Garanti servis süresi aşımı hakkında

[Tbengin]

merhabalar. bu konunun yerimi bilmiyorum fakat bir sorum var. Bilindik bir saat mağazasından bir kol saati almıştım. Ürün arızalandı servise gönderildi bir parçası bozulmuş yurtdışından yeni parça gelmesini bekliyorlarmış. Tabi bu arada 20 iş günü yasal servis süresi doldu. Şuan ne yapabilirim mağaza birkaç güne parça gelecek yapılacak vs. diyor. Ben itiraz edip ürüne ödediğim fiyatın geri iadesini ya da aynı ürünün yenisini alabilir miyim? Almak için ne yapmalıyım nereye başvurmalıyım. Bu konuda bilgisi olan var mı? Saati 3300 liraya almıştım şuan ki fiyatı 5 bin lira seviyelerinde.

 

[grbzz]

merhabalar. bu konunun yerimi bilmiyorum fakat bir sorum var. Bilindik bir saat mağazasından bir kol saati almıştım. Ürün arızalandı servise gönderildi bir parçası bozulmuş yurtdışından yeni parça gelmesini bekliyorlarmış. Tabi bu arada 20 iş günü yasal servis süresi doldu. Şuan ne yapabilirim mağaza birkaç güne parça gelecek yapılacak vs. diyor. Ben itiraz edip ürüne ödediğim fiyatın geri iadesini ya da aynı ürünün yenisini alabilir miyim? Almak için ne yapmalıyım nereye başvurmalıyım. Bu konuda bilgisi olan var mı? Saati 3300 liraya almıştım şuan ki fiyatı 5 bin lira seviyelerinde.

Biraz daha detaylandır mesela hangi marka, garantisi hala devam ediyor mu ve markanın bir servisi mi yoksa herhangi bi servis mi ? Madem parça bekleniyor o elbet gelir ve tamirlenir. Yasal süreç başlatırsan çok uzun sürer ben beklemeni tavsiye ediyorum.
Bu arada akıllı saattan bahsediyorsun değil mi ?

 

[Tbengin]

Akıllı değil normal kol saati. Versace marka garantisi var. 20 işgününde tamir edilmezse iade veya aynı ürünün yenisiyle değişim yapmaları yasal hakkımızmış sanırım. Saatve saat mağzasından aldım

 

[grbzz]

Akıllı değil normal kol saati. Versace marka garantisi var. 20 işgününde tamir edilmezse iade veya aynı ürünün yenisiyle değişim yapmaları yasal hakkımızmış sanırım. Saatve saat mağzasından aldım

İtalya'dan gelecek sonuçta az sabret o tarz markalar insanı yari yolda bırakmaz herhalde bi fikrim yok