Samsung S9 Plus Kamera Sorunu

[Symbolic]

Siyah alanı çekerken kamera bu sekilde fotoğraf çekiyor. Pembe mor noktalar cikiyor.

 

[Tttunahan]

Kamerayı fabrika ayarlarına döndürüp tekrar dene s9 plus gibi kamera canavarı bi telefonun bu şekilde fotoğraf çekmesi normal değil

 

[Symbolic]

Soyledigini yaptim. Ust kamera bu sekilde çekiyor. Canli odak sectigimde alt kamera devreye giriyor onda sorun yok. Sivi teması darbe falan da almadi telefon

 

[Tttunahan]

Soyledigini yaptim. Ust kamera bu sekilde çekiyor. Canli odak sectigimde alt kamera devreye giriyor onda sorun yok. Sivi teması darbe falan da almadi telefon

Çok garip ilk defa s9 plus ta böyle bi şikayet duydum servisi arayıp bi sor yada direk kendin git sor çektiğin fotoğrafıda örnek olarak göster

 

[Symbolic]

Bulunduğum şehirde samsung servisi yok. Garantiye mi göndersem ki

 

[Tttunahan]

Bulunduğum şehirde samsung servisi yok. Garantiye mi göndersem ki

Yedekte telefon varsa direk garantiyede gönderebilirsin

 

[Symbolic]

Garantiye gönderdiğimde sifirimi geliyor tamir mi oluyor. Ilk defa samsung kullanıyorum. Hep iphone kullanmistim. Dah alali 2 hafta oldu ya

 

[Jubei]

Garantiye gönderdiğimde sifirimi geliyor tamir mi oluyor. Ilk defa samsung kullanıyorum. Hep iphone kullanmistim. Dah alali 2 hafta oldu ya

Hard reset denediniz mi ? ?

 

[Symbolic]

Hayır onu denemedim

 

[ozudogru52]

Kameranda arıza mevcut büyük ihtimal bu şekilde bir görüntü görmemen gerekli servise göndermeni öneririm.

 

[Symbolic]

Servise gönderdiğim zaman tamir mi oluyor yoksa değişim mi

 

[Astrea Virgo]

Servise gönderdiğim zaman tamir mi oluyor yoksa değişim mi

Değişim olur. Siz değişim talep edin.

 

[Symbolic]

Telefonu formatlayıp deneyecem. Olmadı gönderirim servise

---- Mesajlar birleştirildi ----

Birde servise gönderirken ne yazayım. Değişim talep ediyorum falan mı dicem. kamera sorunun belirttikten sonra

 

[prezer]

Son durum güncellemesi yapar mısınız ?

 

[yunusemre0202]

Aynı sorunu yeni aldığım s9 plus un ön ve arka kameralarında fark ettiğimde cihaz daha iki haftalık idi. Samsung desteği aradığımda cihazı kutusuyla göndermemi istediler. Daha bir ay olmadan arıza verdiği için değişim veya para iadesi talebiyle gönderdim. Ha bu arada göndermeden önce kamera ayarları ve cihazı sıfırladım fakat fayda etmedi.
Tüketici haklarına göre ilk 6 ay içerisinde tüketici kaynaklı olmayan kusurlu veya ayıplı ürünlerde değişim veya iade talep edilebiliyor fakat samsung bunu ilk 1 aya indirgemiş.
Birkaç güne belli olur ne olacağı.

 

[yunusemre0202]

Yazılımı tekrar yüklemişler ve sorun çözülmüş.

 

[yunusemre0202]

Yazılımı tekrar yüklemişler ve sorun çözülmüş.

Sorun çözülmüş olarak gönderdiklerini söylediler fakat cihaz bana ulaştığında aynı sorun devam ediyordu. Tekrardan teleservis e gönderdim. Defalarca arayıp, mail ile samsung a ve Samsung ceo suna şikayet ettikten sonra bana yeni bir cihaz gönderdiler. Bu süreç bir buçuk ay sürdü. Sırf rezillik. Samsung cihazlarının kullanılacak tarafı kalmadı. Hele servis işi tamamen çile. Alırken iki kere düşünün.

 

[murat1332]

Benim s9 plusta on kamera bu sorunu vermeye başladı

 

[stinghardyzz]

Garanti gonderin kamerasal sorunlar genelde donanimsal oluyor.

 

[copanisti]

Benim s9 plusta on kamera bu sorunu vermeye başladı

Aynı sorun bende oluştu. Ön kamera 1:1 kare modda sorun vardı sadece. Diğer modlarda sorun yoktu. 1:1 moddayken, canlı odak ve fotoğraf arasında seçim yapıp bir kaç fotoğraf çekince düzeldi.

 

[murat1332]

Aynı sorun bende oluştu. Ön kamera 1:1 kare modda sorun vardı sadece. Diğer modlarda sorun yoktu. 1:1 moddayken, canlı odak ve fotoğraf arasında seçim yapıp bir kaç fotoğraf çekince düzeldi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Mayıs 2019

Garantiye gönderdim format atıp göndermişler sorun cözüldü