Avea İle İlgili tüm sorularinizi cevaplayabilirim

[honline]

turkcellde gelsin soralım

Sorunuz alınmadı & anlaşılamadı ?

 

[way_be]

avea çekmiyor diyoarlar ne kadar doğru böyle bir oranlama var mı TÜrkiye nin şu kadarı kapsama alanında filan

 

[Bilgili99]

Avea neden müşteriyi enayi olarak görüyor? ve neden kalitesizden daha kalitesiz bir hizmet anlayışı var?

 

[honline]

avea çekmiyor diyoarlar ne kadar doğru böyle bir oranlama var mı TÜrkiye nin şu kadarı kapsama alanında filan

Avea zaten reklamlarında hiçbir zaman türkiye yüzölçümünün %99 da çeker dememiştir. Dediği türkiye nufusunun %99 unda çeker demiştir.
Diğer operatörlerle kıyaslama olayına gelince bu yere ve konuma göre değişir aveanın iyi çektiği diğer operatörlerin çekmediği yerlerde vardır aveanın zayıf kaldığı yerlerde vardır ama il,ilçe,kasaba bazında avea da sıkıntı olduğunu düşünmüyorum sadece köy bazında biraz zayıf bu bir gerçek

1962167]Avea neden müşteriyi enayi olarak görüyor? ve neden kalitesizden daha kalitesiz bir hizmet anlayışı var?

Keşke böyle taraflı bir genelleme yapmak yerine ne yaptıda seni enayi yerine koydu onu yazsan daha iyi olmazmı

 

[Bilgili99]

beni değil zaten herkesi koyuyor kampanyalarının alt yazılarını okursanız daha iyi anlarsınız

 

[honline]

beni değil zaten herkesi koyuyor kampanyalarının alt yazılarını okursanız daha iyi anlarsınız

Bu konuda sadece Avea bunu yapıyormuş gibi haksız eleştiri yapıyorsun bu alt yazı olayı hepsinde var tüketici olarak bunu eleştirme hakkımız var kusura bakma ama senin amacın üzüm yemek değil Avea düşmanlığı

 

[madmex]

Merhaba 24 ay sözleşme imzalayan herkes kredi kartsız samsung C3530 cep telefonu alabiliyorlarmı? bir sorumda avea turkiye çapında kaç adet baz istasyonu var? kolay gelsin

11bin yanlış hatırlamıyorsam ,

---------- Post added at 01:31 ---------- Previous post was at 01:30 ----------

En az 6 aydır avea faturalı hat abonesi isen bu süre içinde ödemelerini düzgün yaptıysan kredi kartı olmadan alabilirsin.

yeni bir hat açıcaksan veya koşulları sağlamıyorsan , ilk 12 ayı kredi kartından çektirip kalan 12ayı faturana yansıttırabiliyorsun

---------- Post added at 01:34 ---------- Previous post was at 01:31 ----------

avea çekmiyor diyoarlar ne kadar doğru böyle bir oranlama var mı TÜrkiye nin şu kadarı kapsama alanında filan

Lokasyona göre değişiyor , 1800mhz olmasından kaynaklı ev içlerine sinyal az gelebiliyor basit örneği benim evimde 2faz almakta anca

bunları arayın sürekli 555i ücretsiz iletin yardımcı olmaya çalışırlar

---------- Post added at 01:36 ---------- Previous post was at 01:34 ----------

birkaç örnek verebilirsen açıklayabilirim sanırım,

---------- Post added at 01:37 ---------- Previous post was at 01:36 ----------

beni değil zaten herkesi koyuyor kampanyalarının alt yazılarını okursanız daha iyi anlarsınız

birkaç örnek verebilirsen mesela ?

