Steam para iadesi yapmadı

[EmrecanReis]

Merhaba Geçen ayın 15'inde 4 arkadaş farklı hesaplardan PUBG, bannolord, Sea of Thieves oyunlarını benim kartımdan satın aldık. Toplam 12 oyun aldık.
Bu oyunları beraber oynarız diye almıştık. PUBG ve Bannelord oynadık ama Sea of Thieves oynamadık. Oynamadığımızdan Sea of Thieves için ayın 18'inde iade talebinde bulunduk. Ayın 19'unda Sea of Thieves'in iadeleri onaylandı ve Steam iadenin bankaya aktarıldığını söyledi. Ayın 22'sinde 3 tane oyunun iade parası geldi.
1 tane oyunun iade parası gelmedi. Bügün ayın 13'ü ve hala para aktarılmadı. Hangi hesabın para iadesinde problem olduğun bilsem Steam veya Şikayet Var'a yazacağım ama bilmiyorum. Hangi hesabın iade parasında sorun olduğunu anlamanın bir yolu var mı? Lütfen yardımcı olun...
Not: Ödemeyi Paycell kart üzerinden yaptım.

 

[AlperShal]

Merhaba Geçen ayın 15'inde 4 arkadaş farklı hesaplardan PUBG, bannolord, Sea of Thieves oyunlarını benim kartımdan satın aldık. Toplam 12 oyun aldık.
Bu oyunları beraber oynarız diye almıştık. PUBG ve Bannelord oynadık ama Sea of Thieves oynamadık. Oynamadığımızdan Sea of Thieves için ayın 18'inde iade talebinde bulunduk. Ayın 19'unda Sea of Thieves'in iadeleri onaylandı ve Steam iadenin bankaya aktarıldığını söyledi. Ayın 22'sinde 3 tane oyunun iade parası geldi.
1 tane oyunun iade parası gelmedi. Bügün ayın 13'ü ve hala para aktarılmadı. Hangi hesabın para iadesinde problem olduğun bilsem Steam veya Şikayet Var'a yazacağım ama bilmiyorum. Hangi hesabın iade parasında sorun olduğunu anlamanın bir yolu var mı? Lütfen yardımcı olun...
Not: Ödemeyi Paycell kart üzerinden yaptım.

Onlar büyük ihtimalle bankanızla iletişime geçin gibi bir şey derler. Direkt bankaya sorabilirsiniz emin olmadığınızdan. Eğer onlar siz Steam ile konuşun derlerse o zaman bütün hesaplardan söylersiniz 3 hesaptan iade ettim ama biri gelmedi diye. İncelerler.

 

[durmayann]

Belki gerekli şartlar sağlanmamıştır.
2 saat oynama ve 14 gün kuralı.
Bence bundan dolayı olmadı yoksa steam iade ederdi.

 

[EmrecanReis]

Belki gerekli şartlar sağlanmamıştır.
2 saat oynama ve 14 gün kuralı.
Bence bundan dolayı olmadı yoksa steam iade ederdi.

bütün kurallar sağlandı. aldıktan 3 gün sonra iade talebinde bulunduk ve hepside steam tarafından onaylandı. senin dediğin gibi bir durum olsa red cevabı gelirdi ve hesapların herhangi birisinden oyuna erişimimiz olurdu. Kaldıki bütün para işlemleri benden döndügü için diger 3 arkadaşın e posta adreslerine kadar onaylanıp onaylanmadığına baktım dostum

 

[durmayann]

bütün kurallar sağlandı. aldıktan 3 gün sonra iade talebinde bulunduk ve hepside steam tarafından onaylandı. senin dediğin gibi bir durum olsa red cevabı gelirdi ve hesapların herhangi birisinden oyuna erişimimiz olurdu. Kaldıki bütün para işlemleri benden döndügü için diger 3 arkadaşın e posta adreslerine kadar onaylanıp onaylanmadığına baktım dostum

Yani steam iadeyi onayladı,sağladı ama para senin hesabına gelmedi öylemi?

 

[EmrecanReis]

Onlar büyük ihtimalle bankanızla iletişime geçin gibi bir şey derler. Direkt bankaya sorabilirsiniz emin olmadığınızdan. Eğer onlar siz Steam ile konuşun derlerse o zaman bütün hesaplardan söylersiniz 3 hesaptan iade ettim ama biri gelmedi diye. İncelerler.

Knk dedigin gibi yaptım ayın 2 sinde bankayı aradım her hangi bir iade gözükmediğini söyledi sonra buraya yazdığımın 3 katı uzunluğunda her şeyi anlatan bir post attım steam e bütün hesap adları verildi ama steam geri dönüş sağlamadı.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Yani steam iadeyi onayladı,sağladı ama para senin hesabına gelmedi öylemi?

