turgutsalgin
Asistan
- Katılım
- 7 Aralık 2020
- Mesajlar
- 232
- Reaksiyon puanı
- 119
- Puanları
- 43
19.11.2020'da 1 yıllık taahhütüm başladı ve bugün 2.ay'ın sonu. Vodafone'u arayıp tarifemi iptal ettirip faturasıza geçmek istediğimi söyledim. Vodafone Yanımda'da ceza olarak 2 ay boyunca yararlandığım indirim bedeli olan 58 TL yazıyordu. Fakat bana müşteri hizmetleri cezamın 98 TL ceza+ 30 TL faturasıza geçiş bedeli + Fatura(indirimsiz hali) olduğunu söyledi. Neden böyle olduğunu sorunca siz 3.aydasınız yok sonuncu ayın indiriminden faydalanmışsınız falan filan zırvaladı. Adam beni 3 ay kullandığıma neredeyse inandıracak. Hadi 3 ay kullandığım varsaysam bile ceza bedeli olarak 87 TL çıkması lazım, nasıl 98 oluyor. Yaklaşık 10 dakika tartıştık. Şimdi burada haksız olan ben miyim o mu? Ne yapabilirim bu durumda?
