Herkese merhaba benim şöyle bir sorunum var bu gün itibari ile 5 gündür hız sorunu yaşamaktayım 16mbps internet hızım ama bu son 5 gündür birşey indirirken 300 370 kb geçmiyor hızım ve öyle bir an oluyorki 100 kb düştüğü bile oluyor. hız testi yapıyorum hız testindeki ibre 14 - 14.5 mbps geliyor sonra 2 - 3 mbps ye düşüyor o aralıklarda sonuç çıkarıyor. ama modemime baktığım zaman gelen hız download hızı 14333 mbps upload hızı 799 olarak yazıyor anlamadım gitti. 6 mayısda ttnet müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim hattınızda hiç bir problem yoktur bağlantınız iyi böyle olmaması gerekli şuan bir sorun yok çünkü dedim arıza kaydı alın gerek yok biraz sert çıkınca arıza kaydını aldı geri dönüş yapılcak dedi ama ne arayan oldu nede soran şimdi az önce tekrar aradım sesli yanıt sistemi bildirmiş olduğunuz arıza giderilmiş bakdım yok gene aynı aradım tektar müşteri temsilcisine bağlandım durumu anlattım geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam etmekte diye arıza kaydınınz alınmış çalışma devam etmekde bir giderilmiş diyorsunuz birde çalışma devam etmede diyorsunuz dedim santral numarasını verirmisiniz bizde o numaralar yok ne biçim bir firamasınız 18811 den alın diyor aradım onlarda müsteri temsilcisinin size vermesi gerekiyor tekrar aradım istedim bizde o numaralar yok dedim önceden aldım smile adsl kullanırken bunun benzeri bir sorun olmuşdu istemeden kendileri vermişdi aradım 5 dk içinde sorunum giderildi şimdi bana bu eziyeti neden çektiriyorsunuz verin işimi halledeyim illa sert mi çıkmam bağırmammı gerekiyor bu sefer bu numaraları verme yetkimiz yok biz bildiririz yetkili birime onlar numarayı verin diye yazarlarsa öyle veririz şimdi arkadaşlar birsaz uzattım kusura bakmayın ne yapmalıyım bir an evel bu sorunu gidermek için bu arada bilgisayarı 3 adet farklı programla tarayıp hiç bir virüs çıkmadı ama ben genede dün format attım hani belki düzelir diye ama o da olmadı.
Ekli dosyayı görüntüle 7799Ekli dosyayı görüntüle 7798
Ekli dosyayı görüntüle 7799Ekli dosyayı görüntüle 7798