Turkcell üzerinden telefon aldım kargoya verilmedi

[Soettie]

Turkcell üzerinden yaklaşık 3 ay önce iphone11 pro max almıştım 1 günden kısa sürede getirdiler yaklaşık 21 saat kadar
geçtiğimiz günlerde 22,sinde tekrardan iphone siparişi verdim halen kargoya verilmedi müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu söylüyor ama kargoya verilmesi bukadar uzun sürermi?
genelde yoğunluk kargo şirketlerinde olur sanıyordum virüs yüzünden ki bu süre zarfı içerisinden hepsiburadadan birsürü ürün almıştım hepsi 3 günü geçmedi gelmesi
ki bence Herkesin hergün Turkcell den siparişler verdiğini sanmıyorum. bunun gibi Turkcellden internetten sipariş edip kargoya verilmedi ürün oldumu ve çözüldüyse nasıl çözüldü anlatabilirse çok sevinirim

 

[OzkanK.]

Stok sorunu olabilir. Yoksa Telefon gibi 3-5 bin TL üstü ürünleri aynı gün kargoluyor. Hatta Ekpress yolluyorlar kapıya kadar özel kargo ile.
Büyük ihtimal senin seçtiğin renk hafıza kapasiteli veya model yakın illerde yok uzak bir İL'den ana merkeze oradan sana gönderilmeye çalışılıyordur bu yüzden gecikme olmuştur.
Bu konuda en doğru bilgiyi gene Müşteri hizmetleri verecektir. ( Siparişi 22 inde vermişin sonra haftasonu girdi bayram tatili girdi. Biraz geri plana atılmışta olabilir siparişin. ) Ama en kötü Perşembe veya bugün tekrar kargoya verilmesi gerekirdi.

 

[Soettie]

Stok sorunu olabilir. Yoksa Telefon gibi 3-5 bin TL üstü ürünleri aynı gün kargoluyor. Hatta Ekpress yolluyorlar kapıya kadar özel kargo ile.
Büyük ihtimal senin seçtiğin renk hafıza kapasiteli veya model yakın illerde yok uzak bir İL'den ana merkeze oradan sana gönderilmeye çalışılıyordur bu yüzden gecikme olmuştur.
Bu konuda en doğru bilgiyi gene Müşteri hizmetleri verecektir. ( Siparişi 22 inde vermişin sonra haftasonu girdi bayram tatili girdi. Biraz geri plana atılmışta olabilir siparişin. ) Ama en kötü Perşembe veya bugün tekrar kargoya verilmesi gerekirdi.

evet o benimde aklıma gelmişti hatta bir ara almadan önceki hafta baktığımda stoğa gelince haber ver diyordu aldığım gün sepete ekle yazınca dedim stoklarına gelmiştir kesin diye birde baktım turkcell aralarında en ucuz verenlerden belkide o sebepten o modole çok yoğunluk olabilir 1 haziranda gideceğim turkcell mağzasında soracağı bakalım hayırlısı spigen kılıfı geldi kendisi gelmedi

 

[Genzo W.]

Bu gibi durumlarda büyük ihtimalle stok sorunu oluyor. Geçenlerde Bernardodan cezve sipariş verdim 10 gün oldu kargolanmadı mail attım ne zaman vereceksiniz kargoya diye sonra siparişiniz iptal edilmiştir dendi siteye baktım stokta yok yazıyor.

 

[Soettie]

Bu gibi durumlarda büyük ihtimalle stok sorunu oluyor. Geçenlerde Bernardodan cezve sipariş verdim 10 gün oldu kargolanmadı mail attım ne zaman vereceksiniz kargoya diye sonra siparişiniz iptal edilmiştir dendi siteye baktım stokta yok yazıyor.

hadi bee inşallah öyle bir durum yoktur beni üzer çünkü boşuna beklemiş olurum
mail atiyim bende müşteri hizmetleri hep yoğunluk diyip durdu çünkü

 

[mila12]

Ya stok sorunu vardır yada kargo firmaları şubede kota uygulaması var. Belirli limit üzerinde kargo almıyor.

O sorunu olabilir.

 

[reisemre57]

Turkcell üzerinden yaklaşık 3 ay önce iphone11 pro max almıştım 1 günden kısa sürede getirdiler yaklaşık 21 saat kadar
geçtiğimiz günlerde 22,sinde tekrardan iphone siparişi verdim halen kargoya verilmedi müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu söylüyor ama kargoya verilmesi bukadar uzun sürermi?
genelde yoğunluk kargo şirketlerinde olur sanıyordum virüs yüzünden ki bu süre zarfı içerisinden hepsiburadadan birsürü ürün almıştım hepsi 3 günü geçmedi gelmesi
ki bence Herkesin hergün Turkcell den siparişler verdiğini sanmıyorum. bunun gibi Turkcellden internetten sipariş edip kargoya verilmedi ürün oldumu ve çözüldüyse nasıl çözüldü anlatabilirse çok sevinirim

bu sıralar turkcell vodafone turk telekom gibi hatlarda genel anlamda bir yoğunluk var. Bu doğru.Bende bu sıralarda buna benzer sorunlar yaşadım.