Apple Türkiye rezaleti mağdurum

[dogukanbey222]

Merhaba, Gerçekten sinirlerim alt üst oldu, bu konu hakkında daha önce mağdur olan arkadaşların beni bilgilendirmesi beni çok mutlu eder.
Öncelikle sorunuma şöyle başlamak istiyorum.
6 kasım tarihinde telefonumu ankara başarı teknik servisine götürdüm.Telefonum şikayetleri gerekçesiyle iphone x değişim cihazı olarak 17 kasım 2019'da elime geçti.Sonrasında telefonun arka kapağından çıt çıt ses gelmeye başladığını görünce 21 kasım'da telefonu başarı teknik servise götürdüm.Apple onarım merkezine gönderildi.Sorunun ekrandan gelmediğini söylememe rağmen kasa yerine ekranı değiştirmişler ve telefon geldiğinde sorun ses çok fazla arttı buna binaen yeniden gönderdim. Ve bu sırada 4 tane kıdemli departman danışmanı değiştirildi.Sorunumun kesinlikle çözüleceğini söylediler ve 2.yolladığımda burası çok önemli benden sorunun videosunu istediler.Ve yolladığım da kesinlikle çözeceklerini söylediler.Sinirden ne yapacağı mı bilmiyorum. Telefon çıkan karara gore kullanımı engelleyecek sorun teşkil etmediği için geri gönderildi.
Apple danışmanlarına şu soruyu sorduğumda hiçbir cevap alamadım.
Madem ki telefonda kusur yok ekranı neden değiştirdiniz ?
Buna cevap veremem gibi bir cevap geliyor.
Arkadaşlar çıldırmak üzereyim ne yapmam lazım lütfen yardımcı olun.

 

[Gamerüs]

tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz apple adam gibi ilgilenmiyorsa. ya da Gsm iletişim gibi yerlere verebilirsiniz telefonunuzu

 

[dogukanbey222]

tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz apple adam gibi ilgilenmiyorsa. ya da Gsm iletişim gibi yerlere verebilirsiniz telefonunuzu

sorum su hocam madem bu telefonda bir problem yoktu neden ekran degisti apple amerikaya mail atsam cozulur mu cunku kidemli danisman sorun cok bariz belli oluyor dedi kesinlikle magdur olmayacaksiniz dedi ama yine ayni sey oldu

 

[Gamerüs]

sorum su hocam madem bu telefonda bir problem yoktu neden ekran degisti apple amerikaya mail atsam cozulur mu cunku kidemli danisman sorun cok bariz belli oluyor dedi kesinlikle magdur olmayacaksiniz dedi ama yine ayni sey oldu

amerikada mı yaşıyorsunuz türkiye de mi? türkiyede yaşıyorsanız apple türkiye ye başvurun .

 

[dogukanbey222]

amerikada mı yaşıyorsunuz türkiye de mi? türkiyede yaşıyorsanız apple türkiye ye başvurun .

turkiyede yasiyorum apple a telefonum 3 kere gitti

 

[Gamerüs]

turkiyede yasiyorum apple a telefonum 3 kere gitti

nasıl yanıt veriyorlar?tüketici hakem heyetine başvurun yada başka bir telefoncuya başvurun.(Gsm iletişimi düşünebilirsiniz güvenilir bir yer.)

 

[dogukanbey222]

nasıl yanıt veriyorlar?tüketici hakem heyetine başvurun yada başka bir telefoncuya başvurun.(Gsm iletişimi düşünebilirsiniz güvenilir bir yer.)

dosyam kidemli danismanlara atandi 3 kere hepside sorunun takibini saglayacaklarini o cihazin sorununun cozulmeden bana yollanmayacagini belirttiler ama cihaz elime bozuk bir sekilde yone geldi

Mesaj otomatik birleştirildi: 18 Aralık 2019

dosyam kidemli danismanlara atandi 3 kere hepside sorunun takibini saglayacaklarini o cihazin sorununun cozulmeden bana yollanmayacagini belirttiler ama cihaz elime bozuk bir sekilde yone geldi

ayni zamanda telefonumun ekrani bu sorun yuzunden garanti kapsaminda degisti ve sorun yok diyorlar