Evet.

 

[durmayann]

Knk dedigin gibi yaptım ayın 2 sinde bankayı aradım her hangi bir iade gözükmediğini söyledi sonra buraya yazdığımın 3 katı uzunluğunda her şeyi anlatan bir post attım steam e bütün hesap adları verildi ama steam geri dönüş sağlamadı.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Evet.

Aklıma başka bir fikir gelmiyor kaç tl zarardasınız? Hangi oyunun parası gelmedi?

 

[lieutenant]

Merhaba Geçen ayın 15'inde 4 arkadaş farklı hesaplardan PUBG, bannolord, Sea of Thieves oyunlarını benim kartımdan satın aldık. Toplam 12 oyun aldık.
Bu oyunları beraber oynarız diye almıştık. PUBG ve Bannelord oynadık ama Sea of Thieves oynamadık. Oynamadığımızdan Sea of Thieves için ayın 18'inde iade talebinde bulunduk. Ayın 19'unda Sea of Thieves'in iadeleri onaylandı ve Steam iadenin bankaya aktarıldığını söyledi. Ayın 22'sinde 3 tane oyunun iade parası geldi.
1 tane oyunun iade parası gelmedi. Bügün ayın 13'ü ve hala para aktarılmadı. Hangi hesabın para iadesinde problem olduğun bilsem Steam veya Şikayet Var'a yazacağım ama bilmiyorum. Hangi hesabın iade parasında sorun olduğunu anlamanın bir yolu var mı? Lütfen yardımcı olun...
Not: Ödemeyi Paycell kart üzerinden yaptım.

Aynı problemi yaşadım. Steam Destek ve bankan ile iletişime geç. Steam Destek'in verdiği cevabı bankana, bankanın verdiği cevabı Steam'a gönder. Biraz uğraştırıcı ama yapacak bir şey yok. Ben 1, 1.5 ay içinde paramı alabilmiştim.

Edit: Bunun nedeni de daha para Steam'e ulaşmadan iade yapılmasıymış. Böyle olunca paraya ulaşmak için yetkili birileriyle görüşmek zorundasın.

 

[ScorFy]

Banka ile iletişime geçin inceleme başlatacaklardır. Yaklaşık 2-3 hafta içerisinde sonuçlanır, ardından para hesabınıza geçer.

 

[EmrecanReis]

Aklıma başka bir fikir gelmiyor kaç tl zarardasınız? Hangi oyunun parası gelmedi?

61 TL Zarardayım. Banka bana hangi ödemenin iadesinin döndüğünü söylese ben olayı çözecem zaten. ama sadece iade edildi diyor başka bir bilgi yok.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Aynı problemi yaşadım. Steam Destek ve bankan ile iletişime geç. Steam Destek'in verdiği cevabı bankana, bankanın verdiği cevabı Steam'a gönder. Biraz uğraştırıcı ama yapacak bir şey yok. Ben 1, 1.5 ay içinde paramı alabilmiştim.

Edit: Bunun nedeni de daha para Steam'e ulaşmadan iade yapılmasıymış. Böyle olunca paraya ulaşmak için yetkili birileriyle görüşmek zorundasın.

Yukarıda yazdım steam destek bana cevap yazmadı.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Banka ile iletişime geçin inceleme başlatacaklardır. Yaklaşık 2-3 hafta içerisinde sonuçlanır, ardından para hesabınıza geçer.

Banka da görevliye sordum. oyunları benim bilgim dahilinde alındığı için herhangi bir işlem başlatamayız dediler.

 

[ScorFy]

61 TL Zarardayım. Banka bana hangi ödemenin iadesinin döndüğünü söylese ben olayı çözecem zaten. ama sadece iade edildi diyor başka bir bilgi yok.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Yukarıda yazdım steam destek bana cevap yazmadı.

Faturasını alınız E-posta aracılığı ile iletin. Sorun her türlü çözülür, daha öncesinden bende yaptım. Ne kadar uzun sürsede iade yapılıyor. Sorununuz umarım kısa sürede düzelir.

 

[lieutenant]

61 TL Zarardayım. Banka bana hangi ödemenin iadesinin döndüğünü söylese ben olayı çözecem zaten. ama sadece iade edildi diyor başka bir bilgi yok.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Yukarıda yazdım steam destek bana cevap yazmadı.

Ne kadar zaman geçti iletişime geçme isteğinden sonra? Bir kaç gün içinde cevap vermeliler. Eğer olmadıysa isteği iptal et ve tekrardan yaz. Ve sadece steam değil, bankan ile de iletişime geçmelisin. Tek tarafla çözemezsin.

