Yardım Mavi Ekran Minidump incelermisiniz.

[belginlisanci]

Dün bilgisayarım masaüstündeyken mavi ekran hatası aldım minidump dosyam;

 

[ahmet utku]

işletim sisteminde anlık bir hata olmuş olabilir sürekli bu sorun tekrar etmiyorsa kafaya takmayınız.

 

[belginlisanci]

işletim sisteminde anlık bir hata olmuş olabilir sürekli bu sorun tekrar etmiyorsa kafaya takmayınız.

Bi kaç kez daha olmuştu

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Mart 2023

işletim sisteminde anlık bir hata olmuş olabilir sürekli bu sorun tekrar etmiyorsa kafaya takmayınız.

Eğer minidump analizi biliyorsanız rica etsem incelermisiniz sisteme daha öncede olmuştu her seferinde format attırdım ama hala veriyor bi önceki vermesinde donanım testi yaptığımda sıkıntı gözükmüyordu.

 

[ahmet utku]

ilk defa minidump dosyası inceledim ve bu konuda çok fazla kaynak olmadığından pek bi şey çözemedim ancak anladığım kadarıyla sorun işlemcinizin güç beslemesiyle alakalı. aha önce sistemi açtınız mı?

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff80358e2e5cf, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffff8d87be9a2510, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 4249

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 43497

Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0

Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 1

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 16046

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 232437

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 88

Key : Bugcheck.Code.DumpHeader
Value: 0x3b

Key : Bugcheck.Code.Register
Value: 0x3b

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


FILE_IN_CAB: 030623-17593-01.dmp

BUGCHECK_CODE: 3b

BUGCHECK_P1: c0000005

BUGCHECK_P2: fffff80358e2e5cf

BUGCHECK_P3: ffff8d87be9a2510

BUGCHECK_P4: 0

CONTEXT: ffff8d87be9a2510 -- (.cxr 0xffff8d87be9a2510)
rax=0000000000000000 rbx=ffff8d87be9a2f80 rcx=0000000000000011
rdx=ffffba0a696988e0 rsi=ffffba0a6ceb4080 rdi=ffffba0a696988e0
rip=fffff80358e2e5cf rsp=ffff8d87be9a2f10 rbp=00000000000001b0
r8=00000000ffffffff r9=ffff8d87be9a3090 r10=ffffba0a6be63768
r11=0000000000000000 r12=0000000000003000 r13=0000000000003000
r14=00000026b417c548 r15=ffffba0a69698660
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010202
nt!PsQueryProcessEnergyValues+0x2df:
fffff803`58e2e5cf 498b80c0000000 mov rax,qword ptr [r8+0C0h] ds:002b:00000001`000000bf=????????????????
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: svchost.exe

STACK_TEXT:
ffff8d87`be9a2f10 fffff803`58e81976 : 00000000`000001b0 ffff8d87`be9a32e8 ffffba0a`00000000 ffff8d87`be9a32e8 : nt!PsQueryProcessEnergyValues+0x2df
ffff8d87`be9a2f60 fffff803`58e95013 : ffffba0a`6bd98080 fffff803`58e818e0 ffffba0a`69698080 fffff803`58e818e0 : nt!PopEtProcessEnumSnapshotCallback+0x96
ffff8d87`be9a3150 fffff803`590f2d7b : ffffa501`b9c4dd00 ffff8d87`be9a3b80 00000000`00000000 ffffa501`b8a81600 : nt!PsEnumProcesses+0x37
ffff8d87`be9a3180 fffff803`58ed034f : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PopEtEnergyTrackerSnapshotProcesses+0x13
ffff8d87`be9a31b0 fffff803`58defd7b : 00000000`0000005d 00000000`00000001 fffff803`59525440 00000000`00000000 : nt!PopEtEnergyTrackerQuery+0xfb
ffff8d87`be9a3340 fffff803`58c0d9f8 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!NtPowerInformation+0x77b
ffff8d87`be9a3a90 00007ffc`9714dc94 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000026`b417c4e8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffc`9714dc94


SYMBOL_NAME: nt!PsQueryProcessEnergyValues+2df

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.2486

STACK_COMMAND: .cxr 0xffff8d87be9a2510 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 2df

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!PsQueryProcessEnergyValues

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {ed0ef0a7-de5f-2ca3-aa13-7158003d0058}

Followup: MachineOwner
---------

 

[belginlisanci]

ilk defa minidump dosyası inceledim ve bu konuda çok fazla kaynak olmadığından pek bi şey çözemedim ancak anladığım kadarıyla sorun işlemcinizin güç beslemesiyle alakalı. aha önce sistemi açtınız mı?

Ne gibi açtımmı

 

[ahmet utku]

işlemci macunu değiştirmek için vb. kasa içini yani

 

[belginlisanci]

işlemci macunu değiştirmek için vb. kasa içini yani

Hayır açtırmadım hiç.

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mart 2023

Hayır açtırmadım hiç.

Laptop bu arada

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mart 2023

işlemci macunu değiştirmek için vb. kasa içini yani

Açmanın veya termal macun değişiminin zararı varmı ki az önce bi arkadaşıma verdim termal macun sürerim dedi.