Kasko - Sigorta Mevzuatından Anlayanlar

[MysteЯio]

Merhaba millet,

Yaklaşık 1 ay önce ticari aracımıza kamyon çarptı. Komple karşı taraf suçlu görüldü. Aracı babamın arkadaşının özel VW servisine bıraktık. Kaporta - boya - iç dizayn yenilenmesi derken toplamda 41 bin Lira hesap çıkardılar. Kasko görevlileri ile servis fiyatta anlaşamadı.

Neyse bu arada kaskoyu yapan sigorta acentesinden aradılar. Kasko firması değil yalnız acente. Böyle bir teklifte bulunmaya hakları var mı bilmiyorum ? Anlaşmalı oldukları bir kaportacı varmış. Aracı orada ucuza yaptırabileceklerini söylediler. Sinirlendik haliyle 2015 model 25 bin KM aracı yetkili servis harici bir yerde yaptırmak istemiyoruz dedik. Aracı özelden alıp yine İzmir de yetkili VW servisine bıraktık. Onların çıkardığı masraf oldu 59 bin Lira.

Kasko firması onarım fiyatı yüksek olduğu için ikna turlarına başladı. Sonradan öğrendik tam kasko adı altında yaptığımız, babamın özellikle belirttiği araçtaki iç dizayn, TV, kamera, araç takip vs. ek donanımları sözleşmeye eklememişler. Okumadan imzayı atmış. Kasko onarılacaksa aracın iç dizayn masrafını ve ödenecek değer kaybını karşılamıyormuş. Bizde pert edilmesini istedik.

1 aylık telefon trafiğinden sonra, dün arayıp aracın hasarlı satıldığını ve piyasa araştırmasından sonra fiyatın belirlenip ödeme yapılacağını söylediler. Epeydir araştırıyorum. Sanırım bu ödenecek para mevzusu pazarlık usulü oluyormuş. Buraya kadar mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Alacağımız parada da aynısını yaşamak istemem.

Araç
2015 model Vw Crafter 16+1 Okul Taşıtı Km 25 Bin
110 Bin liraya aldık. Kasko bedeli 120 bin lira.
Muhtemelen 100 bin liralık teklif gelecek. Ne yapmalı soruyorum ?

Birde babam 1 aydır işsiz kaldı. 1 ay daha böyle gider gibi görünüyor. 2 aylık kaybı 10 bin lira. Bunun için dava açılabilir mi ?

Kusura bakmayın biraz uzun oldu.

 

[Creative]

Merhaba @MysteЯio ilk öncelik ile geçmiş olsun.

Anlattığınız duruma göre aracınızın pert olması mümkün. Sigorta şirketi tarafından ve Eksper tarafından Türkiye piyasasında bulunan aynı araçların modeli hakkında piyasada araştırma yapılacak (Sahibinden.com, Araba.com vb..) buralarda yapılan araştırmalar neticesinde ortalama olarak belirlenen bir fiyat konusunda size teklif sunulacak.

Söz konusu babanızın iş kaybı ile alakalı olarak Sigorta Şirketi'ne bildirim yapmanızı rica ederim. Sözlü ve yazılı olarak bildirim yaptığınız halde size yanıt vermiyorlarsa, dava açmakta özgürsünüz. Ticari araç olması sebebi ile iş kaybı almanız mümkün.

Saygılarımla.

 

[MysteЯio]

Sağolun @Dash

Bu ayarda ve 50 bin km ye kadar olanları 100 - 110 bin TL aralığında. Bu kadar öderler mi kafa mı kurcalayan bu.

Kasko firmasını da aradım biraz önce değer kaybı ve işsizlik için dava açacaklarını söylediler karşı tarafın sigortasına.
Önceden söyledikleriyle çelişiyorlar, inanasım gelmedi.

 

[Creative]

Sahibinden.com üzerinde bakıldığında ortalama olarak 100.000 TL bir fiyat söz konusu, büyük ihtimal sigorta şirketi o fiyat üzerinden size mutabakat gönderecektir.

Söz konusu kaza sonucu kusur oranı %100 karşı tarafa ait ise iş kaybı için başvuru yapabilirsiniz, ancak aracınız pert olacağından dolayı değer kaybı talebi yapamazsınız.

