Arkadaşlar merhaba,
Dün itibarı ile kuzey Irak tarafından bir arkadaşım A1633 model numaralı 6S-64gb getirdi. Telefonu kutusundan ilk defa çıkardım ve kurulumunu yapıp açtığımda "iMovie, pages , Keynote ,Numbers vs." Uygulamaların olmadığını gördüm apple destek sitesinden sorunumu çözemedim. Telefonda kendiliğinde olması gereken uygulamalar yoktu ve appstore'da ücretliydi. Hemen akşam apple destek ile iletişime geçtim ertesi gün sabahında beni aradılar ve sorunumu şu şekilde çözdüler; uygulamaların ücretsiz olması gerektiği için tek seferlik ücretsiz olarak indirme hakkı tandılar ve uygulamaları indirdim. Nihayetinde Samsung mu Apple mı düşüncesi ile savaşırken muazzam mükemmeliyyette bir müşteri temsilcisi ile görüşünce bu savaşın galibinin Apple olduğunu farkettim. Sorunumu çözebilmek için yaklaşık telefon başında 45 dakika boyunca benimle ilgilendi ve bütün alternatifleri denedi. Ayrıca kendiside Shiftdelete ailesine mensup. Telefon görüşmemiz sonucunda bu problemi ve müşteri memnuniyetini foruma yazmamı istedi. Kendisine birkez daha minnetlerimi sunuyor ve teşekkür ediyorum.
Dün itibarı ile kuzey Irak tarafından bir arkadaşım A1633 model numaralı 6S-64gb getirdi. Telefonu kutusundan ilk defa çıkardım ve kurulumunu yapıp açtığımda "iMovie, pages , Keynote ,Numbers vs." Uygulamaların olmadığını gördüm apple destek sitesinden sorunumu çözemedim. Telefonda kendiliğinde olması gereken uygulamalar yoktu ve appstore'da ücretliydi. Hemen akşam apple destek ile iletişime geçtim ertesi gün sabahında beni aradılar ve sorunumu şu şekilde çözdüler; uygulamaların ücretsiz olması gerektiği için tek seferlik ücretsiz olarak indirme hakkı tandılar ve uygulamaları indirdim. Nihayetinde Samsung mu Apple mı düşüncesi ile savaşırken muazzam mükemmeliyyette bir müşteri temsilcisi ile görüşünce bu savaşın galibinin Apple olduğunu farkettim. Sorunumu çözebilmek için yaklaşık telefon başında 45 dakika boyunca benimle ilgilendi ve bütün alternatifleri denedi. Ayrıca kendiside Shiftdelete ailesine mensup. Telefon görüşmemiz sonucunda bu problemi ve müşteri memnuniyetini foruma yazmamı istedi. Kendisine birkez daha minnetlerimi sunuyor ve teşekkür ediyorum.
