İphone 6s Servis Problemi [ ÇÖZÜLDÜ ]

[Furkan Korkmaz]

Servis cihazın açılmış oldugunu ve içinde 1 tane vida eksik ve yetkisiz açılmış diye yapmadılar başka servise gitmelimiyim arkadaşlar içinde parça değişmemiş sadece telefonun içinde 1 vida yok diye yapmadılar.

 

[Durmuşkandemir]

Ekli dosyayı görüntüle 26784
Servis cihazın açılmış oldugunu ve içinde 1 tane vida eksik ve yetkisiz açılmış diye yapmadılar başka servise gitmelimiyim arkadaşlar içinde parça değişmemiş sadece telefonun içinde 1 vida yok diye yapmadılar.

Bir başka arkadaşa da söylediğim gibi apple bu konu da aşırı hassas telefonu sıfırmı aldın 2.el mi eğer eminsen hiç açılmadığına telefonun yeniden başka servise ya da apple Ankara ya da İstanbul'da ki olan kendi servisine gönder ama o şekilde iade yaptılarsa büyük ihtimal yetkisiz müdahale vardır. Parçalarının tam olması önemli değil iki vidadan birini dahi süksen yine servis dışı kalıyor

 

[F1kan]

Buna benzer bir olayı 2. el S7 edge alan bir arkadasım yaşamıştı. Sonuç garanti dışı.

 

[Furkan Korkmaz]

Bir başka arkadaşa da söylediğim gibi apple bu konu da aşırı hassas telefonu sıfırmı aldın 2.el mi eğer eminsen hiç açılmadığına telefonun yeniden başka servise ya da apple Ankara ya da İstanbul'da ki olan kendi servisine gönder ama o şekilde iade yaptılarsa büyük ihtimal yetkisiz müdahale vardır. Parçalarının tam olması önemli değil iki vidadan birini dahi süksen yine servis dışı kalıyor

Aldığım sahibi hiç açılmadı hakkında yemin etti ve cihazda hiç bir parça değişmemiş appleyi arayacağım ve eskişehir pupa bilişime yollayacağım.
--- Gönderi Güncellendi ---

Buna benzer bir olayı 2. el S7 edge alan bir arkadasım yaşamıştı. Sonuç garanti dışı.

Maalesef garantiler değiştirmemek için elinden geleni yapıyorlar

 

[F1kan]

Aldığım sahibi hiç açılmadı hakkında yemin etti ve cihazda hiç bir parça değişmemiş appleyi arayacağım ve eskişehir pupa bilişime yollayacağım.
--- Gönderi Güncellendi ---

Maalesef garantiler değiştirmemek için elinden geleni yapıyorlar

Adamlar son derece haklı dostum bu sefer.
Resmen diyorlar ki : Ben sana bu ürünü satıyorum ve arkasında duruyorum. Ama benden baska birisi bu cihaza mudahale ederse ben başka sorunlar için uğraşmam.
Malesef satın aldığın kişiye inanarak hata yapmışsın.

 

[Furkan Korkmaz]

Adamlar son derece haklı dostum bu sefer.
Resmen diyorlar ki : Ben sana bu ürünü satıyorum ve arkasında duruyorum. Ama benden baska birisi bu cihaza mudahale ederse ben başka sorunlar için uğraşmam.
Malesef satın aldığın kişiye inanarak hata yapmışsın.

Cihaz açılmamış ki içinde 1 tane vida yok diye apple başka servislere yollamamı söyledi

 

[ZEUS124]

Aldığım sahibi hiç açılmadı hakkında yemin etti ve cihazda hiç bir parça değişmemiş appleyi arayacağım ve eskişehir pupa bilişime yollayacağım.
--- Gönderi Güncellendi ---

Maalesef garantiler değiştirmemek için elinden geleni yapıyorlar

Garantiler değişmemek için elinden geleni yapmıyorlar kardeşim en azından apple yapmıyor 3 telefon değişti camda ufak kırılma telefonun aşırı ısınması gibi sebeplerden senin olay ise farklı sattığın ürünün eksik gelirse tamir edermiydin sen??