 

[honline]

555i ücretsiz iletin yardımcı olmaya çalışırlar

Arkadaşları yanlış bilgilendirme olmasın diye belirtmek istedim 500,4441500 Avea Müşteri Hizmetleri aramaları süreden bağımsız olarak faturalı hatlar için 45 kuruş, faturasız hatlar için 60 kuruş fiyatından ücretlendirilmektedir.
http://www.avea.com.tr/tr/sta/hakkinda/hakkinda_iletisim.shtml

 

[madmex]

Arkadaşları yanlış bilgilendirme olmasın diye belirtmek istedim 500,4441500 Avea Müşteri Hizmetleri aramaları süreden bağımsız olarak faturalı hatlar için 45 kuruş, faturasız hatlar için 60 kuruş fiyatından ücretlendirilmektedir.
http://www.avea.com.tr/tr/sta/hakkinda/hakkinda_iletisim.shtml

yok 555 doğru yazdım

ücretsiz bir servisimizdir sadece şebeke problemleri , simkart sorunları ,3g hk bilgi çekmemeyle ilgili arayabiliyorsunuz
veya 4441555

 

[__kadıköyRAP__]

Merhaba, kullan yazıp 5555'e gönderdim, hattınızın ücretsiz internet kaydı bulunmamaktadır diyor. Oysa elektroworldden aldığım kartla 1 aylık internet paketim onaylanmıştı.

Mesaj şöyleydi; Şifre kartı kampanyası kapsamında hattınıza 30 gün boyunca kullanabileceğiniz ücretsiz 100 mb tanımlanmıştır. iyi günlerde kullanın. Bilgi: 500

Ben buradan kalan ya da kullandığım miktarı öğrenmek istiyorum.

 

[madmex]

sabah 8 den sonra 4441500ü ara bi teyid ettir , promosyon paket old. için sorgulama sistemine dahil edilmemiş olabilir teknik birime aktarılmak iste yardımcı olurlar

 

[Bilgili99]

Bu konuda sadece Avea bunu yapıyormuş gibi haksız eleştiri yapıyorsun bu alt yazı olayı hepsinde var tüketici olarak bunu eleştirme hakkımız var kusura bakma ama senin amacın üzüm yemek değil Avea düşmanlığı

avea düşmalığı değil ama diyelim ki öyle sizin neden bu kadar gücünüze gidiyor anlayamadım?

birkaç örnek verebilirsen mesela ?

örneğin aveadan 1000 dakika 20 lira diyip alt yazıda 250 dakika her yöne 750 dakika şebeke içi demesi gibi benim gözümde 750 dakika çöpe gidiyor çünkü çevremde avealı yok olsa bile hepsinin avealı olması imkansız

 

[honline]

avea düşmalığı değil ama diyelim ki öyle sizin neden bu kadar gücünüze gidiyor anlayamadım?

örneğin aveadan 1000 dakika 20 lira diyip alt yazıda 250 dakika her yöne 750 dakika şebeke içi demesi gibi benim gözümde 750 dakika çöpe gidiyor çünkü çevremde avealı yok olsa bile hepsinin avealı olması imkansız

Neden gücüme gidiyor açıklamaya çalışayım bir tüketici olarak haklısın bu küçük yazı olayı sadece telekominikasyon dalında değil tüm sektörlerde aynı buna bi tüketici olarak bende karşıyım. gelelim konuya arkadaş bu başlığı avea ile ilgili sorun ipucu arayanlara yardımcı olabilmek adına açmış biz kalkıp polemiklere girersek konu sapar benim tepkim buna yoksa saymaya kalkarsak hepsinin var bu şekilde göz boyamaları

 

[madmex]

avea düşmalığı değil ama diyelim ki öyle sizin neden bu kadar gücünüze gidiyor anlayamadım?

Gücüme giden bir durum yok Yardım amaçlı açtığım konu burası eğer bir sıkıntın varsa çözmeye çalışalım onu demeye çalışıyorum , Kurumsal firma bunlar (Tcell,Vodafone,Avea ) Dost veya düşman olmayı gerektiren bir durum yok Seversin sevmezsin o ayrı sadece Türkcelli adı Türk ile başlıyor diye kullanan çok kişi var (4katı fatura ödemesine rağmen ) , Çok ucuzdur veya değildir oda tercih meselesi

örneğin aveadan 1000 dakika 20 lira diyip alt yazıda 250 dakika her yöne 750 dakika şebeke içi demesi gibi benim gözümde 750 dakika çöpe gidiyor çünkü çevremde avealı yok olsa bile hepsinin avealı olması imkansız

