Hepsiburada.com'dan şikayeti olan varmı ??

[Rapchy]

Dostlar az önce kredi kartıyla alış veriş yaptım kargo bilgilerini kart bilgilerini girdim

sözleşmeyi okudum onayladım dedim kargo bilgilerine geri döndü ,sipariş takibine giriyorum

sipariş yok çekip çekmedigini göremiyorum böyle bişey başınıza geldimi hiç ?

Veya işlem yaptıktan bir süre sonra mı görünüyor sipariş.

 

[yatalya]

aynısı bendede oldu..
2 kere denedim..
hep dedğin gibi oldu..
dün denedm ve satın aldım..
sen ürünü alamadın yani daha..
ürün takibinde çıkardı alsaydın..

benm aldğm ürün stokta var görünüyodu,2 gündr tedarik sürecnde..
Lanet olsun hepsiburada..

 

[Rapchy]

Dün akşam soru sordum saat 12 oldu hala cevap bile yok,daha öncede havale ile ekran kartı almıştım 4 günde havaleyi anca görebildiler 3günde kargoya vermeleri sürmüştü,bu sefer kredi kartıyla alayım dedim bu seferde böyle bi sorun çıktı.

Zaten Hizlial.com'dan baska bi yerden alış veriş yapan biri değilimdir, sırf indirimde istedigim bi ürün vardı alayım dedim pişman oldum bidaha fiyat bakmaya bile girmem oraya :thumbdown:

 

[St. Benoit]

Bayramdan önceki pazartesi sipariş verdim 4 gün bayram gecti hala bi CD' lik bekliyoruz...

 

[ZorhaK]

Ben aldığım hiç bir üründe sorunla karşılaşmadım.Ama sorun yaşayan arkadaşlar varmış.

Bana hiç denk gelmemeaine sevindim.Arkadaşlar adına üzüldüm.

Rapchy dediğin siteye bakalım bakalım hizlial.com du değil mi

incelemeye değer.

oooo! benim kredi kartına daha fazla taksit imkanı varmış o sitede.Ayrıca hepsiburadadan aldığım ürüne baktım bu sitede 8 tl daha ucuzmuş.

 

[Rapchy]

Ben aldığım hiç bir üründe sorunla karşılaşmadım.Ama sorun yaşayan arkadaşlar varmış.

Bana hiç denk gelmemeaine sevindim.Arkadaşlar adına üzüldüm.

Rapchy dediğin siteye bakalım bakalım hizlial.com du değil mi

incelemeye değer.

oooo! benim kredi kartına daha fazla taksit imkanı varmış o sitede.Ayrıca hepsiburadadan aldığım ürüne baktım bu sitede 8 tl daha ucuzmuş.

Evet zorhak hizlial.com müşterilerle çok ilgililer çoğu ürün diğer sitelere göre çok ucuz 2000tl yi aşkın alış veriş yapmışımdır hiç bi sorun yaşamadım ,geneldede havale ile alış veriş yapıyorum (elimden geldiğince kredi kartına bulaşmamaya çalışıyorum) örneğin bu sabah 9.30 'da havale yaptım 9.45'te havale alındı yaklaşık 1 saattede kargoya veriyorlar.(Ürün stokta varsa tabi, yoksada ertesi gün temin edip gönderiyorlar.)

 

[ZorhaK]

Evet sevdim bu işi.Havale ile ödemenin ayrntısına bir bakayım.Daha uygun oluyor fiyat olarak.

 

[Rapchy]

Nakit paran varsa kredi kartıyla falan uğraşma tabiki

Yalnız yoksa bir tane Vakıfbank bankomat al havale ücretsiz onda ,garanti ,iş ve diğerlerinde ücretli diye biliyorum.

 

[Rom.]

