Turknet internet ve sorunumu çözmüyorlar

[bilgili8851]

Türknet internet aldım 1 aya yakın kullandım sorun yoktu sonra bi gün internet gitti modemde dsl yanıyor ama intermet ışığı yanmıyor arıza kaydı bıraktım kullanıcı adı şifre hatası olabilir dediler denedim olmadı 2 haftadır internetim yok ve sorunumuda çözmüyorlar sizce sorun ne olabilir lütfen yardım edin

 

[Sherlock.Holmes]

Modeminizin Internet (Data, PPP/WAN) Işığı Yanmıyor?
Modem Marka/Model?

 

[bilgili8851]

Tp-link w8961N ama ben sorunun modemden olduğunu sanmıyorum 3 modem denedim çünkü

 

[Sherlock.Holmes]

Telefonunuzda çevir sesi var mı? turk.net/online-islemler/teknik-bilgiler kısmında hattınız fiziksel durumu ne?

 

[bilgili8851]

Fiziksel durum kapalı yazıyor

 

[Sherlock.Holmes]

Fiziksel durum kapalı yazıyor

Türknet Destek Kaydı oluşturarak hattınız fiziksel durumunun kapalı olduğunu belirten bir arıza kaydı oluşturun muhtemelen TT ekiplerinin mahallenizdeki saha dolabınızdan kaynaklanan arızayı gidermesi gerekecek.

 

[bilgili8851]

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim