sayın ert-gun teknik desteği www.kavi.com.tr den almıyor muyuz. www.destekservisi.com dan teknik destek almak için sadece kayıt mı olmalıyız..tşk..
Bitdefender Internet Security 2010
- Konuyu başlatan Ert_Gun
- Başlangıç tarihi
- Konuyu başlatan
- #62
yeni online destek birimi açılmış, bende bilmiyordum henüz bir kaç gün önce öğrendim, ayrıca sitede ticket oluşturup daha detaylı yardım alabilirsin, bilgi bankası bölümü de var çok iyi hazırlanmış bir destek sitesi. Destek tamamen ücretsiz, teknik destek alman için siteye girip ticket oluşturman veya online desteğe bağlanman yeterli..
bitdefender az önce "exploit.PDF-JS.Gen " adında bir virüs engelledi..ancak" bitdefender bu ögeyi temizleyemedi,silemedi ve karantinaya alamadı.bu nesneye erişim engellendi" diyor..neden temizleyemiyor..ne yapmalıyım..tşk
lokasyonu belirtmiş..o lokasyonu sileyim mi..
lokasyonu belirtmiş..o lokasyonu sileyim mi..
- Konuyu başlatan
- #64
Muhtemelen erişimi engellediğinden bulaşmayı da önlemiştir. Adobe reader açığını kullanan bir javascript pdf virüsü bu.. Antivirüsü kapattığında mı oluştu bu olay yoksa bitdefender bunu rahatlıkla temizleyebilir. Eğer bulaşmış bir pdf açtıysan ve Bitdefender kapalı idiyse o zaman bilgisayarını full taraman gerekebilir. Ayrıca Adobe Reader 9.2 ise kullandığın mutlaka 9.3 e update et ya da foxit reader kullan en iyisi. Lokasyon belliyse silebilirsin yalnız dikkat et program dosyalarından birinin olmasın ( Adobe Reader gibi )
Eskisine nazaran çok daha iyi bir destek sitesi olmuş, şu anda bu konuda Türkiye'de çok başarılı destek veren bir site destekservisi. Sadece Bitdefender değil ayrıca AVG, Bitdefender, Acronis, Dameware vs. gibi programlara da destek veriyor. Ticket Göndermek suretiyle destek almak istediğiniz birime mesaj gönderebiliyorsunuz ve ayrıca online desteği de var.
Merhabalar, destekservisi.com sitesi kavi international tarafından kuruldu bunun nedenini ben size açıklamak istiyorum bu siteden önceki destek sistemi e-mail aracılığı ile yapılıyordu ve kontrolü çok zor oluyordu kimin sorunu neydi çözümü neydi diye düşünürken çok zaman kaybediliyordu. Ve sonunda bu siteyi açarak kullanıcılarına daha hızlı erişimeyi sorunlarını sadece 1 dakika içinde çözmelerini sağlıyor bu sayede insanlar maillere artık sadece teşekkür için ulaşıyorlar bu destek sistemi sayesinde herşey yerli yerine oturmuştur
---------- saat 10:37 eklendi ---------- önceki mesaj saat 10:34 eklenmişti ----------
BitDefender Global yayına başladığında ilk olarak ingilizce ardından romence ve 3. olarak Türkçe ile yola çıktı diğer diller daha sonra eklendi türkçe versiyonları ilk çıktığı günden beri mecut www.kavi.com.tr/bd adresinden detayları öğrenebilirsiniz
---------- saat 10:37 eklendi ---------- önceki mesaj saat 10:34 eklenmişti ----------
BitDefender Global yayına başladığında ilk olarak ingilizce ardından romence ve 3. olarak Türkçe ile yola çıktı diğer diller daha sonra eklendi türkçe versiyonları ilk çıktığı günden beri mecut www.kavi.com.tr/bd adresinden detayları öğrenebilirsiniz- Konuyu başlatan
- #70
Merhabalar, destekservisi.com sitesi kavi international tarafından kuruldu bunun nedenini ben size açıklamak istiyorum bu siteden önceki destek sistemi e-mail aracılığı ile yapılıyordu ve kontrolü çok zor oluyordu kimin sorunu neydi çözümü neydi diye düşünürken çok zaman kaybediliyordu. Ve sonunda bu siteyi açarak kullanıcılarına daha hızlı erişimeyi sorunlarını sadece 1 dakika içinde çözmelerini sağlıyor bu sayede insanlar maillere artık sadece teşekkür için ulaşıyorlar bu destek sistemi sayesinde herşey yerli yerine oturmuştur
---------- saat 10:37 eklendi ---------- önceki mesaj saat 10:34 eklenmişti ----------
Gerçekten destekservisi.com kaliteli ve oldukça başarılı bir hizmet sunuyor. Sağolsunlar problemim olduğunda hızlı ve etkili çözüm sunuyorlar. Bu konuda kendilerini tebrik ediyorum.
