Yardım Gaminggen ve Yurtiçi Hasarlı Kargo, Durum Tespit Tutanağı

[Burak05367]

Gamingen üzerinden bir sistem sipariş ettim. Ürün hasarlı geldi. Durum tespit tutanağı tutuldu, resmini çektim ve ürünü gaminggen e geri yolladım. Gaminggene, mail yoluyla tutanağı attım. Gaminggeni aradığımda, işlem yapabilmemiz için ıslak imzalı ve kaşeli tutanağı yani tutanağın orijinalinin elimizde olması lazım diyor. Kargo şubesine gidip konuştuğumda da, tutanağın bizde kalması gerek diyor. Bugün en son gaminggeni aradım. Yanlış hatırlamıyorsam ana depoyla konuşup size geri dönüş yapacağız dedi.

Böyle bir durum yaşadım, Hangi taraf haklı ? Tutanağın nerede kalması gerek ? Ne yapmalıyım ? Bilmiyorum. Önerilere açığım.

 

[sepiti]

bulunduğun şehrin valiliklerinde yada kaymakamlıklarda tüketici hakem heyeti var . bir görüş istersen

 

[Burak05367]

bulunduğun şehrin valiliklerinde yada kaymakamlıklarda tüketici hakem heyeti var . bir görüş istersen

Eğer birkaç gün içinde hala çözüme kavuşamazsam son çare olarak öyle yapacağım .

 

[Burak05367]

Güncelleme mesajı: Dün kargo elime ulaştı şuanlık sorun yok. Sistemde adı geçtiğinden dolayı Dost Kayaoğlu'na da yazmıştım ve kontrol edeceğini söyledi nasıl çözüldü bilmiyorum ama 27 Ocak'ta aradığımda en geç salı günü kargoya verilecek dediler. 30 Ocak'ta kargoya verildi ve 31 Ocakta elime ulaştı.