 

[Furkan Korkmaz]

Garantiler değişmemek için elinden geleni yapmıyorlar kardeşim en azından apple yapmıyor 3 telefon değişti camda ufak kırılma telefonun aşırı ısınması gibi sebeplerden senin olay ise farklı sattığın ürünün eksik gelirse tamir edermiydin sen??

Peki hangi servise yolladın telefonu?

 

[ZEUS124]

Peki hangi servise yolladın telefonu?

Zorlu center

 

[Furkan Korkmaz]

Zorlu center

İstanbulda değilim istanbulda olsam apple store gideceğim ama değilim ne yazık ki servisler bazen yapmamak için nedenler üretebiliyor bu sorunu çoğu kişi yaşamıştır çünkü apple servisden çok çok habersiz kendilerine ulaşamadım apple aradım ve onlarda ulaşım sağlayamadılar ve bana siz ulaşın bize haber verin dediler Servisler başı boş koşturuyor yani.

 

[ZEUS124]

İstanbulda değilim istanbulda olsam apple store gideceğim ama değilim ne yazık ki servisler bazen yapmamak için nedenler üretebiliyor bu sorunu çoğu kişi yaşamıştır çünkü apple servisden çok çok habersiz kendilerine ulaşamadım apple aradım ve onlarda ulaşım sağlayamadılar ve bana siz ulaşın bize haber verin dediler Servisler başı boş koşturuyor yani.

Hacı o zaman ne yapıyorsun biliyor musun yarın apple'ı arıyorsun durumu anlatıyorsun hal mesele bu onlar telefonu kargoyla göndermeni isterlerse gönderiyorsun. Servislerle uğraşırsan başın çok yanar aynısı Android için de geçerli adam Teknosadan alıyor Teknosaya götürüyor 1 ay bekle babam bekle Aldığın firmanın teknik servisine götür 1 hafta maksimum bekliyorsun

 

[teknikercnyt]

Telefon acildiysa servis disi .aldigin kisi acilmadigi konusunda dogruyu konusmamis olabilir.satmak icin.

 

[Durmuşkandemir]

Aldığım sahibi hiç açılmadı hakkında yemin etti ve cihazda hiç bir parça değişmemiş appleyi arayacağım ve eskişehir pupa bilişime yollayacağım.
--- Gönderi Güncellendi ---

Maalesef garantiler değiştirmemek için elinden geleni yapıyorlar

Mallsef ticaret yeminle olmuyor işte kardeşim bilemiyorsun ama sen şansını yine de dene ama servis bu raporu verdiğine göre bildiği birşey vardır yoksa o topa girmezler adam sıfır almış olur böyle rapor verdi bu sefer topa tutar adam o servisi emin olduğu için

 

[Furkan Korkmaz]

Arkadaşlar telefon servisden döndü raporda bileşen eksik kafes ve vida yazıyor apple ile görüştümde çağdaş bey ilgilendi ve servisle bu sonuca nasıl ulaştığını ve tüm detaylı bilgileri istedi ve genpaya yollamamı ve onu bilgilendirmemi istedi bayram sonra yollayacağım tekrar yazacağım konuya

 

[Rint]

Geçmiş olsun, işin peşini bırakmayın hocam eğer telefon garantili ise daha önce servise gitmiş olabilir veya üretimden de kaynaklı olabilir. Yetkili servis kayıtları saklanıyor. Konu bu yönü ile de ele alın lütfen

 

[Furkan Korkmaz]

Geçmiş olsun, işin peşini bırakmayın hocam eğer telefon garantili ise daha önce servise gitmiş olabilir veya üretimden de kaynaklı olabilir. Yetkili servis kayıtları saklanıyor. Konu bu yönü ile de ele alın lütfen

Çağdaş beyda o konuyu öğrenmek istiyor dışarda mı açılmış fabrika hatalı üretim mi onu bakmaya çalışıyorlar ve genpaya yollamamı ve onlar çözemesse istanbul apple genpadan telefonu alacaklarını söyledi peşini bırakmayacağım servis bir vida diyor sonra raporda kafes diyor anlayamadım sonuna kadar gideceğim bırakmayacağım peşini.

 

[teknikercnyt]

Siz telefonu istanbul apple magazasina gondermediniz mi?

 

[Furkan Korkmaz]

Siz telefonu istanbul apple magazasina gondermediniz mi?