Pazarlama stratejisi Tcell ve vodafonede bu durumu göreceksin , önemli olan alt yazıların hızı önemli , hattta geç türkcell vodafoneyi sokakta git kebapçılarda , çiçekçilerdede aynı durum var, kısacası türk halkı olarak biraz pratik zekalıyız .Vodafone halka yakın olmak için Orhan gencebayı oynattı reklamlarında veya müşteri temsilcilerine Departman dedirttirmedi yabancı kelime diye o yüzden operatörlerinde türk stratejisine uyması gayet normal aslında

 

[__kadıköyRAP__]

Arkadaşım merhaba, benim sorum yine bu promosyon kart ile ilgili. Benim kıyıda köşede duran bi 6600 var, onunla girdim internete ve benden lira kesti, acaba erişim noktasıyla alakalı birşey mi? Sadece 3G için mi geçerli bu internet? Bu telefonda GPRS var onunla giriyorum.

---------- Post added at 18:36 ---------- Previous post was at 18:13 ----------

Tamam erişim noktası ayarlarını yaptım artık lira gitmiyor. Ama 6600 da ne yavaşmış yahu

 

[muratteas]

Arkadaşım merhaba, benim sorum yine bu promosyon kart ile ilgili. Benim kıyıda köşede duran bi 6600 var, onunla girdim internete ve benden lira kesti, acaba erişim noktasıyla alakalı birşey mi? Sadece 3G için mi geçerli bu internet? Bu telefonda GPRS var onunla giriyorum.

---------- Post added at 18:36 ---------- Previous post was at 18:13 ----------

Tamam erişim noktası ayarlarını yaptım artık lira gitmiyor. Ama 6600 da ne yavaşmış yahu

Tam yazıyordum ki kendin cevabı vermişsin.

 

[madmex]

Tam yazıyordum ki kendin cevabı vermişsin.

lira gitmiyor veya gidiyor derken sanırım 0.facebooktan bahsediyorsn evet onun için avea gprs wap ayarları etkin olmalı , avea internet ile giremezsin , istersen manuel ayarları gönderiyim

 

[muratteas]

lira gitmiyor veya gidiyor derken sanırım 0.facebooktan bahsediyorsn evet onun için avea gprs wap ayarları etkin olmalı , avea internet ile giremezsin , istersen manuel ayarları gönderiyim

Anlamamışsın beni. Ben üstteki arkadaşa cevap verecektim ki halletmiş kendisi. Ben Vodafone'luyum Avea değil.

 

[__kadıköyRAP__]

[MENTION=137719]madmex[/MENTION] hayır 0.facebook tan bahsetmiyorum. Elektroworlddeki herifin verdiği bedava 100 mb karttaki interneti kullanmaktan bahsediyordum. Neyse halloldu zaten o da

 

[halil413]

avea bayısınden hat almıstım 30tliraya 5 yıl önce hat baskasının uzerıne cıkmıstı bunu kendi uzerıme yaptırmak ıstedım müşteri hizmetleri açık hat aldıgımı soyledi acık hatın satılması yasak dedım avea baysınde nasıl oluyor?neyse hat sahibyle birlikte avea bayisine gidin diyor bayi kapatılmış 10 dk konustuktan sonra kabullendi hatım uzeırme geccektı,telefondan bir numara istemisti telefonum yanımda degıldı.Daha sonra tekrar musterı hızmetlerını aradıgımda dıger kısıye bu durumu anlatmak ımkansızdı her 2 lafında sızı anlıyorum kelımesı beni çıldırtıyordu

 

[__kadıköyRAP__]

[MENTION=137719]madmex[/MENTION] aveanın sayfasından kaldırılmış ama google önbellekten buldum kampanyayı.

İşte burada.

Bununla ilgili bilgi alabilir misin? Kalan kullan falan yazıp 5555'e göndermekle bunun kotası öğrenilmiyor, nasıl öğrenilebilir? Müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum nasıl ücretlendirildiğini bilmiyorum şimdi sürüyle liramız gitmesin.