@Rapchy reklam yapmayalım dostumm

 

[damnedeyes]

hepsiburada.com ile çok sorun yaşamış biri olarak yinede ondan vazgeçemiyorum çünkü güvenilir.eskiden sipariş verip 1 ay beklediğimde oldu müşteri hizmetlerine dünya küfür ettim ama yeni sistem çok güzel sipariş verdim diyelim temin edilemedi sipariş sayfasından siparişi iptal et linki var veya müşteri hizmetlerini arayınca direk iptal ediyorlar ve 5 dakika içinde ödeme kartıma iade ediliyor. havele ile ödemelere gelince iade alacaksanız 1-2 hafta beklersiniz. havalenin onaylanması için sipari numaranızı yazmayı unutursanız beklersiniz garanti müşterisi iseniz cepbank ile havale kredi kartı gibi anında onaylanır sistem tarafından.

alışveriş konusunda superhızlı gonderide ise alacağınız ertesigün elinizde olur ki bende artık bundan başka seçenkle ürün almıyorum beklememek için yoksa başka siteden alıyorum stoklu ürünler zaten indirimde oluyor diğer ürünler genelde pahalı tercih etmiyorum zaten misal verirsem arkadaşım geçen yaz nokia nın 1050tl lik bir modelini sipariş etti 2 günde teslim aldı beklemedi stoksuz üründü o aldıktan sonra siteye baktım superhızlı gonderi yazıyordu ve 930tl olmuştu fiyat)

 

[yatalya]

hepsiburada.com ile çok sorun yaşamış biri olarak yinede ondan vazgeçemiyorum çünkü güvenilir.eskiden sipariş verip 1 ay beklediğimde oldu müşteri hizmetlerine dünya küfür ettim ama yeni sistem çok güzel sipariş verdim diyelim temin edilemedi sipariş sayfasından siparişi iptal et linki var veya müşteri hizmetlerini arayınca direk iptal ediyorlar ve 5 dakika içinde ödeme kartıma iade ediliyor. havele ile ödemelere gelince iade alacaksanız 1-2 hafta beklersiniz. havalenin onaylanması için sipari numaranızı yazmayı unutursanız beklersiniz garanti müşterisi iseniz cepbank ile havale kredi kartı gibi anında onaylanır sistem tarafından.

alışveriş konusunda superhızlı gonderide ise alacağınız ertesigün elinizde olur ki bende artık bundan başka seçenkle ürün almıyorum beklememek için yoksa başka siteden alıyorum stoklu ürünler zaten indirimde oluyor diğer ürünler genelde pahalı tercih etmiyorum zaten misal verirsem arkadaşım geçen yaz nokia nın 1050tl lik bir modelini sipariş etti 2 günde teslim aldı beklemedi stoksuz üründü o aldıktan sonra siteye baktım superhızlı gonderi yazıyordu ve 930tl olmuştu fiyat)

evt.çok haklısın.süper hızlı kargo dışındakiler stokta yok aslında
bilerek yazmıyolar.. :thumbup1:

 

[Erdem-FB]

Oldum olası şu huyum hiç geçmiyor görerek almazsam için rahat etmiyor o yüzden netden alışveriş etmiyorum

 

[zxvadsf]

Genelde beğendiğim bir site. Yaz aylarında aldığım bir telefonun kutusundan pil ve kapak çıkmamıştı , yazdım herhangi bir delil istemeden parçaları üreticiden temin edip yolladılar. Taksitle alma imkanı da çabası.

 

[кяαℓ тυяк]

Kaç kişi gördüysem bende dahil hiç aldığımız ürünün elimize ulaştığını görmedik.En son 2003 lü yıllarda aldığımız TV kartı gelmişti.Çok sorumsuz bir site.Mesajlarda otomatik cevaplar veriyorlar.Ya da hiç vermiyorlar.Zaten müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorsunuz.Sabah saat 9 da arasanız dahi sıra en az 20.

 

[zelenga]

Kaç kişi gördüysem bende dahil hiç aldığımız ürünün elimize ulaştığını görmedik.En son 2003 lü yıllarda aldığımız TV kartı gelmişti.Çok sorumsuz bir site.Mesajlarda otomatik cevaplar veriyorlar.Ya da hiç vermiyorlar.Zaten müşteri hizmetlerine hiç ulaşamıyorsunuz.Sabah saat 9 da arasanız dahi sıra en az 20.

ürün elinize nasıl ulaşmıyor..yanlı bir yorum gibi geldi

 

[yatalya]

aldığımın ertesi günü fiyatı 15 tl indi..:S

sizce kastlı mı??

