Xiaomi Telefon Almayı Düşünenler (Evofone - Genpa Garanti Rezaleti)

[Genzo W.]

Merhaba Xiaomi ile geçen garanti sürecini sizinle paylaşmak istedim. Bu sene içinde ablama Xiaomi Note 9s telefon aldık. Telefon sürekli kendi kendine açılıp kapanınca acaba tuş kısmında bir sorun mu var dedik garantiye gönderdik. Evofone Genpa ile anlaşmalı olduğu için telefonu Genpa Kadıköy servisine gönderdik. Teknik servis bize anakart ve ekranın değişmesi gerektiğini ve kameranın da arızalı olduğunu söyleyip bizden 1700 lira para talep etti. Onay verirsek yapacaklarını yoksa geri göndereceklerini söylediler. Biz böyle bir fiyatı kabul etmedik tabi sonra birde arayıp telefonu göndermeyeceklerini gelip alabileceğimizi söylediler. Gelemeyeceğimizi söyleyince zar zor gönderdiler. Mecburen başka bir telefoncuya götürdüğümüzde oradaki çocuk telefonu rahatça açtı ve içindeki vidaların bile takılmadığını gördük. Ürün alırken satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha görmüş olduk.

 

[sergenica]

şikayetvar a da iletin hocam bence bunu

 

[TheLastWarrior]

Merhaba Xiaomi ile geçen garanti sürecini sizinle paylaşmak istedim. Bu sene içinde ablama Xiaomi Note 9s telefon aldık. Telefon sürekli kendi kendine açılıp kapanınca acaba tuş kısmında bir sorun mu var dedik garantiye gönderdik. Evofone Genpa ile anlaşmalı olduğu için telefonu Genpa Kadıköy servisine gönderdik. Teknik servis bize anakart ve ekranın değişmesi gerektiğini ve kameranın da arızalı olduğunu söyleyip bizden 1700 lira para talep etti. Onay verirsek yapacaklarını yoksa geri göndereceklerini söylediler. Biz böyle bir fiyatı kabul etmedik tabi sonra birde arayıp telefonu göndermeyeceklerini gelip alabileceğimizi söylediler. Gelemeyeceğimizi söyleyince zar zor gönderdiler. Mecburen başka bir telefoncuya götürdüğümüzde oradaki çocuk telefonu rahatça açtı ve içindeki vidaların bile takılmadığını gördük. Ürün alırken satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha görmüş olduk.

Peki bu cihaz nasıl bu kadar hasarlıki? Madem bu kadar hasarlı neden başlangıçta değişim talebinde bulunulmadı? Eğer bu cihazı bu hale siz getirdiyseniz hangi firmada olsa bu kadar para isterdi sorun xiaomide değil bu sıkıntı hepsinde var kullanıcı hatası diyip para ile yapıyolar yani sen samsungda kullansan yine para isterlerdi cihaz garanti kapsamı dışına çıkmış

 

[Genzo W.]

Peki bu cihaz nasıl bu kadar hasarlıki? Madem bu kadar hasarlı neden başlangıçta değişim talebinde bulunulmadı? Eğer bu cihazı bu hale siz getirdiyseniz hangi firmada olsa bu kadar para isterdi sorun xiaomide değil bu sıkıntı hepsinde var kullanıcı hatası diyip para ile yapıyolar yani sen samsungda kullansan yine para isterlerdi cihaz garanti kapsamı dışına çıkmış

Cihazın kamera ve ekranında sorun yoktu tek şikayetimiz kendi kendine kapanmasıydı. Evet hepsi para ile yapma peşinde ama bu kadarını beklemiyorduk yani üstüne birde geri göndermiyoruz gelip alın demeleri gönderdiklerinde vidasını bile eksik takmaları.. hepsi sorunlu ama bu kadar rezil serviside görmedim.

 

[TheLastWarrior]

Cihazın kamera ve ekranında sorun yoktu tek şikayetimiz kendi kendine kapanmasıydı. Evet hepsi para ile yapma peşinde ama bu kadarını beklemiyorduk yani üstüne birde geri göndermiyoruz gelip alın demeleri gönderdiklerinde vidasını bile eksik takmaları.. hepsi sorunlu ama bu kadar rezil serviside görmedim.

Vidalarını nasıl eksik takıyorlar suyunu cıkartmışlar biraz aldıkları gibi teslim etmeleri gerekiyordu

 

[Genzo W.]

Güncelleme: Telefonu verdiğim yer 150 liraya sorunu giderdi.

 

[___Melissa]

Güncelleme: Telefonu verdiğim yer 150 liraya sorunu giderdi.

Çok geçmiş olsun. Sırf marka farketmeksizin servislere güvenmediğim için telefonu rootlu kullanıyorum. 5. ayında bastım rootu, eu rom attım magisk flaşladım. Riskler zaten kabulüm. Demek istediğim, şu işi bile 1k üstü paraya yapmak ayıptır be! Kapanma için gidip ekstra sorun var denmesi.... Umarım tekrar sorun çıkmaz. Güle güle kullansın ablanız telefonu. ?

 

[Genzo W.]

Teşekkürler. Ülkemizdeki fiyatlar malum insanlar aylarca taksit ödeyerek telefon alıyorlar. Bunun üzerine bir de servislerin böyle insanları dolandırmaya çalışmaları gerçekten yazık. Dolandırıcılıkla kazanılan para helal değildir çok ciddi kendilerini sorgulamaları lazım.

 

[kizilelma28]

Arasaydınız geri. Hatta başta "görüşmelerimiz kayıt altına alınıyor" mesajını dinledikten sonra. firmanın sahibinden başlayıp, size ücret bilgilendirmesi yapan ve o vidaları takmayan dahil olup güzelce bir sövseydin keşke...En sevmediğim şey.