 

[madmex]

@madmex hayır 0.facebook tan bahsetmiyorum. Elektroworlddeki herifin verdiği bedava 100 mb karttaki interneti kullanmaktan bahsediyordum. Neyse halloldu zaten o da

ya promosyon paket old. için sorgulama yapılmayabilir , 4441500ü ara bi 2-4-0 dan teknik birime hatta beklemeden ulaşabilirsin

---------- Post added at 18:01 ---------- Previous post was at 18:00 ----------

faturasız hat isen arama başında 60krş
faturalı hatlarda 500ü aramanın ücreti 45krş
Faturalı hatlardan ayrıca 4441500ü ararsan dakikalardan düşer

---------- Post added at 18:07 ---------- Previous post was at 18:01 ----------

avea bayısınden hat almıstım 30tliraya 5 yıl önce hat baskasının uzerıne cıkmıstı bunu kendi uzerıme yaptırmak ıstedım müşteri hizmetleri açık hat aldıgımı soyledi acık hatın satılması yasak dedım avea baysınde nasıl oluyor?neyse hat sahibyle birlikte avea bayisine gidin diyor bayi kapatılmış 10 dk konustuktan sonra kabullendi hatım uzeırme geccektı,telefondan bir numara istemisti telefonum yanımda degıldı.Daha sonra tekrar musterı hızmetlerını aradıgımda dıger kısıye bu durumu anlatmak ımkansızdı her 2 lafında sızı anlıyorum kelımesı beni çıldırtıyordu

şunu söylim 3 senedir bu sektörde çalışıyorm farklı operatörlerde de çalıştım açık hat hiçbir şekilde farklı kişinin üzerine değiştirilemiyor 2006da sanırsam devlet tarafından bir kampanya ile kullanıcılar kullandıkları hatları kendi üzerine devralabildi ama o gün bugündür böyle bir işlem yapılmıyor ,
Açık hat işine gelince doğru satılıyor ama yasal değil dava açabiliyorsun , Avea tarafından bakılınca ispatlanamıyor çünkü gelen evraklarda kimlik fotokopisi ve imza oluyordu

 

[webadam]

aynennn

 

[7/24]

Avea da bana sürekli yüksek fatura geliyor 250 lira üstü sürekli itiraz ediyorum ve haklı çıkıyorum iade işlemleri başlatılıyor.
Ben ömür boyu bu ızdırabı yaşayacak mıyım bay avea ?

 

[madmex]

Bu ayda takip et yüksek ihtimal aynı sorun yaşanmıyacaktır , SES 6000e sık sık sorgulama yap , data hattıysa KALAN MB 9495 veya KULLAN yaz 5555 e gnd ücretsizdir , Yaşadığın bu durum en fazla 2 fatura dönemi tekrarlamıştır bi kontrol et olmazsa tekrar yazarsın buraya

 

[feza08]

Bilmiyorum forumda hala aktif misin madmex ama bir sorum olacak. Simdi ben yaklasik bir ay once numara tasima ile aveaya gectim, 19 liraya 500 dakika+1000 sms +1 gb kampanyasindan yararlandim. Bir baska hattim daha var. Hatlar ayni kisi uzerine kayitli. O hat da turkcell. Onu da avea ya tasiyip ayni kampanyadan yararlammak istiyorum( kampanyadan yararlanmamis 25 yas alti bir tc numarasi var su an bizde) ayni kisi uzerine kayitli 2 farkli hattin aveaya gecip bu kampanyadan farkli tc no lari kullanarak yararlanmasi mumkun mudur? Ona gore gecirecegim o hatti da avea ya.

 

[Micuvan]

[MENTION=77665]feza08[/MENTION] bana ait olan hatlar var cokca onlar kullaniyor kendi tc kimlik nolari ile. Sorun olmadi bende ama belli olmaz Avea bu. Aim ( Avea İletisim Merkezi) sor istersen yakininda varsa.

 

[Ali TEMEL]

Bizim köyde avea çekiyor, vodafone çekmiyor

 

[msydm]

Avea da heryöne 5000 sms neden yok ?

 

[kosasker]

Valla ben aveadan memnunum. Bizim evde turkcell ve vodafone çekmiyor. Ankaranın tam orta yerinde oturuyorum.