@SpigenTürkiye GLAS.tR EZ Fit Slim HD diye bir ürün çıkarmışsınız sadece apple ürünleri var samsung ürünleri içinde çıkacak mı ?
Merhaba,@SpigenTürkiye GLAS.tR EZ Fit Slim HD diye bir ürün çıkarmışsınız sadece apple ürünleri var samsung ürünleri içinde çıkacak mı ?
Merhaba,İyi günler. Sitenizde yakın zamana kadar Huawei Mate 20 Lite için kılıf satışı vardı ama şu anda görünmüyor. Tekrar satışının başlama ihtimali var mı ? Varsa ne zaman olabilir ?
Merhabalar,2 sene önce hepsiburadadan spigen kuel ap12t telefon tutacağı aldım.üründen genel anlamda memnun kaldım. Ancak vantuz kısmındaki yapıştırıcı işlevini kaybetti,geçen ürün düştü torpidodan, yapıştırıcı silikon torpidoda kaldı.sökmek isterken kopup bölündü silikon yapıştırıcı.
Acaba bu yapıştırıcı silikonu nereden temin edebilirim?
Ürün boşuna çöpe gitmesin çünkü sadece vantuzun silikon yapıştırıcısı işlevini yitirdi.
Merhaba,Merhaba.
İnternet sitenizde Samsung Galaxy M20 modeli için ekran koruyucu ve kılıf göremedim.
Bununla ilgili bir çalışmanız var mı?
Merhaba,Merhabalar,2 sene önce hepsiburadadan spigen kuel ap12t telefon tutacağı aldım.üründen genel anlamda memnun kaldım. Ancak vantuz kısmındaki yapıştırıcı işlevini kaybetti,geçen ürün düştü torpidodan, yapıştırıcı silikon torpidoda kaldı.sökmek isterken kopup bölündü silikon yapıştırıcı.
Acaba bu yapıştırıcı silikonu nereden temin edebilirim?
Ürün boşuna çöpe gitmesin çünkü sadece vantuzun silikon yapıştırıcısı işlevini yitirdi.
Merhaba,Merhaba
iPad Pro 3 için Spigen marka 068CS25647 stok numaralı kılıfın kalem koyma yeri varmıdır?
Saygılarımla
Merhaba,Aynı vantuz sorunu bende de var. Distribütör veya ana tedarikçi değil de sanki aracıymış gibi stokta yok , tedarik edilemiyor denilerek sundukları tek çözüm para iadesi. Ürünün şu anki fiyatıyla, satın alınan tarihteki fiyat arasında iki katı fiyat farkı varken para iadesinin çözüm olarak sunulması çok da müşteri memnuniyeti odaklı gelmedi. Aynı ürün birçok websitesinde şu an satışta ama satın alan kişi ürünle ilgili bir sıkıntı yaşadığında yenisi gönderilemeyecek demek ki. Sadece alın size para iadesi denilerek müşteri memnun olacak mı acaba? Bu yüzden burada söz konusu sadece ürün fiyat farkı değil, ürünün kullanılış amacıyla satış sonrası hizmetin ters orantılı olması. İstanbulda yaşadığım için iki haftadan uzun bir süredir aracımda çok lazım olan bu ürünü kullanamıyorum. Ben bu ürünü güvenli sürüş için alıp kullanamadıktan sonra para iadesi ne fayda? Koruma ve güvenlik amaçlı satılan bütün ürünlerin satış sonrası desteği hızlı bir şekilde sonuçlanmalı diye düşünüyorum. Birkaç senedir vazgeçmediğim spigen, satış sonrası hüsrana uğrattı ve kafamdaki bütün o kalite imajı yerle bir oldu diyebilirim.
Evimde, aracımda toplam en az 10 tane spigen ürünü kullanıyorum, bir o kadar da çevremdeki insanlara aldırdım. Bu yaklaşımlarından sonra ne kendime alırım ne de çevremdeki insanlara tavsiye ederim. Ucuz olmasın, kaliteli olsun, daha fazla ücret ödeyerek memnun kalalım ve uzun vadede kullanalım amacıyla aldığımız ürün için, satış sonrası destekte sadece para iadesi çözümü sunulması hoş olmadı, yakışmadı. Bir daha spigen mi? Asla...
Merhaba,Merhaba
LG V30+ kullanıcısıyım spigen koruyucu kılıf kullanıyorum çok memnunum fakat telefonumun ekranını korumak için spigenin ekran koruyucu Türkiye de bulamıyorum yurt dışındaki 'LG V30 Screen Protector Film Neo '
ürününüzü Türkiye'ye getirirseniz LG V30 kullanıcları olarak çok memnun oluruz.
Merhaba,
Markamız hiç bir merkezinde yedek parça tedariği yapamamaktadır. Garanti ve iade konusunda ancak değişim ya da para iadesi yapılmaktadır.
Belirtmiş olduğunuz ürünün model kodunu bizlere iletebilirseniz size değişimi için yardımcı olmak isteriz.
