Zyxel Teknik Destek Hk.

Bu konuyu okuyanlar

Deffall

Doçent
Katılım
4 Ocak 2009
Mesajlar
818
Reaksiyon puanı
42
Puanları
28
Merhabalar,

Hani yaşadıklarımızı paylaşalım diğer insanlarda bilgilensin dedim.

Benim ttnet ile birlikte gelen zyxel modemim var. geçenlerde elektrik için olan adaptör kendi hatam sebebi ile bozuldu. Alternatif aradım ancak uygu olan ne yazık ki bulamadım. Hani 12v 1A olan bir çok adaptör var ama modeme takılan ucu uygun olan ne yazik ki yok. Bende Zyxel e yaklaşık 1 saat önce mail attım durumu belirttim. Hiç beklemediğim bir şey oldu ve 10 dakika sonra telefonum çaldı. Benden modemin mac adresini istediler. Ve garantimin devam ettiğini adaptörü ücretsiz olarak kargolayacaklarını belirttiler.

Bakalım şimdi kargoyu bekliyeceğiz ama maile bu kadar kısa sürede ve bu saatte dönmeleri beni çok şaşırttı.


Belirtmek istedim.
 

lotusadana

Doçent
Katılım
9 Mart 2015
Mesajlar
644
Reaksiyon puanı
220
Puanları
43
Hatta sık sık kopmalar oluyordu. Hız sorunları vardı. Perşembe günü ttneti aradım. Teknisyen geldi. Hattı kontrol etti. Modem çok eski değiştirin dedi.
Telekoma gidecektim. İşim çıktı. Müş.hizmetlerini aradım. Ücretsiz modem kampanyamız var dediler. Modem talebimi aldılar. Ctesi öğlen mng kargo yeni modemi getirdi. (Adana)
Adamlar hızlı çalışıyor.
 

Tys23

Dekan
Katılım
22 Ağustos 2012
Mesajlar
7,138
Reaksiyon puanı
1,229
Puanları
113
Zyxel hiç kullanmadım ama öven de var gömende ama bence airties farklı yav :D
 

Deffall

Doçent
Katılım
4 Ocak 2009
Mesajlar
818
Reaksiyon puanı
42
Puanları
28
Yani benim modemler hakkında fazla bir bilgim yok açıkcası. Sadece verdikleri hizmetleri iyi olunca bunu belirtmek istedim.
 

Unique111

Öğrenci
Katılım
2 Nisan 2014
Mesajlar
52
Reaksiyon puanı
0
Puanları
0
7/24 teknik destek hatları var ve oldukça hızlı çalışan ekipleri. 1 Yıl önce aldığım modem arıza yaptı, değişimi yapıldı tarafıma gönderildi :) ZyXEL Farklı.
 

furkanka1907

SDN Okuru
Katılım
23 Kasım 2014
Mesajlar
2
Reaksiyon puanı
0
Puanları
1
Öncelikle Hayırlı Günler arkadaşlar... Sorunumu açık bir şekilde anlatıyorum.. Benim dışardan aldığım ZYXEL 3312 VMGB10A modemim var.. Yazın almıştım.. Şubat ayından itibaren hergün saat 21:49 ila 21:52 arasında internet bağlantısı kesiliyor.. DNS ışığı kırmızı yanıyor ve internete giriş yapamıyorum... Geçtiğimiz gün Modeme yeni Fırmware attım... Yine olmadı aynı saat aynı dakika kesiliyor.. PCyi tarattım belki malware türü bağlantısını koparan bir virüs vardır.. yok bulamadı... Driverları yeniden kurdum.. Yine olmadı..
s20.gif
Modem arayüzüne girip modemi yeniden başlat diyince internet bağlanıyor.. Ama bu durum çok sinir bozucu.. Başka bir modem deneyemedim açıkcası elimdeki tek modem bu.. Acaba Hatlardan mı oluyor bu durum yoksa benim ihtmal vermediğim modemden mi kaynaklanıyor.. HER TÜRLÜ ÇÖZÜM ÖNERİSİNE AÇIĞIM ! Teşekkürler İyi Forumlar... İyi Günler Dilerim..
 

alpereleman

Öğrenci
Katılım
16 Ocak 2009
Mesajlar
39
Reaksiyon puanı
4
Puanları
8
Yaş
38
Öncelikle Hayırlı Günler arkadaşlar... Sorunumu açık bir şekilde anlatıyorum.. Benim dışardan aldığım ZYXEL 3312 VMGB10A modemim var.. Yazın almıştım.. Şubat ayından itibaren hergün saat 21:49 ila 21:52 arasında internet bağlantısı kesiliyor.. DNS ışığı kırmızı yanıyor ve internete giriş yapamıyorum... Geçtiğimiz gün Modeme yeni Fırmware attım... Yine olmadı aynı saat aynı dakika kesiliyor.. PCyi tarattım belki malware türü bağlantısını koparan bir virüs vardır.. yok bulamadı... Driverları yeniden kurdum.. Yine olmadı..
s20.gif
Modem arayüzüne girip modemi yeniden başlat diyince internet bağlanıyor.. Ama bu durum çok sinir bozucu.. Başka bir modem deneyemedim açıkcası elimdeki tek modem bu.. Acaba Hatlardan mı oluyor bu durum yoksa benim ihtmal vermediğim modemden mi kaynaklanıyor.. HER TÜRLÜ ÇÖZÜM ÖNERİSİNE AÇIĞIM ! Teşekkürler İyi Forumlar... İyi Günler Dilerim..

TTnetin dnslerini kullanıyorsan sorun ya ttneten yada bağlı olduğun santralden kaynaklanıyor ttnetin santrali artık o bölgede yetersiz kalıyor ve kopmaya neden oluyor olabilir benim başıma gelmişti ttnet ile 1 yıl cebelleştim en son 3 mbitten fazla net kullanamaz durumdaydım.
 
Üst