Soru Kutusu hasarlı gelen ürün değişim için yollanmalı mı?

Bu konuyu okuyanlar

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
24
Merhaba. Dün Hepsiburada üzerinden aldığım soğutucu bugün elime ulaştı. Dış kolisinde bir hasar yoktu fakat ürünün kendi kutusuna baktığımda kutunun yırtıldığını ve darbe almış gibi yamulduğunu gördüm. Zaten soğutucu kendisinden büyük bir kolinin içine ekstra koruma olmadan paketlenmişti dolayısıyla kargoda hasar görmesi oldukça olası. Kutuyu hiç açmadan Hepsiburada'ya ulaştım çünkü kutu açıldığında cayma hakkının olmayacağını söylediler. Neyde görevli bana kutusunu açmadığım takdirde iade ve değişim yapabileceklerini söylediler. Bende yarın kargoya vermeyi düşünüyorum.
Fakat kargolar bayramda çalışmadığı için ürün elime ancak bayramdan sonra ulaşacak. Ben bayramda rahat rahat montajını yapmayı düşünüyordum. Şimdi sizce kargo sırasında ürüne hasar gelmiş midir? Ve sizce kutusu hasarlı olmasına rağmen açıp test edeyim mi?
Kutusunun fotoğrafı ektedir.
 

Ekli dosyalar

  • Screenshot_20220429-092035_Gallery.jpg
    Screenshot_20220429-092035_Gallery.jpg
    41 KB · Görüntüleme: 125

Graveworm

Müdavim
Katılım
17 Haziran 2012
Mesajlar
1,385
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
494
Puanları
83
Yaş
36
Hocam riske girmeye değmez. Gönder yenisini yollasınlar. Hepsiburada'ya mesaj yoluyla da bildirirsin büyük koliye korumasız koyduklarını falan. Belki daha özenli kolilerler
 

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
24
Hocam riske girmeye değmez. Gönder yenisini yollasınlar. Hepsiburada'ya mesaj yoluyla da bildirirsin büyük koliye korumasız koyduklarını falan. Belki daha özenli kolilerler
Öyle söyledim zaten yenisini yollarken daha dikkatli yollayacaklarını belirttiler. Neyse bence de riske girmeye gerek yok yenisini talep edeyim o zaman. Umarım iş çok uzamaz.
 

Graveworm

Müdavim
Katılım
17 Haziran 2012
Mesajlar
1,385
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
494
Puanları
83
Yaş
36
Öyle söyledim zaten yenisini yollarken daha dikkatli yollayacaklarını belirttiler. Neyse bence de riske girmeye gerek yok yenisini talep edeyim o zaman. Umarım iş çok uzamaz.

Valla benim açtığım bir konu var. Hepsiburada'dan bir mağazadan Adidas Superstar Siyah 43 numara sipariş vermiştim indirime girmişti. Beyaz 41 yolladılar, geri yolladım 2 hafta sonra iade talebimi karşıladılar falan. Çok uzamıştı. Ama şöyle artı bir durum oldu. Hem adamlar para iadesi yaptı, hem de özür niyetine istediğim ayakkabıyı yolladı. İnşallah sana da böyle bir şey olur :)
 

Emirizmir

Öğrenci
Katılım
8 Temmuz 2019
Mesajlar
49
Reaksiyon puanı
15
Puanları
8
Yaş
24
Valla benim açtığım bir konu var. Hepsiburada'dan bir mağazadan Adidas Superstar Siyah 43 numara sipariş vermiştim indirime girmişti. Beyaz 41 yolladılar, geri yolladım 2 hafta sonra iade talebimi karşıladılar falan. Çok uzamıştı. Ama şöyle artı bir durum oldu. Hem adamlar para iadesi yaptı, hem de özür niyetine istediğim ayakkabıyı yolladı. İnşallah sana da böyle bir şey olur :)
Benim değişim işi garanti uzayacak zaten bayram nedeniyle. Yani adamların sebebide olacak dolayısıyla öyle bir şey olacağını sanmam. Zaten gerekte yok yenisini doğru düzgün hasarsız yollasınlar yeter bana.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Bu arada ürünü biraz daha inceledim muhtemelen iade edilmiş bir ürün. Çünkü kutusu birden fazla kez açılıp kapanmış gibi aşınma var köşelerinde. Dolayısıyla bende yenisi ile değişim talep edicem.
 
Son düzenleme:

hakkiay

Öğrenci
Katılım
2 Temmuz 2022
Mesajlar
11
Reaksiyon puanı
6
Puanları
3
Yaş
31
Üründe yolda gelirken mi oluşan hasar var yoksa ürünü başkası açtıda kapadı mı. Muhtemelen sizin ürün farklı siparişlerde de biraz yolculuk yapmıştır.
 

RewuLation

Öğrenci
Katılım
7 Ocak 2023
Mesajlar
11
Reaksiyon puanı
2
Puanları
3
Yaş
30
Ürün elektronik gibi hassas ürün ise kesinlikle yollarım
 

juniormustafa

Asistan
Katılım
15 Mayıs 2023
Mesajlar
105
Reaksiyon puanı
15
Puanları
18
Yaş
23
eğer satarken kutusu değer gören bi ürünse geri yollanmalı
 
Üst