Anlayışınız için teşekkür eder,
İyi günler dileriz
Merhaba,Apt12 ve H35 modelleri (resimlerde ekli) 1 aydır tedarik edilemiyor, gelmiyor denmekte. Bildiğim kadarıyla üretimden kalkmış ürünler değil. 14.02.2019 tarihinde size ulaştırdığım ürün hala orada beklemekte. Sunulan tek çözüm para iadesi. Aslında bu aynı ürünü ikinci gönderişim, ilk gönderdiğimde TMS24 kodlu çok farklı bir ürün bana geri gönderildi. Kullanım şekli çok farklı olduğu için kabul etmedim, telefonda görüştük ve geri gönderdim. Hatadır yanlışlıkla gönderilmiş olabilir sorun etmedim SATICI MEMNUNİYETİ için kargoya gittim ve yanlış ürünü geri gönderdim. Ancak sonrasında bir ay boyunca elimizde ürün yok denilmesi ve para iadesi yapılmak istenmesi MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ odaklı olmadı. Ücret iadesi dışında yapabileceğimiz birşey yok demek yerine bu sürecin uzaması ve değişim yapılamadığı için özür dilenmesi bile bence daha fazla müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım olabilirdi. İki senedir yaklaşık 15 adet spigen ürünü almış ve aldırmışımdır, hepsinin de tek tek faturası elimde mevcut paylaşabilirim. Amacım markayı karalamak değil, yaşadığım sıkıntıyı dile getirmek. Spigen üzdü, güven sarstı, benim gözümdeki güvenirliğini yitirdi. Umarım sadece benim yaşadığım bir şanssızlıktır...
Merhaba,
İletişim bilgilerinizi mesaj yolu ile paylaşabilir misiniz?
Teşekkürler
Merhaba,
İletişim bilgilerinizi mesaj yolu ile paylaşabilir misiniz?
Teşekkürler
Spigen Türkiye olarak bu başlık altında sorularınızı cevaplıyoruz.
Ayrıca bizim hakkımızda öneri ve geliştirmelerinizi de yine konumuz üzerinden yapabilir ve sizlere çok daha iyi hizmet sağlamamız noktasında bizlere yardımcı olabilirsiniz.
Ek olarak yine bu başlık altında sizlere güzel sürprizlerimiz de olacak.
Herkese merhabalar,
Yeni bir yarışma ile karşınızdayız! 3 kişiye kullandığı telefon modelleri için Spigen marka kılıf ediyoruz. Yarışmamız 11 Şubat tarihinde başlayıp 18 Şubat tarihinde sonlanacaktır!
Aşağıdaki linke tıklayarak yarışmaya katılabilirsiniz!
Katılım Linki
Bir hafta sürecek olan yarışmamızda, kazanan üç kişiye istedikleri Spigen kılıfını hediye edeceğiz! Tek şartımız, ürünlerin satışta olan ürünler olması. 11 Mart'ta başlayan yarışmamız tam 7 gün sürecek. 18 Mart 2019 tarihinde ise kazananları açıklayacağız!
Herkese bol şans!
11-18 Mart çekilişinin sonuçları ne durumda?
sonuçları öğrenebilen var mı ?
52 de 6 şansım var idi
Kılıfıda ihtiyacım var, bu sefer kısmet olsa bari.
Facebook ta falan da rastlamadım sonuçlara.
Bulan, bilen varsa paylaşırsa seviniriz. Yada kazanan var ise bize kazandım, hediyemide alıverdim desin bari.
Malum editörler yoğundur belki , en azından bulan paylaşır, kazanan aldım hediyemi der.
Ekli dosyayı görüntüle 69085
Hiç sanmıyorum ilk mesajda Şubat çekiliş yazısı duruyor farkındaysan o çekiliş hakkında da bir sonuç ilanı vs. olmamıştı, muhtemelen olmadı.(Gözüken durum öyle çünkü olduysa da!)
Yeni bir yarışma ile karşınızdayız! 3 kişiye kullandığı telefon modelleri için Spigen marka kılıf ediyoruz.
Bir hafta sürecek olan yarışmamızda, kazanan üç kişiye istedikleri Spigen kılıfını hediye edeceğiz! Tek şartımız, ürünlerin satışta olan ürünler olması. 11 Mart'ta başlayan yarışmamız tam 7 gün sürecek. 18 Mart 2019 tarihinde ise kazananları açıklayacağız!
Herkese bol şans!
Bir hafta sürecek olan yarışmamızda, kazanan üç kişiye istedikleri Spigen kılıfını hediye edeceğiz! Tek şartımız, ürünlerin satışta olan ürünler olması. 11 Mart'ta başlayan yarışmamız tam 7 gün sürecek. 18 Mart 2019 tarihinde ise kazananları açıklayacağız!
Herkese bol şans!
Son düzenleme: 11 Mar 2019
Soruma hala cevap alamadimMerhaba,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
İyi günler dileriz.