Dell G5 5590 Program Kullanırken Donma Sorunu

[basakaksak]

Merhaba arkadaşlar,

Hepsiburada Tekramarketten almış olduğum Dell G5 5590 dizüstü bilgisayarımda çizim programlarını kullanırken donmalar meydana geliyor. İndirdiğim programlar orjinal sitesinden öğrenci sürümleri Autocad, 3Dsmax, Sketchup. Yardımlarınızı bekliyorum.

 

[The Judge]

Cihaz işletim sistemi kurulu bir şekilde mi geldi yoksa kurulumu siz mi yaptınız?

 

[basakaksak]

Cihaz işletim sistemi kurulu bir şekilde mi geldi yoksa kurulumu siz mi yaptınız?

İşletim sistemi Windows 10 kurulu olarak geldi.

 

[lordare]

Donma biçimini anlatır mısınız?
Donarken hoparlöründen ses geliyor mu, birkaç saniye donup geçme durumu mu yoksa kasma durumu mu söz konusu

 

[basakaksak]

Donma biçimini anlatır mısınız?
Donarken hoparlöründen ses geliyor mu, birkaç saniye donup geçme durumu mu yoksa kasma durumu mu söz konusu

Ses gelmiyor sadece donuyor ve geçmiyor. Yeniden başlatmam gerekiyor.

 

[The Judge]

Reset atmadan düzelmeyen bir takılma söz konusu ise Depolama biriminizi (HDD-SDD) taratmanızı öneririm fakat işletim sistemi kurulu geldiği için hatalı yapılandırmalardan da kaynaklanabilir.
Öncelikle HDD veya SSD'nizi taratır mısınız?

 

[basakaksak]

Reset atmadan düzelmeyen bir takılma söz konusu ise Depolama biriminizi (HDD-SDD) taratmanızı öneririm fakat işletim sistemi kurulu geldiği için hatalı yapılandırmalardan da kaynaklanabilir.
Öncelikle HDD veya SSD'nizi taratır mısınız?

Tabiki taratırım. Eset Anti virüs programını kullanıyorum.

 

[lordare]

Bazı yeni alınan bilgisayarlarda model serisiyle ilgili üretimsel anakart problemi meydana çıkabiliyor. Teknik servise gönderin, muhtemelen anakart problemi diyeceklerdir

 

[yusufozkan58]

Bios update ?

 

[The Judge]

Tabiki taratırım. Eset Anti virüs programını kullanıyorum.

HD Tune ile taratırsanız verimli sonuç alırsınız fakat arkadaşlarında dediği gibi herhangi bir şeyden bile kaynaklanıyor olabilir.
Güç seçeneklerini kontrol etmenizi öneririm fakat pek faydası olacağını düşünmüyorum.

Bios update ?

Bunu da uygulayabilirsiniz fakat teknik bilginiz yoksa garantiye göndermenizi öneririm.

 

[basakaksak]

HD Tune ile taratırsanız verimli sonuç alırsınız fakat arkadaşlarında dediği gibi herhangi bir şeyden bile kaynaklanıyor olabilir.
Güç seçeneklerini kontrol etmenizi öneririm fakat pek faydası olacağını düşünmüyorum.



Bunu da uygulayabilirsiniz fakat teknik bilginiz yoksa garantiye göndermenizi öneririm.

Bios güncellemesi nedir? Güncelleme yaptığım zaman dosyalarım silinir mi?

 

[yusufozkan58]

Bios güncellemesi nedir? Güncelleme yaptığım zaman dosyalarım silinir mi?

Silinmez . Nasıl güncelleyeceğinizi yt a yazarak videolu öğrenebilirisiniz .

 

[basakaksak]

Silinmez . Nasıl güncelleyeceğinizi yt a yazarak videolu öğrenebilirisiniz .

Teşekkür ederim deneyeceğim

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Aralık 2019

HD Tune ile taratırsanız verimli sonuç alırsınız fakat arkadaşlarında dediği gibi herhangi bir şeyden bile kaynaklanıyor olabilir.
Güç seçeneklerini kontrol etmenizi öneririm fakat pek faydası olacağını düşünmüyorum.



Bunu da uygulayabilirsiniz fakat teknik bilginiz yoksa garantiye göndermenizi öneririm.

Taratma sonucu bir virüs çıkmadı.

 

[The Judge]

Teşekkür ederim deneyeceğim

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Aralık 2019

Taratma sonucu bir virüs çıkmadı.

