Vatan Computer Yanlış ürün alma ve iade etmek

[akinov5]

Merhaba. yaklaşık 2 saat önce arkadaşla Vatan computerdan gamepad almaya karar verdik. Sonra ikili gamepadleri görünce hiç sağına soluna bakmadan saf saf aldık eve geldim bir açtım baktım içine iki kol birbirine bağlı bir tane usb girişi var.:blink: Biliyorsunuz gamepadlerin paketleri kesilmeden açılmıyor buda ondandı. Acaba yarın gitsem desem ben yanlış aldım değişim veya iade istiyorum desem kabul ederlermi ?. Yoksa yanacak boşuna almış olucaz bir bakıma.:cursing::cursing:

 

[falcon291]

Yasal olarak kabul etmek zorundalar, yalnız açmış olsanız bile mutlaka ambalajlarını da götürün. Derdinizi adam gibi anlatın, sıkıntı olmaması lazım.

 

[akinov5]

Kestiğim yeri bile duruyor üstten kesmiştim. Takmadım bile pcye öyle baktım çıldırdım attım kenara . Müşteri hizmetleride kapandı arayıp soramıyorum umarım dediğiniz gibi olur.

 

[El Padrino]

Alırlar sıkıntı olmaz.Ürüne zarar vermeyin yeter.

 

[mila12]

Eğer ürün arızalı değilse görerek aldığınız ürünleri arızalı olmadıkları sürece geri alma zorunlulukları yok. Sadece internet üzerinden alınan ürünlerin 7 gün içerisinde iade etme hakkınız var.

Ama ürün arızalı ise mecbur almak zorundalar. Hatta para iadesi bile isteyebilirsiniz.

 

[akinov5]

yok kırığı çiziği ama sadece paketini açtım o sorun olursa olur. İşte bende onu sorun yapıyorum 15 gün içerisinde koşulsuz iade yazıyor ama paket açılmadığı sürece. E ürünü kullanmadan beğenmeme gibi bir şey olabilirmi, demek istediğim illa paketini açıp kullanmam lazım.

 

[mila12]

yok kırığı çiziği ama sadece paketini açtım o sorun olursa olur. İşte bende onu sorun yapıyorum 15 gün içerisinde koşulsuz iade yazıyor ama paket açılmadığı sürece. E ürünü kullanmadan beğenmeme gibi bir şey olabilirmi, demek istediğim illa paketini açıp kullanmam lazım.

Sitelerinde iade alınacakyazıyor.

Müşteri memnuniyetinden iade ve değişim işlemleri

Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğunuz ürünleri 15 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda değiştirebilirsiniz:
• Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir.Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
• Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
• Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.
• Faturanızı firma adına kestirdiyseniz ürünü değiştirmek için iade faturası getirmeyi veya göndermeyi unutmayınız, aksi durumlarda değişim işlemi başlatılamayacaktır.

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Aşağıdaki hususlar hariç

Yukarıda sözü edilen memnuniyet çerçevesindeki değişim işlemleri aşağıdaki durumlarda yapılamamaktadır:

• Koruma bandı bulunan veya vakumlu paket içerisindeki ürünlerin açılması durumunda,
• DVD, VCD (yazılım, oyun, film), kitap, cep telefonları, kulaklıklar (bluetooh, müzik, v.b.), sarf malzemeleri (yazıcı kartuşu, toneri, kağıdı, CD, DVD medya v.b.), projeksiyon cihazları, LCD ve Plazma televizyonlar, beyaz eşya, kişisel bakım ürünleri ve oyuncaklarda, telif hakları kapsamında bulunan fikri ve sınai hak içeren her türlü ürün ve hizmette
• Ürün ile birlikte sunulan hizmet paketlerinin başlatılması durumunda değişim yapılamamaktadır.

 

[SDN Okuru]

Sitede yazan herşeyi kabul etmiş sayılmazsın ki. Tüketici hakları denen bişey var, sen kabul etsen de etmesen de o hakların arasında ürün iadesi varsa kullanırsın. Ama kutunun kötü açılmış olması işleri sıkıntıya sokabilir. İade almazlarsa hemen belediyedeki hakem heyetine git danış. Onlar bilirler neyin nasıl olacağını. Olmadı internetten satışa çıkarırsın kolları
bankalarda kredi çekerken de bir ton şey imzalıyorsun ama sonra dava açıp alıyorsun dosya masraflarını yada kredi kartı aidatlarını falan

 

[akinov5]

Koruma bandı yok üründe ama açmak için bir yeride yok yani hertürlü kesiceksiniz. Satıcının insiyatifine kalıyor o zaman

 

[goodolddays]

Kutuya zarar verilmiş, bu istisna yaratabilir ama Vatan Bilgisayar genelde sorun çıkarmıyo. Mağazaya gidince de sakin bi şekilde derdinizi anlatırsanız yardımcı olurlar diye tahmin ediyorum.

 

[thekillingroad]

Vakumlu paketler zarar verilmeden açılamıyor ki. Bu maddeden hinlik yapmasınlar insanları hayattan soğutmasınlar.

 

[akinov5]

İlginiz için teşekkürler arkadaşlar birkaç saate gideceğim olanları anlatırım

 

[akinov5]

Bugun gittim musteri hizmetlerine bakti actigimi gordu yok beyfendi eger arizaliysa degisim yapiliyor dedi faturanin arkasindada oyle yaziyor zaten dedi.Sonuc olarak o sitede yazanlar internet alisverisi icinmis, adam alinmiyor diyor baska bisey demiyor.:hammer:

 

[BLACKPOWERTURBO]

vatan uyuzundan bişey alınmaz

 

[ConfickerBelasi]

kaç lira o?
http://urun.gittigidiyor.com/bilgis...-2520-ikili-tip-pc-vakumlu-game-pad-100293277
8,90tl.

 

[akinov5]

kaç lira o?
http://urun.gittigidiyor.com/bilgis...-2520-ikili-tip-pc-vakumlu-game-pad-100293277
8,90tl.

37 lira joystickli olani bendeki,her vatan subesi iyimser degilmis demek

 

[ConfickerBelasi]

37 lira joystickli olani bendeki,her vatan subesi iyimser degilmis demek

neresi orası bornovadaki olsa bunun bir tane usb'si var açarsan geri almayız diye uyarıp başının etini yiyorlar...

 

[akinov5]

neresi orası bornovadaki olsa bunun bir tane usb'si var açarsan geri almayız diye uyarıp başının etini yiyorlar...

Forum istanbul subesinden aldim. Heryerde reklamlar kosulsuz iade uygulamaya gelince onca sorun cikiyor. Neyse yapacak birsey yok.

 

[SDN Okuru]

Arkadaşlar olaya tek taraflı bakmayın. Yasada alma zorunluluğu olmadıkları gibi o ürünü alsalar tekrar paketleyemezler ve çöp olur o yüzden de arıza dışında iade alınmıyor.

 

[ConfickerBelasi]

başlarına yıkardım orayı bana yapsalardı kablolar usb üzerinden birleşik?

 

[SDN Okuru]

Koşulsuz iadenin tek koşulu var. İade etmemek. İade ederseniz koşulu bozmuş olacağınız için geri alamıyorlar.

 

[akinov5]

Elimde gecerli bi belge yokki bi bakimada benim gozumden kactigi icin benim hatam oluyor. Kablo tek koldan ayriliyor kesip ayirmayi planliyorum.