 

[alpacino_34]

Geçmş olsun

 

[MysteЯio]

Sahibinden.com üzerinde bakıldığında ortalama olarak 100.000 TL bir fiyat söz konusu, büyük ihtimal sigorta şirketi o fiyat üzerinden size mutabakat gönderecektir.

Söz konusu kaza sonucu kusur oranı %100 karşı tarafa ait ise iş kaybı için başvuru yapabilirsiniz, ancak aracınız pert olacağından dolayı değer kaybı talebi yapamazsınız.

Tamamen karşı taraf hatalı bulundu. Umarım bu süreci çok uzatmazlar. Gelişme olursa burdan yazacağım yine.

Geçmş olsun

Sağolun.

 

[MysteЯio]

Geçen iki ayın ardından süreç sonuçlandı.
Kaskodan gelen ilk teklif 95 bin Tl oldu. Kabul etmedik. İtiraz etmem ve olayın takibini avukatıma bırakacağımı söylemem sonucunda, ertesi gün teklif 100 bin Tl oldu. Yine kabul etmedik. Bundan sonra yaklaşık bir hafta oyalama sürecine giriştiler. Ondan sonrada benim haberim olmadan babamla 105 bine anlaşmışlar. Bende aradan çıktım.

 

[Creative]

105bin yine iyi fiyat vermişler. Peki iş kaybı?

 

[Apocalypse_]

Geçmiş olsun eksper yapıp aracınızı perte çıkartın sigorta şirketi aracın değerini öder ayrıca size çarpan şahısa Değer kaybı davası açabilirsiniz hakkınız var.

 

[MysteЯio]

105bin yine iyi fiyat vermişler. Peki iş kaybı?

Resmi sözleşmelere bakınca iyi olmasa da kötünün iyisi diyebilirim.

İş kaybı başvurusu için dosyayı oluşturan eksper firmadan belgeleri istedim. Belgeleri açmışlar masanın üzerine fotoğraflarını telefonla çekip mail atmışlar. Net, temiz görünmediğini, bunların geçerli olmayacağını söyledim. Tarayıp maille gönderin ya da fotokopilerini gelip ofisten alayım dedim. Orjinalleri bizde değil, kasko firmasının deposuna gönderdik dediler. Dosya numarasını istedim. Müşteri hizmetlerinden soruşturmak için. Geri dönüş yapmıyorlar şimdi de.

Geçmiş olsun eksper yapıp aracınızı perte çıkartın sigorta şirketi aracın değerini öder ayrıca size çarpan şahısa Değer kaybı davası açabilirsiniz hakkınız var.

Sağolun. Aracın değerini eksikte olsa aldık. Kayıp davası açmayı düşünüyoruz fakat belgeleri alamadık henüz.

 

[Apocalypse_]

Resmi sözleşmelere bakınca iyi olmasa da kötünün iyisi diyebilirim.

İş kaybı başvurusu için dosyayı oluşturan eksper firmadan belgeleri istedim. Belgeleri açmışlar masanın üzerine fotoğraflarını telefonla çekip mail atmışlar. Net, temiz görünmediğini, bunların geçerli olmayacağını söyledim. Tarayıp maille gönderin ya da fotokopilerini gelip ofisten alayım dedim. Orjinalleri bizde değil, kasko firmasının deposuna gönderdik dediler. Dosya numarasını istedim. Müşteri hizmetlerinden soruşturmak için. Geri dönüş yapmıyorlar şimdi de.



Sağolun. Aracın değerini eksikte olsa aldık. Kayıp davası açmayı düşünüyoruz fakat belgeleri alamadık henüz.

Aracın içersinde ek donanım fiyatını alabildiniz mi peki ?

 

[MysteЯio]

Aracın içersinde ek donanım fiyatını alabildiniz mi peki ?

Ek donanımları fiyattan kırmak için çok çabaladılar. Sözleşmeye aykırı davranıp, ek donanımı kabullenmediler. Komple 120 Bin TL rayiç bedelli sözleşmeden aldığımız para 105 Bin TL.

 

[Creative]

@MysteЯio Eksper ofisi evrakları tarayıp sisteme eklediğinden dolayı ellerinde taranmış olarak arşiv mevcuttur. Kasko firmasının adı nedir?

 

[MysteЯio]

Merhaba @Creative dosyayı kasko firmasının deposuna gönderdiklerini ve başka halinin ellerinde olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden ulaşıp isteyebilirmişiz.

