Yardım D-Smart taahhüt sürem dolmadan ücret artışı yapmaya çalışıyor

[GR7]

D-Smart internet sözleşmem Ekim 2024'te sona eriyor. Durmadan beni arayıp artan maliyetler nedeniyle fiyat artışında bulunmaya çalışıyorlar ve ben de reddediyorum. Kabul etmezsem Eylül sonunda sonlanacak dediler. Ben taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi feshedemezsiniz dememe rağmen Eylül sonunda sonlanacak diyorlar. Ben de tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum. Sizce böyle bir şey yapmaya hakları var mı?
Not: Görüşmeler D-Smart'ın resmi numarasıyla yapılmıştır.

 

[WindStone]

Öyle bir şey yapamazlar diye biliyorum yaparlarsa kanıt alıp tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz.

 

[goqhan06]

Benim biildiğim artık ISS lerde 24 aylık Taahhüt yok artık. ilk 12 ay düşük fiyat sonraki 12 ay yüksek fiyat. Zam yapamıyoruz diye 1+1 yıl yapıyorlar. Sizin taahüt 24 aymı? 12+12 Aymı. Taahütünüz 24 Ay ise @WindStone 'un dediği gibi hakkınızı arayın.

 

[sepiti]

çok lanet bir firma kurtulana kadar neler çektim ,yok faks gelmedi yok sıraya aldık vs vs

 

[GR7]

Benim biildiğim artık ISS lerde 24 aylık Taahhüt yok artık. ilk 12 ay düşük fiyat sonraki 12 ay yüksek fiyat. Zam yapamıyoruz diye 1+1 yıl yapıyorlar. Sizin taahüt 24 aymı? 12+12 Aymı. Taahütünüz 24 Ay ise @WindStone 'un dediği gibi hakkınızı arayın.

24 ay yapmıştım taahhütü sonuna kadar hakkımı arayacağım