Hyr İzmir Başarı Teknik servisine yolladım telefonu

 

[teknikercnyt]

Hyr İzmir Başarı Teknik servisine yolladım telefonu

Apple turkiye garanti kapsaminda degil miydi telefon?

 

[Furkan Korkmaz]

Apple turkiye garanti kapsaminda degil miydi telefon?

Evet 3 ay daha garantisi mevcut

 

[teknikercnyt]

Evet 3 ay daha garantisi mevcut

Bakin burda iki secenekte belirtilmis.benim bildigim istanbulda iki tane magazasi var.diger yerler beni baglamaz.yukaridaki talimatlari uygulamaniz gerekirdi.gonderme secenegi en mantiklisi.

 

[Furkan Korkmaz]

Bakin burda iki secenekte belirtilmis.benim bildigim istanbulda iki tane magazasi var.diger yerler beni baglamaz.yukaridaki talimatlari uygulamaniz gerekirdi.gonderme secenegi en mantiklisi.

Apple store kargo kabul etmiyor apple yetkili servisine başarı servise yolladım onlarda onarılmadan ieade yaptılar

 

[teknikercnyt]

Apple store kargo kabul etmiyor apple yetkili servisine başarı servise yolladım onlarda onarılmadan ieade yaptılar

Nasil kabul etmiyor?kendi sitesinde yazmislar iste.ordan ss aldim.birkac arkadas gonderdi.sifiri geldi.apple bu.musteri memnuniyeti olmazsa olmaz.

 

[Furkan Korkmaz]

Nasil kabul etmiyor?kendi sitesinde yazmislar iste.ordan ss aldim.birkac arkadas gonderdi.sifiri geldi.apple bu.musteri memnuniyeti olmazsa olmaz.

Kargo kabul etmiyorlar ancak genius bar rendevu ile gidiliyor arayıp sizde sorabilirsiniz.

 

[teknikercnyt]

Kargo kabul etmiyorlar ancak genius bar rendevu ile gidiliyor arayıp sizde sorabilirsiniz.

Dedigini anladim da,bak yukarda sitesinden ss aldim.oyle bi mantik olamaz.simdi agri dan bi kisi kalkip randevuyla genius bara mi gidecek?farzi misal.oyle bi olay donerse apple kurumsalligina kendi eliyle sıkmis olur.sanmam...

 

[Furkan Korkmaz]

Dedigini anladim da,bak yukarda sitesinden ss aldim.oyle bi mantik olamaz.simdi agri dan bi kisi kalkip randevuyla genius bara mi gidecek?farzi misal.oyle bi olay donerse apple kurumsalligina kendi eliyle sıkmis olur.sanmam...

Araştırabilirsiniz ne yazık ki apple storeler kargo kabul etmiyor ondan dolayı servislere yönlendiriyor.

 

[teknikercnyt]

Araştırabilirsiniz ne yazık ki apple storeler kargo kabul etmiyor ondan dolayı servislere yönlendiriyor.

Yeni mi cikmis bu moda?ya bu sene basi ya gecen sene sonu gibi bi arkadas 6 sini kargoyla gonderdi.degisimden yenisi geldi.store lari arayip sitelerinde bu hizmetin yazili oldugunu soyleyin.

 

[teknikercnyt]

Apple destek uygulamasi cikmis.bi de burdan yardim almayi dene.ama telefonun icinde vida eksikse maalesef garanti disi kalir.adamlarinda hakkini yemeyelim simdi.

 

[Furkan Korkmaz]

Arkadaşlar çok güzel haber aldım apple sorunumu çözdü sorunu apple heyete sundu heyette bunun sorun yaratmayacanı onarım yapılacağını onayladı servis zorunlu şekilde sorun çıkarmadan telefonu ücretsiz şekilde yapmak zorunda kaldı bundan dolayı apple teşekkür ediyorum ve apple müşteri memnuniyetini karşıladı. Şimdiki durumdan dolayı ben cihazı değiştirim yaptırabilirmiyim şuanda telefonda 3 tane sorun var hapörlor pil değişim programına giriyor bide ölü piksel.

 

[teknikercnyt]

E ne dedik sana.apple...