iPhone 6s kutudan yamuk çıktı.

[machitay]

3 Kasım 2017'de Apple Akasya'dan saat 21.00'da aldığımız 2 adet iPhone 6s'den bir tanesi kutusundan yamuk çıktı. Ertesi gün saat 11.00 civarı Akasya'ya cihazı değiştirmek için döndüğümüzde, cihaza hasarı bizim verdiğimizi söyleyerek değişim yapmadılar. Yanımızda SIM kart olmadığı için Apple'a güvenip kutuları evde açtık ama açmaz olsaydık. Evde açtığımız için o an kanıt sunamadık. Ancak cihazın üzerinde düşmeden oluşacak hiç bir çizik yok. Kutuda da hiçbir hasar yoktu. Üretim hatası mı yoksa paketleme hatası mı bilmiyoruz ama bu şekilde mağdur olduk. Ayrıca telefonun jelatinini bile çıkarmamıştık ancak iade için gittiğimizde inceleme için çalışanlar anında çıkardılar. Telefona hat da takılmamıştı, açılmamıştı da. Hemen tüketici hakem heyetine başvurduk ve sonuç bekliyoruz. Yardımcı olabilecek her türlü tavsiyeye açığız. Başına böyle bir şey gelen var mı?

 

[Görkem Say]

Bana kalırsa üretim hatası.Böyle garip bir yamulma ilk defa görüyorum.Gerçekten çok ilginç.Bir de kullanıcı hatası demişler insan bu şekilde nasıl yamultabilir arkadaş bir telefonu.Hakem hayetine başvurmak ile çok doğru bir karar almışsınız.Apple teknik destek hattını arayın ve e-mail yollayıp sorununuzu belirtin.Apple Türkiye ile biran önce iletişime geçin.

 

[F1kan]

Her defasında derim. İnternetten birşey alıncağı zaman videoya alıp kutuyu öyle açın. Ben her aldığım kutuyu bu şekilde açıyorum. Geçen bir sipariş verdim kutudan eksik ürün çıktı. Hemen durumu ilettim ve dedim ki '' Kutuyu açarken eksik ürün çıktı inanmıyorsanız Youtube yükleyip sizde görün diğer müşterilerde '' 2 gün sonra kalan ürünler geldi direk.
Demek neymiş öyle yere göğe sığmayan Apple garantisi insanları mağdur edebiliyormuş. Umarım Thh süreci kısa sürer daha fazla mağdur olmazsınız.

 

[imhotep]

6s modeli 6'dan sağlamdı kesin kutuya konmadan önce bükülmüştür... üretim bandı sıkıntılı olsa gerek...

 

[Astrea Virgo]

İade et THH ye başvur paranı geri al

 

[Osman6134]

Sonuna kadar uğraşmanızı öneririm. Normalde Apple bu tarz problemlerde kullanıcılarına yardımcı oluyor. Geçmiş olsun

 

[Görkem Say]

Her defasında derim. İnternetten birşey alıncağı zaman videoya alıp kutuyu öyle açın. Ben her aldığım kutuyu bu şekilde açıyorum. Geçen bir sipariş verdim kutudan eksik ürün çıktı. Hemen durumu ilettim ve dedim ki '' Kutuyu açarken eksik ürün çıktı inanmıyorsanız Youtube yükleyip sizde görün diğer müşterilerde '' 2 gün sonra kalan ürünler geldi direk.
Demek neymiş öyle yere göğe sığmayan Apple garantisi insanları mağdur edebiliyormuş. Umarım Thh süreci kısa sürer daha fazla mağdur olmazsınız.

İnternet aracılığı ile almamışlar ki gidip mağazadan almışlar.Ayrıca öyle bir ürünü o kutuya koymak nasıl bir ahmaklıktır.Hiç mi bakılmıyor arkadaş bu ürünler kutulara konarken.

 

[kadirirdem]

Tüketici Hakem heyetine başvurun.

 

[global_deejay]

Bariz ses kısma tuşunun oradan baskı yemiş yamulmuş. İnşallah sorununuzu çözersiniz.
--- Gönderi Güncellendi ---
Bariz ses kısma tuşunun oradan baskı yemiş yamulmuş. İnşallah sorununuzu çözersiniz.

 

[ConfickerBelasi]

orda açıp bakmadan almıcaktın...
geçmiş olsun.

 

[WellTime54]

İlk defa böylesini görüyorum çok enteresan size saçma gelebilir ama bu telefonun bu şekilde apple tarafından kutulandığına ben inanmıyorum bunda mutlaka başka bir mevzu bi dalavere vardır elli tane elden gözden geçiyor bu cihazlar yazılım olarak hatayı anlarımda bunun imkanı yok bu cihazda bi kata kulle var bence

 

[imhotep]

İnternet aracılığı ile almamışlar ki gidip mağazadan almışlar.Ayrıca öyle bir ürünü o kutuya koymak nasıl bir ahmaklıktır.Hiç mi bakılmıyor arkadaş bu ürünler kutulara konarken.

makina kutuluyor... o nedenle yamuk mu bakan olmaz...