Sorun virüs değil
Bahsi geçen program ile taratıp sorun bulamadıysanız HDD veya SSD'nizde herhangi bir sorun yok demektir.
Depolama birimlerinde meydana gelen sorunlar bu tür kasmalara neden oluyor.
Siz BIOS güncellemeyi deneyin sorun çözülmezse yardımcı olmaya çalışırız

 

[lordare]

Ben sorunun Anakart'ta olduğu konusunda inatçıyım

 

[The Judge]

Ben sorunun Anakart'ta olduğu konusunda inatçıyım

Olabilir oldukça güncel bir cihaz BIOS ile de sorun çözülmezse biraz garanti yolu gözükecek gibi

 

[Szayel]

Selam Başak,

Alırken de sana dediğim gibi öncelikle bu iş için en iyi makineler iş istasyonlarıdır.
Fakat tavsiyem Bilgisayar açılırken olası tuş'u F12 diye gösteren bir yer var. Diagnostic diye bir bölüm. Diagnostic kısmına gir. Ve bilgisayarını tam bir stres testine sok. Hata mesajı alırsan direkt dell ile iletişime geç, servis tag'ı ve hata resmini ver. Direkt değişim / onarım sağlarlar.

Yada;

Dell'in kendi sitesinden bilgisayar açıkken de bu testi yapabileceğin yazılımı indirebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Tanılama | Dell Turkey

Sürücülerini mutlaka ki güncelleriyle yenilemelisin;

Support for Dell G5 15 5590 | Sürücüler ve Yüklemeler | Dell Turkey

[Windows sürümünü düzgün seçmeyi unutma]

Bu kısımda da "how to" içerikleri mevcut göz atmak isteyebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Destek Bilgileri | Dell Turkey

Velhasıl kelam sorun ısı kaynaklı olabilir ve takip etmen gerekiyor. [Bios'da log sayfası olabilir bir bakmak lazım, iş ist hepsinde var bu]
Isı kaynaklı değilse ram veya hard disk te bu hatalara sebebiyet vermiş olabilir.[diagnostic bunu her türlü yakalar. Resim ile direkt değişim onar işlemine geçerler ]
İşletim sistemin sıkıntılı olabilir, Kullandığın yazılımlar crackli veya virüslü ise ve ve veya lisans manageri makinayı yıpratıyor olabilir (görev yöneticisinden takip et).

Ekran kartına aşırı yüklendiysen buda patlatmış olabilir. Buda diagnostic ile ortaya çıkabilir.


Sen nvidia sürücülerini kurduktan sonra mutlaka ki sürücü yönetim panelinden kullanıyor olduğun programları yüksek performanslı ekran kartını kullan seçeneğini yapmayı unutma. Hatta kullanıyor olduğun yazılımlar kendi driverlerini yayınlıyorlar ekran kartı için bunu da bir araştır.

Kolay gelsin.

 

[basakaksak]

Sorun virüs değil
Bahsi geçen program ile taratıp sorun bulamadıysanız HDD veya SSD'nizde herhangi bir sorun yok demektir.
Depolama birimlerinde meydana gelen sorunlar bu tür kasmalara neden oluyor.
Siz BIOS güncellemeyi deneyin sorun çözülmezse yardımcı olmaya çalışırız

Çok teşekkür ederim Makinada şöyle bir şey farkettim şarjda değilken donma oluyor. Şuan şarjda çalışıyorum henüz bir donma yaşanmadı Autocadde.

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Aralık 2019

Ben sorunun Anakart'ta olduğu konusunda inatçıyım

Umarım anakartta değildir

Mesaj otomatik birleştirildi: 10 Aralık 2019

Selam Başak,

Alırken de sana dediğim gibi öncelikle bu iş için en iyi makineler iş istasyonlarıdır.
Fakat tavsiyem Bilgisayar açılırken olası tuş'u F12 diye gösteren bir yer var. Diagnostic diye bir bölüm. Diagnostic kısmına gir. Ve bilgisayarını tam bir stres testine sok. Hata mesajı alırsan direkt dell ile iletişime geç, servis tag'ı ve hata resmini ver. Direkt değişim / onarım sağlarlar.

Yada;

Dell'in kendi sitesinden bilgisayar açıkken de bu testi yapabileceğin yazılımı indirebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Tanılama | Dell Turkey

Sürücülerini mutlaka ki güncelleriyle yenilemelisin;

Support for Dell G5 15 5590 | Sürücüler ve Yüklemeler | Dell Turkey

[Windows sürümünü düzgün seçmeyi unutma]

Bu kısımda da "how to" içerikleri mevcut göz atmak isteyebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Destek Bilgileri | Dell Turkey

Velhasıl kelam sorun ısı kaynaklı olabilir ve takip etmen gerekiyor. [Bios'da log sayfası olabilir bir bakmak lazım, iş ist hepsinde var bu]
Isı kaynaklı değilse ram veya hard disk te bu hatalara sebebiyet vermiş olabilir.[diagnostic bunu her türlü yakalar. Resim ile direkt değişim onar işlemine geçerler ]
İşletim sistemin sıkıntılı olabilir, Kullandığın yazılımlar crackli veya virüslü ise ve ve veya lisans manageri makinayı yıpratıyor olabilir (görev yöneticisinden takip et).

Ekran kartına aşırı yüklendiysen buda patlatmış olabilir. Buda diagnostic ile ortaya çıkabilir.