 

[EmrecanReis]

Ne kadar zaman geçti iletişime geçme isteğinden sonra? Bir kaç gün içinde cevap vermeliler. Eğer olmadıysa isteği iptal et ve tekrardan yaz. Ve sadece steam değil, bankan ile de iletişime geçmelisin. Tek tarafla çözemezsin.

ayın 2 sinde yazmıştım bu sefer e posta ile göndereceğim. şimdi ben harcama dekontlarına sahibim banka ile iletişime geçin diyorsunuzda bankadan ne talep edebilirim ki ben?

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Mart 2021

Faturasını alınız E-posta aracılığı ile iletin. Sorun her türlü çözülür, daha öncesinden bende yaptım. Ne kadar uzun sürsede iade yapılıyor. Sorununuz umarım kısa sürede düzelir.

O zaman steamde ki fatura ile bankadaki dekontları birleştirip göndereceğim doğrumudur?

 

[lieutenant]

ayın 2 sinde yazmıştım bu sefer e posta ile göndereceğim. şimdi ben harcama dekontlarına sahibim banka ile iletişime geçin diyorsunuzda bankadan ne talep edebilirim ki ben?

"Steam Games'ten talep ettiğim iade kabul edilmesine rağmen 1 aya yakın süredir bana ulaşmadı." dersiniz, kişisel bilgilerinizi yazarsınız ve dekontu ekleyip gönderirsiniz.

 

[EmrecanReis]

"Steam Games'ten talep ettiğim iade kabul edilmesine rağmen 1 aya yakın süredir bana ulaşmadı." dersiniz, kişisel bilgilerinizi yazarsınız ve dekontu ekleyip gönderirsiniz.

o zaman 4 tane dekont göndeceğim doğrumudur?

 

[lieutenant]

o zaman 4 tane dekont göndeceğim doğrumudur?

Hangisinin iadesi gelmediyse onu ekleyin. Gelenlerin bir önemi yok onlar ayrı işlemler.

 

[EmrecanReis]

Hangisinin iadesi gelmediyse onu ekleyin. Gelenlerin bir önemi yok onlar ayrı işlemler.

kanka yukarıdaki yazıyı tam okumadın galiba sorun orda zaten bilmiyorum.

 

[lieutenant]

kanka yukarıdaki yazıyı tam okumadın galiba sorun orda zaten bilmiyorum.

Steam hesap ayrıntılarında hangi oyunun ne kadar olduğu gözükür. Banka uygulamandan hesap hareketlerinle karşılaştır ve hangi oyunun iadesinin gelip gelmediğini öğren.

 

[EmrecanReis]

Steam hesap ayrıntılarında hangi oyunun ne kadar olduğu gözükür. Banka uygulamandan hesap hareketlerinle karşılaştır ve hangi oyunun iadesinin gelip gelmediğini öğren.

Başkan Tutarlar aynı. 4 tane 61tl iade parası gelmesi gerekiyordu. 3 tane geldi.
iade parasının üzerinde bir bilgi yok. sadece iade parası yazmışlar.
yani giden paranın hangi hesaba gittigini faturanın dakikasından bile anlıyabiliyorum. ama gelen iade parasında bu durum söz konusu değil. kısaca anlayamıyorum.

 

[lieutenant]

Başkan Tutarlar aynı. 4 tane 61tl iade parası gelmesi gerekiyordu. 3 tane geldi.
iade parasının üzerinde bir bilgi yok. sadece iade parası yazmışlar.
yani giden paranın hangi hesaba gittigini dakikasından bile anlıyabiliyorum. ama gelen iade parasında bu durum söz konusu değil. kısaca anlayamıyorum.

O zaman durumu anlat. "Steam Games'ten aldığım 4 oyunun (her biri 61₺) iadesini istedim ve Steam tarafından onaylandı. 3 iade gelmesine rağmen 1 aya yakın süredir 1 tanesi gelmedi." yazabilirsin. Yine kişisel bilgilerin ve 4 dekontu ekle.

 

[EmrecanReis]

O zaman durumu anlat. "Steam Games'ten aldığım 4 oyunun (her biri 61₺) iadesini istedim ve Steam tarafından onaylandı. 3 iade gelmesine rağmen 1 aya yakın süredir 1 tanesi gelmedi." yazabilirsin. Yine kişisel bilgilerin ve 4 dekontu ekle.

tamamdır. herşeyi yazıp 4 dekontu ekleyip gönderiyorum. umarım çözülür.
-Teşekkürler.