 

[F1kan]

İnternet aracılığı ile almamışlar ki gidip mağazadan almışlar.Ayrıca öyle bir ürünü o kutuya koymak nasıl bir ahmaklıktır.Hiç mi bakılmıyor arkadaş bu ürünler kutulara konarken.

Eklemeyi unutmuşum. Kapalı olan her kutu açılımında geçerli olan bir şeydir bu durum.
Mesela suan arkadasımız kutuyu açarken videoya almış olsaydı bu sorunları yaşar mıydı ? Hayır yaşamazdı. Çünkü sağlam bir dayanağı vardı ve çıkıpta müşteri hatası diyemezlerdi ayıplı ürüne

 

[WellTime54]

makina kutuluyor... o nedenle yamuk mu bakan olmaz...

Makina kutulasa ne yazar dostum kalite kontrol denen bir mekanizma var tüm işletmelerde

 

[imhotep]

Makina kutulasa ne yazar dostum kalite kontrol denen bir mekanizma var tüm işletmelerde

foxconn ve kalite kontrol bence zıt iki kelimedir...

 

[ConfickerBelasi]

yazıklar olsun...

 

[Durmuşkandemir]

Geçmiş olsun kardeşim ilken kes böyle birşey görmeme rağmen gerçekten üzüldüm çözülür inşallah en kısa zamanda

 

[teknikercnyt]

Zor bir durum hocam.kolay gelsin.ilk defa goruyoruz bizde boyle bir durumu.apple amerika’ya vs her yere durumu bildir.mail at foto at durumu bildir.

 

[machitay]

--- Gönderi Güncellendi ---

Her defasında derim. İnternetten birşey alıncağı zaman videoya alıp kutuyu öyle açın. Ben her aldığım kutuyu bu şekilde açıyorum. Geçen bir sipariş verdim kutudan eksik ürün çıktı. Hemen durumu ilettim ve dedim ki '' Kutuyu açarken eksik ürün çıktı inanmıyorsanız Youtube yükleyip sizde görün diğer müşterilerde '' 2 gün sonra kalan ürünler geldi direk.
Demek neymiş öyle yere göğe sığmayan Apple garantisi insanları mağdur edebiliyormuş. Umarım Thh süreci kısa sürer daha fazla mağdur olmazsınız.

En gıcık kısmıda kutudan hatalı ürün çıkabileceğine ihtimal vermeyen çalışanlar zaten. Apple resmen ilah olmuş onlara, kişisel yorumları da bu şekilde adamların ve ukalaca sırıta sırıta söylüyorlar bunu.
--- Gönderi Güncellendi ---

İlk defa böylesini görüyorum çok enteresan size saçma gelebilir ama bu telefonun bu şekilde apple tarafından kutulandığına ben inanmıyorum bunda mutlaka başka bir mevzu bi dalavere vardır elli tane elden gözden geçiyor bu cihazlar yazılım olarak hatayı anlarımda bunun imkanı yok bu cihazda bi kata kulle var bence

Bize inanmayabilirsiniz tabi ama ben de bu kadar uğraşmam kendim yamultmuş olsam. Kendime kızar parası neyse veririm.
--- Gönderi Güncellendi ---

Bana kalırsa üretim hatası.Böyle garip bir yamulma ilk defa görüyorum.Gerçekten çok ilginç.Bir de kullanıcı hatası demişler insan bu şekilde nasıl yamultabilir arkadaş bir telefonu.Hakem hayetine başvurmak ile çok doğru bir karar almışsınız.Apple teknik destek hattını arayın ve e-mail yollayıp sorununuzu belirtin.Apple Türkiye ile biran önce iletişime geçin.

Apple türkiye ile direkt bir iletişime geçemedik doğrusu. Sadece desteği arayabildik ve orda görüştüğümüz kişi de sadece şirket içinden bu işi çözemeyeceğimizi, ayıplı ürün almış olduğumuzu, 1600 liralık değişimi kabuk etmememizi ve hakem heyetine başvurmamızı kişisel olarak tavsiye edebildi.

 

[Görkem Say]

foxconn ve kalite kontrol bence zıt iki kelimedir...

Zamanında anakart uretirken millete az cektirmediler batacaklardı Apple kurtardı.

 

[seyhmus21]

Üretim hatası iade almıyorlarsa tüketici heyetine git yalnız fabrikasyon hatası olduğu nasıl tespit edilecek o ada ayrı bir konu keşke kutuyu evde açmasaydınız.