Yardım Laptop bir anda tamamen donup kalıyor

[muhuman]

Selamun Aleykum arkadaşlar.

Daha 1 hafta önce kendime sıfır laptop aldım.
İlk aldığım zaman Windows 11 kurmuştum.

Benim sorunum, bir anda tamamen herşeyin donması. Ekran donuyor, fare hareket etmiyor, klavyeyi algılamıyor, güç tuşunu algılamıyor (kısa süreli basım için, eğer uzun basarsam algılayıp kapatıyor) yani kısacası tamamen donuyor.

Bu sorunla ilk karşılaştığımda Windows 11 den kaynaklı olabileceğini düşündüm, Windows 10'a geçiş yaptım.
Ancak hala sorun devam etmekte.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İlgili Laptop: https://www.hepsiburada.com/asus-ro...J2?magaza=Teknorya&url_src=and-product-detail

 

[kullanici58]

Format attırırsan sorun belki düzelebilir ama pek bir bilgim yok

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Kasım 2021

Bilgisayarcılardan bilgi alabilirsin.

 

[BehzatAmirim]

Selamun Aleykum arkadaşlar.

Daha 1 hafta önce kendime sıfır laptop aldım.
İlk aldığım zaman Windows 11 kurmuştum.

Benim sorunum, bir anda tamamen herşeyin donması. Ekran donuyor, fare hareket etmiyor, klavyeyi algılamıyor, güç tuşunu algılamıyor (kısa süreli basım için, eğer uzun basarsam algılayıp kapatıyor) yani kısacası tamamen donuyor.

Bu sorunla ilk karşılaştığımda Windows 11 den kaynaklı olabileceğini düşündüm, Windows 10'a geçiş yaptım.
Ancak hala sorun devam etmekte.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İlgili Laptop: https://www.hepsiburada.com/asus-ro...J2?magaza=Teknorya&url_src=and-product-detail

Windows 10'a geri dön bence dostum.
Neden diye sorarsan şu an driver problemleri vesaire mevcut
Daha sonrasında geri dönerisin?

 

[kullanici58]

Windows 10'a geri dön bence dostum.
Neden diye sorarsan şu an driver problemleri vesaire mevcut
Daha sonrasında geri dönerisin?

Windows 10'a geri döndüm yazmış dostum

 

[BehzatAmirim]

Selamun Aleykum arkadaşlar.

Daha 1 hafta önce kendime sıfır laptop aldım.
İlk aldığım zaman Windows 11 kurmuştum.

Benim sorunum, bir anda tamamen herşeyin donması. Ekran donuyor, fare hareket etmiyor, klavyeyi algılamıyor, güç tuşunu algılamıyor (kısa süreli basım için, eğer uzun basarsam algılayıp kapatıyor) yani kısacası tamamen donuyor.

Bu sorunla ilk karşılaştığımda Windows 11 den kaynaklı olabileceğini düşündüm, Windows 10'a geçiş yaptım.
Ancak hala sorun devam etmekte.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İlgili Laptop: https://www.hepsiburada.com/asus-ro...J2?magaza=Teknorya&url_src=and-product-detail

Sıcaklık değerlerini Yükte ve Boşlukta inceleyip,yazarmısınız?

 

[muhuman]

Sıcaklık değerlerini Yükte ve Boşlukta inceleyip,yazarmısınız?

Bununla alakalı olduğunu sanmıyorum, oyun filan oynamıyorum. Eğer sıcaklık olursa fan sesleri artıyor bunu duyabiliyorum ancak bu dediğim donma olayı olduğunda böyle sıcaklık artması gibi bir durumla karşılaşmadım

 

[BehzatAmirim]

Bununla alakalı olduğunu sanmıyorum, oyun filan oynamıyorum. Eğer sıcaklık olursa fan sesleri artıyor bunu duyabiliyorum ancak bu dediğim donma olayı olduğunda böyle sıcaklık artması gibi bir durumla karşılaşmadım

Hocam,eğer laptop yeni ise hiç kurcalamadan garantiye vermek en mantıklısı.

 

[Eminkrkt]

Driverlar kurulumu
Temiz bir Win 10 kurulumu yapınız eğer sorun hala devam edersen garantiye gönderiniz .

