Turkcell Yurtdışında Çağrı Merkezi Kurdu

[Ecevit BIKTIM]

Video'yu izlemek için tıkla


Bugüne kadar yaptığı yatırımlarla sektörün gelişmesinde önemli bir katkısı bulunan Turkcell Global Bilgi, Ukrayna'da yaptığı yatırımlarla yurtdışında hizmet veren ilk Türk çağrı merkezini açtı.

Ülkemizdeki çağrı merkezleri hakkında ne düşünüyorsunuz? Deneyimlerinizi bizimle paylaşın.

 

[madmex]

Çağrı Merkezi çalışanı olarak çokta gerekli olduğunu düşünmüyorm

 

[Hakkı Alkan]

Çağrı merkezlerinde kullanılan teknolojiler çok ilginç arkadaslar. Mesela Turkcell Global Bikgi yoneticileri ile konuştuğumda çok ilginç detaylar aldım. Ornegin karışınızda sizi dinleyen bir robotun performansı veya tıpkı forumda olduğu gibi sorunları kendi aralarında çözen kullanıcılar. Bu detayları ilerleyen röportajlarda daha net bir sekilde sizlerle paylaşacağız.