Telefonumu servis aracılığıyla değiştirme

[fortekno]

Merhaba. Telefonum LG-K350TR veya LG K8(2016) anakartı arızalandı.
İnternetten tamir talebinde bulunduğumda artık hizmet vermediklerini gördüm ama cihazın kullanım ömrü (5 yıl) dolmadı yani hayla tamir etmeleri gerekiyor.
Sorum şu; eğer kullanım ömrü dolmamasına rağmen bakım yapmazlarsa yeni bir cihazla değişimini talep etme durumum olur mu?
Çevremden bazı cihazı bozulan kişilerin benzer yada bir üst modelle ücretsiz değiştirdiğini duymuştum.
Herhangi bir deneyimi yada fikri olan varmı? Şimdiden teşekkürler.

 

[SHKFTT]

Kuzenimin telefonu kullanıcı hatası olmadan bozuldu servise gönderildiğinde yapılamadı onun yerine aynı model vestel marka yeni telefon verdiler ama lg verebilir mi bilmiyorum açıkcası servis ile konuşmanız lazım.

 

[fortekno]

Bir tanıdığım G3ünü G4 ile değiştirmişti.

başka fikri olan?

Mesaj otomatik birleştirildi: 28 Temmuz 2020

Merhaba. Telefonum LG-K350TR veya LG K8(2016) anakartı arızalandı.
İnternetten tamir talebinde bulunduğumda artık hizmet vermediklerini gördüm ama cihazın kullanım ömrü (5 yıl) dolmadı yani hayla tamir etmeleri gerekiyor.
Sorum şu; eğer kullanım ömrü dolmamasına rağmen bakım yapmazlarsa yeni bir cihazla değişimini talep etme durumum olur mu?
Çevremden bazı cihazı bozulan kişilerin benzer yada bir üst modelle ücretsiz değiştirdiğini duymuştum.
Herhangi bir deneyimi yada fikri olan varmı? Şimdiden teşekkürler.

Bu arada telefonumun sorunu bootloop olarak bildiğimiz açılış ekranında kalma durumu.
Ayrıca garantisi bitti. ve ben cihazı açmıştım ama herhangi bir değişim yapmadım.

 

[DKN NZY]

Garanti var mı

 

[fortekno]

Hayır garantisi

Garanti var mı

Hayır garantisi yok telefonu 2016 nisan ayının sonunda aldım.
LG'nin sitesinde servis hizmeti gözükmüyor ama kullanım ömrü bitmedi 2021 nisanda bitecek.

 

[DKN NZY]

Hayır garantisi

Hayır garantisi yok telefonu 2016 nisan ayının sonunda aldım.
LG'nin sitesinde servis hizmeti gözükmüyor ama kullanım ömrü bitmedi 2021 nisanda bitecek.

Kullanım ömrü yoktur garanti bitti ise bakma yükümlülükleri yok

 

[fortekno]

Kullanım ömrü yoktur garanti bitti ise bakma yükümlülükleri yok

Ama cihazın kullanım kılavuzunda 5 yıl kullanım ömrü olduğu yazıyor, yanında da parantez içinde "cihazın fonksiyonlarını yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça temin süresi" yazıyor.
Ayrıca bildiğim kadarıyla kullanım ömrü ticaret bakanlığı gözetiminde belirleniyor.