arkadaşlar vatan bilgisayardan samsung note 4 aldım kullanalı 20 gün oldu ve konuşurken sesler kötü ve cızırtılı geliyordu ben garantiye götürdüğümde çocuk eğer yazılımsal ve donanımsal bir problemse ürün değişimi yapamayız dedi yazılımsal bir problemde onların hatası olmuyor mu ?