Bpazar iade süreci nasıl?

[nezilyildiz]

Bpazar.com dan bir arkadaşıma hediye için duvar aynası sipariş verdim. Ürün paketlemesinde sıkıntı yoktu ama kargoda köşesi kırılmıştı. Teslim almadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve kargodan tutanak tutturmamı rica edip yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Her neyse ürünü geri iade ettim. Tekrar yeni ürün gönderdiler. Sonuç yine aynı kargoda ürün kırılmış. Artık daha fazla uğraşmak istemediğimden bu sefer direk iade ettim. İade talebi oluşturdum. Yasal bir sıkıntı yaşar mıyım? iki kere iade ettim diye

 

[Irıs von Everec]

Sorunsuz ürünü iade edip tekrar alıp iade etseniz firma kasıtlı olduğundan şüphelenebilirdi ama zaten kusurlu gelmiş. Yani bir şey olmaz.