 

[MertTT9]

Bununla alakalı olduğunu sanmıyorum, oyun filan oynamıyorum. Eğer sıcaklık olursa fan sesleri artıyor bunu duyabiliyorum ancak bu dediğim donma olayı olduğunda böyle sıcaklık artması gibi bir durumla karşılaşmadım

Bilgisayarı açıp görev yöneticisini açın, donmasını bekleyin. Anormal kaynak kullanan herhangi bir işlem var mı?

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Kasım 2021

Ve muhtemelen driver sorunudur sizin yaşadığınız sorun. Denetim Masası>Sistem ve Güvenlik>Güvenlik ve Bakım>Bakım>Güvenilirlik Geçmişini Görüntüle ye basarak oluşan hataları yazabilir misiniz?

 

[muhuman]

Driverlar kurulumu
Temiz bir Win 10 kurulumu yapınız eğer sorun hala devam edersen garantiye gönderiniz .

Bunları yaptım. Tüm driverlar kurulu. 2 kez filan format attım

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Kasım 2021

Bilgisayarı açıp görev yöneticisini açın, donmasını bekleyin. Anormal kaynak kullanan herhangi bir işlem var mı?

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Kasım 2021

Ve muhtemelen driver sorunudur sizin yaşadığınız sorun. Denetim Masası>Sistem ve Güvenlik>Güvenlik ve Bakım>Bakım>Güvenilirlik Geçmişini Görüntüle ye basarak oluşan hataları yazabilir misiniz?

Asus bir laptop olduğu için, sunduğu uygulama olan MyAsus ile sorunları tarama yaptım

15 gün dolmadığından hala iade edebilme şansım var. Ne düşünüyorsunuz iade edeyim mi?

 

[lordare]

Selamun Aleykum arkadaşlar.

Daha 1 hafta önce kendime sıfır laptop aldım.
İlk aldığım zaman Windows 11 kurmuştum.

Benim sorunum, bir anda tamamen herşeyin donması. Ekran donuyor, fare hareket etmiyor, klavyeyi algılamıyor, güç tuşunu algılamıyor (kısa süreli basım için, eğer uzun basarsam algılayıp kapatıyor) yani kısacası tamamen donuyor.

Bu sorunla ilk karşılaştığımda Windows 11 den kaynaklı olabileceğini düşündüm, Windows 10'a geçiş yaptım.
Ancak hala sorun devam etmekte.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İlgili Laptop: https://www.hepsiburada.com/asus-ro...J2?magaza=Teknorya&url_src=and-product-detail

Anakart hasarlı. Garantiye gönderip anakart yenilenmesini isteyiniz.

 

[MertTT9]

Bunları yaptım. Tüm driverlar kurulu. 2 kez filan format attım

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Kasım 2021

Asus bir laptop olduğu için, sunduğu uygulama olan MyAsus ile sorunları tarama yaptım

Ekli dosyayı görüntüle 164746

15 gün dolmadığından hala iade edebilme şansım var. Ne düşünüyorsunuz iade edeyim mi?

Anakart hasarlı. Garantiye gönderip anakart yenilenmesini isteyiniz.

Bence iade edin, (ya da isterseniz garantiye gönderebilirsiniz) ama ben olsam sıfırı ile değiştirmeyi isterdim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 4 Kasım 2021

Çünkü ilk günlerden fan arızası vermesi biraz saçma. Üretim hatası olabilir ya da taşıma sürecinde vs. başına bir şey gelmiş olabilir.

 

['AriDe']

Format at

Selamun Aleykum arkadaşlar.

Daha 1 hafta önce kendime sıfır laptop aldım.
İlk aldığım zaman Windows 11 kurmuştum.

Benim sorunum, bir anda tamamen herşeyin donması. Ekran donuyor, fare hareket etmiyor, klavyeyi algılamıyor, güç tuşunu algılamıyor (kısa süreli basım için, eğer uzun basarsam algılayıp kapatıyor) yani kısacası tamamen donuyor.

Bu sorunla ilk karşılaştığımda Windows 11 den kaynaklı olabileceğini düşündüm, Windows 10'a geçiş yaptım.
Ancak hala sorun devam etmekte.

Yardımcı olabilirseniz sevinirim.

İlgili Laptop: https://www.hepsiburada.com/asus-ro...J2?magaza=Teknorya&url_src=and-product-detail

Format at veya iade edebiliyorsan iade et