Corsair RMA ticket yardım

[sappien]

Corsair HS50 kulaklığımda çatlamalar meydana geldi bunu Corsair'e yazdım ve bana şu şekilde geri dönüş yaptılar ancak bir şey anlamadım çevirebilir misiniz?

 

[EmrahGürleyen]

RMA onaylanmış. Sistemdeki adresin güncelmi diyor ona bak. RMA açtın zaman kargo ile ilgili bilgi olması lazım DHL yada UPS dir sanırsam onlar gelip adresden alıyorlar ona bakarmısın?

 

[sappien]

RMA onaylanmış. Sistemdeki adresin güncelmi diyor ona bak. RMA açtın zaman kargo ile ilgili bilgi olması lazım DHL yada UPS dir sanırsam onlar gelip adresden alıyorlar ona bakarmısın?

Hocam ben adresi Türkçe yazdım bunu İngilizce mi yapmalıyım? Ayrıca bu evden alacakları zaman herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

 

[EmrahGürleyen]

Yok o fark etmiyor. Adres neresi ise oraya gelip alıyorlar ama dediğim gibi Shipping kısmında kargo firması neresi orada yazması lazım.

 

[sappien]

Yok o fark etmiyor. Adres neresi ise oraya gelip alıyorlar ama dediğim gibi Shipping kısmında kargo firması neresi orada yazması lazım.

UPS üzerinden gönderilecektir yazıyor bu arada bu RMA kodum ne işe yarıyacaktır bunu kaydetmem gerekiyor mu?

 

[EmrahGürleyen]

RMA tarafında çıktı alman lazım ürün paketle o çıktıyı üzerine yapıştırman gerekiyor. Onlar el terminali ile gelip çıktıdaki barkodu okutup ürünü senden teslim alıyorlar. RMA onaylandı ise ürün değişecek demektir.

 

[sappien]

RMA tarafında çıktı alman lazım ürün paketle o çıktıyı üzerine yapıştırman gerekiyor. Onlar el terminali ile gelip çıktıdaki barkodu okutup ürünü senden teslim alıyorlar. RMA onaylandı ise ürün değişecek demektir.

Şu cümle dikkatimi çektide bu ücret ödeyeceğim manasına mı geliyor?

 

[EmrahGürleyen]

Normalde şartlarda almıyorlar ama ürün kendisinden dolayı mı sorunlu yoksa kullanıcı hatası mı? Kargo gelince sorarsın gerçi verme gibi zorunluluğun yok. O zaman belli olur bu durum.

 

[sappien]

Normalde şartlarda almıyorlar ama ürün kendisinden dolayı mı sorunlu yoksa kullanıcı hatası mı? Kargo gelince sorarsın gerçi verme gibi zorunluluğun yok. O zaman belli olur bu durum.

Hayır ürünün 1 aylık kullanım sonucu kulaklık ayar kısmında çatlamalar meydana geldi kesinlikle benlik durum yok ürün kronik sorunlu sanırım.

 

[sappien]

@EmrahGürleyen hocam çok teşekkür ederim ilgin alakan için şimdi kargonun gelmesini bekliyorum

 

[EmrahGürleyen]

Rica ederim

 

[sappien]

Rica ederim

Hocam eğer hala buralardaysan bir sorum daha olacaktı. Şimdi kargoyu ben yollayacakmışım ancak kargoyu yolladım diyelim geri dönüşte vergi ödeyecek miyim? Bununla ilgili bilgin var mı acaba?

 

[EmrahGürleyen]

Hayır RMA lerde vergi olmaz.

 

[kokpiton]

Sonuç ne bilgilendirirsen sevinirim

 

[sappien]

Sonuç ne bilgilendirirsen sevinirim

Corsair ön ödemeli etiket adında herhangi bir ücret ödememem için etiket yolladı ve o etiketle DHL Kargo üzerinden Hollanda'ya gönderdim. 3 günde Hollanda'ya gitti ve bana direkt yeni kulaklığı kargoladılar ancak kulaklık dönüşte 1 hafta boyunca gümrükte bekletildi. Sebebi gümrüğe tabi olmasıymış. Benimle mail üzerinden iletişime geçip dilekçe istediler gönderdim ve 1 hafta sonra kulaklığım geldi. Neyseki tüm vergileri ve masrafları Corsair karşıladı yoksa para ödemem gerekecekti. Kısaca kulaklık toplamda 2 haftada gitti ve geldi.

 

[nbakan]

Corsair ön ödemeli etiket adında herhangi bir ücret ödememem için etiket yolladı ve o etiketle DHL Kargo üzerinden Hollanda'ya gönderdim. 3 günde Hollanda'ya gitti ve bana direkt yeni kulaklığı kargoladılar ancak kulaklık dönüşte 1 hafta boyunca gümrükte bekletildi. Sebebi gümrüğe tabi olmasıymış. Benimle mail üzerinden iletişime geçip dilekçe istediler gönderdim ve 1 hafta sonra kulaklığım geldi. Neyseki tüm vergileri ve masrafları Corsair karşıladı yoksa para ödemem gerekecekti. Kısaca kulaklık toplamda 2 haftada gitti ve geldi.

Selam,
Corsair tarafından üzerinde konşimento numarası olan tek sayfalık bir etiket mi yollandı size bazı yerlerde 2-3 sayfalık bir mail eki geldiğinden bahsediyorlar, DHL benden invoice proforma istedi ek olarak bunları talep etmem gerekir herhalde corsairden.

 

[sappien]

Selam,
Corsair tarafından üzerinde konşimento numarası olan tek sayfalık bir etiket mi yollandı size bazı yerlerde 2-3 sayfalık bir mail eki geldiğinden bahsediyorlar, DHL benden invoice proforma istedi ek olarak bunları talep etmem gerekir herhalde corsairden.

Ben herhangi ücret ödemek istemiyorum diye belirttim onlarda bana pre shipment label adında tek sayfalık ek gönderdiler ve o ek ile DHL kargoyla gönderdim. Yanlız proforma fatura istedi kargocu ama bilgimin olmadığını söyleyince kendisi hazırladı.

 

[nbakan]

Ben herhangi ücret ödemek istemiyorum diye belirttim onlarda bana pre shipment label adında tek sayfalık ek gönderdiler ve o ek ile DHL kargoyla gönderdim. Yanlız proforma fatura istedi kargocu ama bilgimin olmadığını söyleyince kendisi hazırladı.

Teşekkürler cevap için.