Merhaba.
1 yıl önce Arabistan 'dan iPhone 6 satın aldım. Telefon Amerikan cihazı. Model No : A1549
Bu modellere Apple Türkiye'de destek vermiyor ve bunu alırken biliyordum.
Daha önce Android cihaz kullanıyordum, sorunlar yaşadığımdan dolayı iOS 'a geçiş yaptım.
iPhone 6 cihazını 1 yıldır sorunsuz kullandım ve çokta memnundum. Ta ki 10 gün öncesine kadar.
Telefon, kendi kendini yeniden başlatıyor, herhangi bir uygulamaya bastığımda, açılacakmış gibi olup atıyor. Yeri geliyor bunu cihazın kendi varsayılan olarak gelen uygulamalarında bile yapıyor. Artık bu durum can sıkmaya başladı. Kendim sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm telefonu sorun yine aynı.
En son Apple teknik desteği arayarak, sorunumu anlattım ve telefonumdan tanı göndererek (rapor) incelediler, sorun yazılımsal. Güncelleme alırken setup (kurulum) dosyası bozuk gelmiş olabilir bundan dolayı yapıyordur dedi. Telefonu fabrika ayarlarına yeni iPhone olarak geri döndürürsek sorun kalmayacaktır dendi. İlgili işlemi birlikte iTunes üzerinden gerçekleştirdik ve sorun hala devam ediyor. (Fabrika ayarlarına döndürdükten sonra herhangi bir yerden otomatik yedek vs.. kesinlikle almıyorum.)
Sorunun devam ettiğini bildirince, telefonun servise gelmesi gerektiğini söylediler ve benim cihazıma destek verilmediği içi servis kabul etmiyor.
Çok kritik bir durumla karşı karşıya kaldım
Daha önce böyle bir sorun yaşayan var mı ?
Çözüm için neler önerebilirsiniz ?
Şimdiden teşekkür ederim.
1 yıl önce Arabistan 'dan iPhone 6 satın aldım. Telefon Amerikan cihazı. Model No : A1549
Bu modellere Apple Türkiye'de destek vermiyor ve bunu alırken biliyordum.
Daha önce Android cihaz kullanıyordum, sorunlar yaşadığımdan dolayı iOS 'a geçiş yaptım.
iPhone 6 cihazını 1 yıldır sorunsuz kullandım ve çokta memnundum. Ta ki 10 gün öncesine kadar.
Telefon, kendi kendini yeniden başlatıyor, herhangi bir uygulamaya bastığımda, açılacakmış gibi olup atıyor. Yeri geliyor bunu cihazın kendi varsayılan olarak gelen uygulamalarında bile yapıyor. Artık bu durum can sıkmaya başladı. Kendim sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm telefonu sorun yine aynı.
En son Apple teknik desteği arayarak, sorunumu anlattım ve telefonumdan tanı göndererek (rapor) incelediler, sorun yazılımsal. Güncelleme alırken setup (kurulum) dosyası bozuk gelmiş olabilir bundan dolayı yapıyordur dedi. Telefonu fabrika ayarlarına yeni iPhone olarak geri döndürürsek sorun kalmayacaktır dendi. İlgili işlemi birlikte iTunes üzerinden gerçekleştirdik ve sorun hala devam ediyor. (Fabrika ayarlarına döndürdükten sonra herhangi bir yerden otomatik yedek vs.. kesinlikle almıyorum.)
Sorunun devam ettiğini bildirince, telefonun servise gelmesi gerektiğini söylediler ve benim cihazıma destek verilmediği içi servis kabul etmiyor.
Çok kritik bir durumla karşı karşıya kaldım
Daha önce böyle bir sorun yaşayan var mı ?
Çözüm için neler önerebilirsiniz ?
Şimdiden teşekkür ederim.