 

[alchakboy]

Sipariş Tarihi : 29.11.2009 Sipariş Durumu : Tedarik Sürecinde sipariş verdiğim tarih her ne kadar 29.11.2009 olsada bayramdan sonraki ilk mesai günü olan 01.12.2009 olarak kabul edebiliriz buna rağmen bile sipariş vereli bugün 4 gün bitti. ve hala ürün tedarik sürecince.... Türkiye'nin En Büyük Online Alışveriş Merkezi sloganına bunu yakıştırabiliyorsanız böyle devam edebilrisiniz. internetten yapmış olduğum onlarca alışverişten sadece 2 sini hepsiburada dan yaptım. her ikisinde de hepsiburada dan yaptığıma pişman oldum. bir daha hepsiburada dan alışveriş yaparmıyım bilmiyorum .çok kararsızım. muhtemelen bu son oldu.... ilgisizliğinize , alakasızlığınıza çok teşekürler. en basit alışveriş siteleri bile bunu yapmıyorlar. madem tedarik edemeyeceksiniz. sitenizde yer vermeyin
YAZMIŞTIM

MAİL İLE CEVAP YAZMIŞLAR

3 iş günlük temin süresi geçmiş olan ürününüzün bize ulaşması ile ilgili mağaza departmanımız gerekli işlemleri yapmakta olup alternatif temin edilme planlamaları da yapılmaktadır. Aciliyetiniz ilgili mağaza departmanına bildirilmiş olup önceliğiniz gözönünde bulundurulacak ve mümkün olan en kısa sürede ürün gönderiminizin yapılması yönünde çalışılacaktır.

Siparişinizdeki ürünün kısa süre içersinde tedarik edilmesini beklemekteyiz.
Yaşanan bu gecikmeden dolayı siz değerli müşterimizden bir kez daha özürdileriz.

Saygılarımızla...

BEN YAZDIKTAN SONRA İKİ GÜN DAHA GEÇTİ
AMA HALA SİPARİŞİM TEDARİK SÜRECİNDE

 

[LaWa]

Bende bari yazayım şikayetimi
Bir ürün aldım,ürünü alırken de stokta ve satışta görünüyordu.
Sparişi verdikten sonra 1 hafta gecti,o ürü yokmuş.
Tutup onun yerine başka bir ürün göndermişler,tabi düşük kalitede bir ürün.
Bunu yaparken de hiç danışmadan etmeden göndermişler
Bir baktım ürün geldi.
Sinirlendim,geldiği aynı gün tekrar gönderdim.
Neredeyse 1 aydır hala sonuç alamadım.
Artık vazgaçtim uğraşmaktan.
Sürekli burdan alışveriş yapıyordum ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım

 

[reventόn]

Ben 4-5 kere alışveriş yaptım sıkıntı yaşamadım gerçi bu bundan sonra sıkıntı yaşamayacağım anlamına gelmez. Fakat şöyle bir durum var hepsiburada.com da bir üründe süper hızlı gönderi veya büyük indirim olduğunda bilin ki o üründen ya çok az vardır ya da bir daha temin edilmeyecektir.Genelde böyle oluyor nerden biliyorum sık kullanılanlarda hepsiburada.com un sitesi var. Arada girip bakıyorum ne var ne yok diye mesela geçen de SonyEricsson C 510 cep telefonu %24 indirimliydi tamda bayram süresine denk getirilmiş. Bir baktım ki bayramdan sonra stokta yok mutemelen stokda zaten yoktu. Hepsiburada maalesef böyle durumlar sergiliyor. Tabi insanlarda uygun fiyatta bulduğu ürüne balıklama atlayınca ürün 20 günde de gelir gelmeyedebilir Bu arada bilgi açısından hepsiburada.com Doğan Grubuna ait yani Aydın Doğan'ın

 

[0ReiS0]

İşim olmaz

 

[tencohin]

cok yavas baska bır sıkıntı gormedım

 

[XyMoX]

Walla ben memnunum ne aldıysak vaktinde geldi..Hic 5-10 gun de gelen malzeme görmedım

 

[OnePartizan]

Bunlar dolandırıcı başka birşey değil

 

[кяαℓ тυяк]

ürün elinize nasıl ulaşmıyor..yanlı bir yorum gibi geldi

Kardeş gelmiyor ürün.STOKTA olmayan ürün satıyorlar.VARMIŞ gibi gösteriyorlar.Sipariş verdim 2 haftaya yaklaştı hala ürün tedarik sürecinde dedi.Atılan mesajlarada otomatik cevaplar verildi.aydın doğanın sitesiymiş.Bilseydim hiç almazdım.Neyseki iptal ettim siparişi.Artık TÖVBE.