Sen nvidia sürücülerini kurduktan sonra mutlaka ki sürücü yönetim panelinden kullanıyor olduğun programları yüksek performanslı ekran kartını kullan seçeneğini yapmayı unutma. Hatta kullanıyor olduğun yazılımlar kendi driverlerini yayınlıyorlar ekran kartı için bunu da bir araştır.

Kolay gelsin.

Çok çok teşekkür ederim. Her söylediğinizi tek tek deneyeceğim. Yukarda arkadaşa yazdığım gibi sanırım donma şarjda değilken oluyor :/

 

[The Judge]

Çok teşekkür ederim Makinada şöyle bir şey farkettim şarjda değilken donma oluyor. Şuan şarjda çalışıyorum henüz bir donma yaşanmadı Autocadde.

Sağ alt köşede pil ikonuna tıklayarak "Enerji tasarrufu ya da Performans Modu'nu seçebilirsiniz.
Fakat şarj da değilken donması ve tepki vermemesi başka bir sorundan kaynaklanıyor olabilir.

 

[Szayel]

Performans isteniyorsa elbette ki şarjda kullanılmak zorunda. Umarım sorun budur
Aksi halde yeni alınan bir üründeki problem, insanı üzer.

 

[basakaksak]

Selam Başak,

Alırken de sana dediğim gibi öncelikle bu iş için en iyi makineler iş istasyonlarıdır.
Fakat tavsiyem Bilgisayar açılırken olası tuş'u F12 diye gösteren bir yer var. Diagnostic diye bir bölüm. Diagnostic kısmına gir. Ve bilgisayarını tam bir stres testine sok. Hata mesajı alırsan direkt dell ile iletişime geç, servis tag'ı ve hata resmini ver. Direkt değişim / onarım sağlarlar.

Yada;

Dell'in kendi sitesinden bilgisayar açıkken de bu testi yapabileceğin yazılımı indirebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Tanılama | Dell Turkey

Sürücülerini mutlaka ki güncelleriyle yenilemelisin;

Support for Dell G5 15 5590 | Sürücüler ve Yüklemeler | Dell Turkey

[Windows sürümünü düzgün seçmeyi unutma]

Bu kısımda da "how to" içerikleri mevcut göz atmak isteyebilirsin;

Support for Dell G5 15 5590 | Destek Bilgileri | Dell Turkey

Velhasıl kelam sorun ısı kaynaklı olabilir ve takip etmen gerekiyor. [Bios'da log sayfası olabilir bir bakmak lazım, iş ist hepsinde var bu]
Isı kaynaklı değilse ram veya hard disk te bu hatalara sebebiyet vermiş olabilir.[diagnostic bunu her türlü yakalar. Resim ile direkt değişim onar işlemine geçerler ]
İşletim sistemin sıkıntılı olabilir, Kullandığın yazılımlar crackli veya virüslü ise ve ve veya lisans manageri makinayı yıpratıyor olabilir (görev yöneticisinden takip et).

Ekran kartına aşırı yüklendiysen buda patlatmış olabilir. Buda diagnostic ile ortaya çıkabilir.


Sen nvidia sürücülerini kurduktan sonra mutlaka ki sürücü yönetim panelinden kullanıyor olduğun programları yüksek performanslı ekran kartını kullan seçeneğini yapmayı unutma. Hatta kullanıyor olduğun yazılımlar kendi driverlerini yayınlıyorlar ekran kartı için bunu da bir araştır.

Kolay gelsin.

Sorun tespit etti

 

[The Judge]

Sorun tespit etti

Direkt garanti ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

 

[basakaksak]

Direkt garanti ile iletişime geçmenizi tavsiye ederim.

2

3 saatlik bir test daha yaptım sonucunda böyle dedi.

 

[The Judge]

2

3 saatlik bir test daha yaptım sonucunda böyle dedi.

Bunda da herhangi bir sorun gözükmüyor.
Kasma veya donma sorunun devam ediyor mu ?

 

[basakaksak]

Autocad ile ilgili bi sorun yaşamıştım onunla ilgili bir soru sormuştum . Düzeldiği için kaldırdım soruyu. Lisans sorunuydu hallettim

 

[Szayel]

Sorun tespit etti

Soruna bak bakalım logdan neymiş hata ? Hard disk tırıvırı diyorsa direk ney hatalı diye gösteren yerin resmini çek twitterden dell ile mesajlaş.
Ama bu tarz hataları bilinçsiz olarak sen de verdirmiş olabilirsin. Ekran testi yapar mesela o sırada sana soru sorar, ve cevaplamazsın. Görmeyedebilirsin. Yanıtlamadığın için hata kabul eder. Şarj aleti yokmuştur, şarj aleti bozuk der. Veya düzgün takmadıysan sokete, düzgün çekemiyordur elektriği ve yine adaptör bozuk der.

Der de der