En başından beri rezalet bir hizmet anlayışı var.

Kasko firması da axa.

 

[Creative]

Axa Sigorta'nın tam olarak evrak anlayışı nasıl bilmiyorum ancak şirketin çok saçma istekleri olduğunu biliyorum. Hali hazırda taranan evrakları arşivleme yapıyordur diye biliyorum. Şahsen ben öyle yapıyorum, taramış olduğum evrakların 10 yıl geriye dönük hala evrak ve fotoğraf arşivim mevcut.

Hatta sende kalan evraklar oluyor ise geriye dönük 5 yıl saklama sorumluluğu var. Sanırım sana biraz oyalama taktiği yapıyorlar..

Axa Sigorta ile birebir görüşmeni yada Acente'nizden bu konu hakkında yardım almanı isteyeceğim. Acentelerin bire bir olarak görüşme sağladıkları adamları mevcuttur. Sonuçta acente firması senden bir para karşılığında hizmet veriyor, onuda yerine getirmesi gerekiyor.

 

[MysteЯio]

@Creative

Exper ofisi ben dosyayı kendi açımdan olumlu kapattım, işi karıştırtmam modunda. Evrakları ne amaçla istediğimi sormuşlardı. İş kaybı davası dediğimde yok oldular. Acenteye anlattım durumu. Onlara da belge yok demişler. Axa ile görüşeceğim pazartesi bakalım.

 

[Murat Safa Yıldırım]

Çok geçmiş üstünden ama çok dert bu sigortta kasko mevzuları yaa. Ben de önceki şirkete kızıp yenilememiştim. Geçen trafik çevirmesine denk geldim o esnada aldım netten quick diye bir sigortadan. İki dakkada hallettim.

 

[İsmail İlker TÜRKGÜLER]

Pert halinde kasko sigortasının sorumluluğuna başvurma
Kasko sigortaları tarafından oluşan hasarın giderilmesi için yapılan indirimli ödemeler kesinlikle kabul edilmemelidir. Zira kasko poliçesinde gösterilen tutar sigorta firmasını bağlamaktadır. Böyle bir durum yaşandığında sigorta şirketine ödeme ihbarı yaptıktan sonra çok düşük bir ödeme önerisi yapılırsa bu durumda sigorta firmasından ödemeyi alıp kalan tutar için sigorta firmasından dava yoluyla tashilat yapmak mümkündür.
Örnek bir davada sigorta şirketi 100.000 TL ödeme yaptıktan sonra aslında ödemesi gereken tutarın 120.000,00 TL olduğu iddiası ile sigorta tahkim komisyonu nezdinde dava açtım. Dava olumlu sonuçlandı. Gerçi 20.000,00 TL alamadık ama zararın bir kısmını daha tahsil etmemiz mümkün oldu.
Unutmadan ifade etmeliyim ki bu tip bir davayı tacir olmayan sigortalılar açabiliyor.

Onarım halinde araç değer kaybı
Sigorta firmalarının kasko poliçesi dolayısıyla onarım yaptırarak aracınızı teslim etmesi halinde ise oluşan değer kaybından karşı tarafın zorunlu trafik sigortası sorumludur. Bu durumda sigortaya araç değer kaybı için başvurabilirsiniz. Eğer bu başvuruya rağmen sigorta değer kaybınızı ödemez ise sigorta tahkim komisyonu nezdinde dava açmanız mümkündür.
Araç Değer Kaybı Tahsilatı

 

[InsurTech]

Pert araçlara kasko poliçesi için destek olabilirim.

 

[İsmail İlker TÜRKGÜLER]

Pert araçlara kasko poliçesi için destek olabilirim.

Merhabalar,
Bu nasıl mümkün olmaktadır. Pert aracına kasko yaptırmak isteyen müvekkillerim için lütfen bana özelden dönüş yapar mısınız

Av. İlker TÜRKGÜLER

 

[InsurTech]

Merhabalar,
Bu nasıl mümkün olmaktadır. Pert aracına kasko yaptırmak isteyen müvekkillerim için lütfen bana özelden dönüş yapar mısınız

Av. İlker TÜRKGÜLER

İlker Bey merhaba.
Detaylı şekilde süreci sizlere özelden yazdım.
Bilgilerinize..