o zaman şu sorulara cevap verin bitdefenderciler:
soru 1: bir anti-virüs nasıl sistemin kendisini zararlı görür hatta görmekle yetinmez de siler!
soru 2: güvenlik yazılımı olduğunu idida eden bir ürün bu lükse sahip midir?
soru 3: güvenlik yazılımı adına program yapıp sonra da güncelleme adı altında sistemlere zarar vermek bu kadar kolay mı?
soru 3: insanların parasını alıp sistemlerini bozmanın cezası nedir?
soru 4: böyle büyük bir olayı küçülterek sıradan bir olay haline getirmek hangi akla hizmettir?
soru 5: 700 küsür bilgisayarın etkilendiğini söylüyorsunuz, peki bunlardan 1 tanesi bile herhangi bir şirketin ya da devlet kurumunun ise oluşan zararı nasıl karşılayacaksınız?
soru 6: kaç insan bitdefenderin bu hatası sebebiyle tüketici mahkemesine başvurmuştur?
soru 7: bütün forumda okuduklarınızdan sonra sanki mağdur olan kullanıcılar değil de bitdefendermiş gibi davranarak, para ödeyip bitdefender alan kullanıcıların sizden özür dilemesini mi bekliyorsunuz?
soru 8: eset, trendmicro, kaspersky, vb. gibi anti-virüslerin yapmış olduğu hata linklerini vererek kendinizi haklı çıkartma çabası, insanlarla alay etmek demek değil midir?
soru 9: savunmak için bitdefender'den karşılığında ne alıyorsunuz?
soru 10: herşey bu kadar kolay mı, siz bu ülke insanını ne zannediyorsunuz?
soru 11: bilgisayar kullanıcıları alay edilecek kişiler midir?
soru 12: böyle bir hatanın tekrarlanmayacağını nasıl garanti edersiniz ve size neden inanalım.
konu dışına çıkmadan sorularımı yönelttim, cevaplayın bakalım bitdefenderciler.
---------- saat 11:44 eklendi ---------- önceki mesaj saat 11:40 eklenmişti ----------
bilginin derinliğine hayran kaldım. ben xp kullanmıyorum, lisanslı win3.11'im var :tt2:
soru 1: bir anti-virüs nasıl sistemin kendisini zararlı görür hatta görmekle yetinmez de siler!
soru 2: güvenlik yazılımı olduğunu idida eden bir ürün bu lükse sahip midir?
soru 3: güvenlik yazılımı adına program yapıp sonra da güncelleme adı altında sistemlere zarar vermek bu kadar kolay mı?
soru 3: insanların parasını alıp sistemlerini bozmanın cezası nedir?
soru 4: böyle büyük bir olayı küçülterek sıradan bir olay haline getirmek hangi akla hizmettir?
soru 5: 700 küsür bilgisayarın etkilendiğini söylüyorsunuz, peki bunlardan 1 tanesi bile herhangi bir şirketin ya da devlet kurumunun ise oluşan zararı nasıl karşılayacaksınız?
soru 6: kaç insan bitdefenderin bu hatası sebebiyle tüketici mahkemesine başvurmuştur?
soru 7: bütün forumda okuduklarınızdan sonra sanki mağdur olan kullanıcılar değil de bitdefendermiş gibi davranarak, para ödeyip bitdefender alan kullanıcıların sizden özür dilemesini mi bekliyorsunuz?