 

[anfy]

Kardeş gelmiyor ürün.STOKTA olmayan ürün satıyorlar.VARMIŞ gibi gösteriyorlar.

Zaten sitedeki tüm ürünleri kendi stoklarında tutsalar bir ilçe büyüklüğünde depolarının olması gerekirdi. Sadece Hızlı Gönderi yazan ürünleri kendi stoklarında tutuyorlar diğer ürünleri sipariş gelmesi durumunda üretici yada temsilci firmadan tedarik ediyorlar. Online siteleri normal marketler ile bir tutmamak lazım.

Şu ana kadar ben çok alışveriş yaptım Hepsiburada.com dan geç gelen 1-2 ürünüm oldu hatta 1 ürünümün artık imalatının bittiğini söylediler. Dediğim gibi bunlara sıradan market gözü ile bakmadığımdan bunları normal karşılıyorum.

Sonuçta bu ve benzeri siteler normal marketlerde bulamayacağınız ürünleri size piyasadan genel olarak daha uyguna sunuyorlar.

Not: Sadece adı geçen site değil bir kaç değişik online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım yapıyorum. Bu tür hataları da gülde ki dikenler olarak görüyorum.

 

[barnic]

sikayetvar.com da birçok şikayet alıyor ama çoğuna çozüm getiriyor. Ben daha bir hafta önce 8 parça ürün siparişi vermiştim ve fiyatları çok uygundu. 6 sı dün geldi 2 side yolda. Yani belki yavaş olabilirler ama bu güne kadar çok fazla bir problem çıkarmadılar benim için. En azından aldığınız ürünü beğenmediğinizde ( hasar vermemişseniz ) geri alıyorlar.

 

[cycloner]

Şimdiye kadar onlarca siparişim oldu. Eğer gecikmeli olursa yada vazgeçersem iptal edin dediğimde sipariş hemen iptal ediliyor yani anlayacağınız sipariş tarafında bir sorun yok. Ama 2-3 sene evvel bir flash bellek almıştım. Arızalanınca geri yolladım ama bana aynı ürünün düşük hızlı modelini yolladılar. Sonra tekrar geri yolladım tekrar aynı ürün geldi. Ben ısrar ettim tekrar geri yolladım ama onlar da ısrar etti tekrar aynı ürünü geri yolladılar. Ben de vazgeçtim hay sizin dedim yollamadım geri.
Yani anlayacağınız genel olarak iyi ama bazen sakatlık çıkarabiliyorlar.

 

[barnic]

Şimdiye kadar onlarca siparişim oldu. Eğer gecikmeli olursa yada vazgeçersem iptal edin dediğimde sipariş hemen iptal ediliyor yani anlayacağınız sipariş tarafında bir sorun yok. Ama 2-3 sene evvel bir flash bellek almıştım. Arızalanınca geri yolladım ama bana aynı ürünün düşük hızlı modelini yolladılar. Sonra tekrar geri yolladım tekrar aynı ürün geldi. Ben ısrar ettim tekrar geri yolladım ama onlar da ısrar etti tekrar aynı ürünü geri yolladılar. Ben de vazgeçtim hay sizin dedim yollamadım geri.
Yani anlayacağınız genel olarak iyi ama bazen sakatlık çıkarabiliyorlar.

çok doğru

 

[qwertyeke]

ben 3-4 yıldır alış veriş yapıyorum.çok memnunum.şimdiye kadar 10-15 milyarlık alış veriş yaptım (pc,notebook,mobilya..vb) hiç sıkıntı yaşamadım ( bazen geç gelen ürünler hariç) bu da tedarikçi firmalardan kaynaklanıyor.alış veriş yaparken en azında güvende olduğumu hissediyorum.sonuçta visa kartıyla alış veriş yapıyoruz firmanın güvenirliği benim için çok önemli.

 

[ap4che]

hem tüm alışverişlerimi hepsiburada.com da yapıyorum hızlı gönder seçenekleri olanlar kırşehire 2 günde geliyor diğerleride en geç 4 5 gün içinde elimde oluyor