soru 8: eset, trendmicro, kaspersky, vb. gibi anti-virüslerin yapmış olduğu hata linklerini vererek kendinizi haklı çıkartma çabası, insanlarla alay etmek demek değil midir?
soru 9: savunmak için bitdefender'den karşılığında ne alıyorsunuz?
soru 10: herşey bu kadar kolay mı, siz bu ülke insanını ne zannediyorsunuz?
soru 11: bilgisayar kullanıcıları alay edilecek kişiler midir?
soru 12: böyle bir hatanın tekrarlanmayacağını nasıl garanti edersiniz ve size neden inanalım.
konu dışına çıkmadan sorularımı yönelttim, cevaplayın bakalım bitdefenderciler.
---------- saat 11:44 eklendi ---------- önceki mesaj saat 11:40 eklenmişti ----------
bilginin derinliğine hayran kaldım. ben xp kullanmıyorum, lisanslı win3.11'im var :tt2:
- Konuyu başlatan
- #72
Tabii cevaplayalım sayın cıbartır
1 - Bu tür hatalar bir çok antivirüsün başına gelebilir.
2 - 1. cevaba bakın.
3 - Soruyu siz cevaplayın çünkü mantıksız birbirinin aynı soruları tekrarlıyorsunuz.
4 - kimse olayı küçültmüyor bazıları olduğundan büyük gösteriyor.
5 - Bunu öğrenmek için Bitdefender in türkiye temsilcisini arayıp sormanız lazım.
6 - Araştırın bilginiz varsa bizlerle paylaşın biz de öğrenelim çünkü böyle bir şey duymadım.
7 - Böyle bir niyeti olduğunu zannetmiyorum kimsenin, fakat bazılarının durumu fırsat bilerek kendi ürünlerini satmak için forumlarda bitdefender aleyhine yazdığından şüphelenmeye başladım
8 - Kim hangi linkleri vermiş acaba, eğer siz bunu başka antivirüslerin yapmadığını söylediyseniz size link vermeleri gayet doğaldır.
9 - Burda hiç kimse bitdefender i savunmuyor, her antivirüsün başına gelebilecek bir olay tartışılıyor ama siz bir yerlerden bir şey alıyorsunuz galiba.
10 - Bu ülkenin insanları en azından sizin gibi mantıksız değil
11 - Kesinlikle hayır ama sabahtan beri alaycı tavırlarınız zaten sorunuzun cevabı
12 - önce siz cevaplayın : diğer antivirüs firmaları böyle bir şey olmayacağını garanti edebiliyorlar mı?
- Konuyu başlatan
- #73
Bitdefender gerçeği buyrun okuyun: http://forum.shiftdelete.net/guvenl...kullanicilara-1-yil-bedava-8.html#post1252960
- Konuyu başlatan
- #77
:tt2: bitdefenderin adamı derken yanılmışım sen adamı değil hizmetkarısın. biz en azından kimseyi kandırmıyoruz. sistemi çökerten bir programı insanlara hoş göstermek için çalışmıyoruz. gerçekleri ortaya koyuyoruz. bitdefender güvenlik programı değil olsa olsa sistem kaldırma aracı olur.
eminim ki bunun için de çalışmalara başlamışlardır, yakında güncelleme yaparlar...
Çok ayıp ediyorsunuz çok allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın!
sizler gibi hizmetkar etmesin de...
- Konuyu başlatan
- #84
keneler burda sayın Alia, temizlik zamanı cırbatır ve siyam ikizleri buraya dadandı
haklısın bitdefendrin bu rezilliği ancak konular silinerek temizlenir...
- Konuyu başlatan
- #86
dikkat et Bitdefender geliyor temizlemesin sonra seni
bitdefender ancak bilgisayardan işletim sistemini temizler :tt2:
- Konuyu başlatan
- #88
merak etme en dirençli virüsleri bile temizler! dikkat et bitdefender geliyor !!
anlaşılan seni iyi temizlemiş, bence de temizlik işine girsin rahat bıraksın bilgisayarları.
- Konuyu başlatan
- #90
Bitdefender ancak virüsleri temizler, temizlik işine girse inan ilk senden başlardı.
Benzer konular
