Çağrı merkezi faciaları - VİDEO

[Hakkı Alkan]

İnternet servis sağlayıcıları, çağrı merkezleriyle kullanıcılarını mağdur edebiliyor. Aşağıdaki haberde bulunan videoda, her şeyi çok daha net görebilirsiniz.

Biri Beni Biri'den Kurtarsın! haberini okumak için tıklayın.

Videoyu izledikten sonra sizin de facia anılarınız ve önerileriniz varsa lütfen bu başlık altında paylaşın

 

[darkeagle37]

ttnet de daha uzun beklediğimi biliyorum ve karşıma bişeyden anlamayan insanlar çıktı bazen telefonu sinirlenip kapattığım olmuştur. Ama şimdi süperonline geçtim hakkaten süper Allah herkesi ttnet ve onun gibilerden kurtarsın.

 

[Hakkı Alkan]

Bir de bir yasa vardı, onu da araştıracağım. Belli bir süre içerisinde cevaplamak zorunda değiller miydi arkadaşlar? Sadece cep telefonu operatörleri için mi geçerliydi acaba?

 

[S_T_A_L_K_E_R]

Aynı sorunu TTNET'te de yaşıyoruz. Biri bizi TTNET'ten kurtarsın.

 

[Hakkı Alkan]

Ben videoya çektim maksadım karalamak değil.

Bu arada Facebook sayfamdan yayınladım ilk önce bu videoyu. Başlığını da "Görüşememiz kayıt altındadır" yazdım

 

[virtual worms]

superonline bizim buraya gelseydi hiç düşünmeden geçerdim ama gelene kadar ttnet e katlanacağım

 

[lazerboy]

Ben TürkNet'i aradım sizi bağlıyorum dedi müzik çalmaya başlar başlamaz birisi açtı ve oldukça ilgiliydi biri bizleri TTNET belasından kurtarsın.

 

[kavrak]

Bende biri kullanıyorum. Bir keresinde modem bozulmuştu. Telefon ettim, öbür gün yenisiyle para talep etmeden değiştirdiler. Birini seviyorum

 

[Hakkı Alkan]

O zaman bana kotu Biri denk geldi

 

[mendocino]

1 yıldır smile kullanıyorum fena degil yada bana denk gelemdi, cogu zaman mail atiyorum onlar beni ariyolar TTnet kullandıgım zamanlarda aramaya korkuyodum cünkü işten anlayan adamlari yok cagri merkezlerinde sadece ezberletilmis bikac cümleleri var onlari siralayacaklar diye. Aradan splitteri cikartin hattı direk modem baglayın, modemi kapatın 1dakika bekleyin...vs yahu ben bilgisayarla ilgili bi insanım bunlari denedimde sizi aradim dediginde sizi baska birine baglarlar ve o baglanılan kiside sil bastan ayni cümleler....demekki biri'den de uzak durucaz.

 

[michuozawa]

1 yıldır smile kullanıyorum fena degil yada bana denk gelemdi, cogu zaman mail atiyorum onlar beni ariyolar TTnet kullandıgım zamanlarda aramaya korkuyodum cünkü işten anlayan adamlari yok cagri merkezlerinde sadece ezberletilmis bikac cümleleri var onlari siralayacaklar diye. Aradan splitteri cikartin hattı direk modem baglayın, modemi kapatın 1dakika bekleyin...vs yahu ben bilgisayarla ilgili bi insanım bunlari denedimde sizi aradim dediginde sizi baska birine baglarlar ve o baglanılan kiside sil bastan ayni cümleler....demekki biri'den de uzak durucaz.

insanı deli eden de bu

 

[tnd]

şikyetvar.com sagolsun bi sorun oldugunda oraya iletiyorum. ilgili firma bana ulaşıyor. ve sorunu kesin suretle çözüyorlar. aynı sorunu telefonla iletince bu kadar ilgilenmeyip kestirip atıyorlar.

ttnet ve vodafone ile sorun yasadım arandım çözüldü.

 

[muratflash]

Yavv önlerinde çay pasta kurabiye filan varsa senle kim uğraşacak Hakkı...:laugh: Rahatsız etme insanları..:laugh:

 

[0ReiS0]

Valla Nerdeyse hepsi aynı hele finansbank müşteri hizmetleri lanet olsun diyorum...

 

[Turk_ST@Rs]

smile adsl aradım tam 32 dk beklettiler kapattım 10 dk sonra tekrar aradım smileyi yeniden bekledim 15 dk civarı bekledim çıkan müşteri temsilcisine bilgisayardan müzik açıp şu an başka biriyle görüştüğümü söyleyip beklemesini istedim neye uğradığını şaşırdı hep onlarmı bizi bekletecek birazda biz onları bekletelim

 

[mendocino]

smile adsl aradım tam 32 dk beklettiler kapattım 10 dk sonra tekrar aradım smileyi yeniden bekledim 15 dk civarı bekledim çıkan müşteri temsilcisine bilgisayardan müzik açıp şu an başka biriyle görüştüğümü söyleyip beklemesini istedim neye uğradığını şaşırdı hep onlarmı bizi bekletecek birazda biz onları bekletelim

haha süper yapmissin helal. bende denicem bunu.

 

[muratflash]

smile adsl aradım tam 32 dk beklettiler kapattım 10 dk sonra tekrar aradım smileyi yeniden bekledim 15 dk civarı bekledim çıkan müşteri temsilcisine bilgisayardan müzik açıp şu an başka biriyle görüştüğümü söyleyip beklemesini istedim neye uğradığını şaşırdı hep onlarmı bizi bekletecek birazda biz onları bekletelim

O seni beklememiştirkiii senden önce kapatmıştır... Ama iyi olmuş yaniii...

 

[Turk_ST@Rs]

O seni beklememiştirkiii senden önce kapatmıştır... Ama iyi olmuş yaniii...

öyle söyledikten sonra efendim anlamadım dedi bende söylediğim gibi işte dedim telefonu yüzüme kapattılar

 

[Altair]

Hakkı abide Jailbreak yapmış

 

[Erdem-FB]

Smile ile rahatım.

 

[coffey]

arkadaşlar en iyi internet servis sağlayıcısı hangi firma? hız, fiyat ve satış sonrası destek açısından? evimdeki interneti değiştirmeyi düşünüyorum. (Not: şu an biri kullanıyorum. pişman oldum ona geçtiğime..daha fazla yorum yapmak bile istemiyorum)

 

[hakanarin]

Açıkcası kimi zaman hepsi mükemmel olmakta kimi zaman ise hiçbiri çekilmemekte. Yani işini dört dörtlük yapan bir firma görmedim henüz. O yüzden ben müşteriye davranışlarından ziyade sunmuş oldukları paket ile ISS'mi seçiyorum.

Yalnız TTNET bu ara canımı çok sıkıyor. Vefat edan babamın üstüne olan telefon hattı yüzünden BIRI adsl'den TTNET'e geçemiyorum. Adamlar illa veraset ilamı istiyorlar. Ölüm belgesi niye yeterli gelmiyorsa artık. BIRI'de TTNET'in sunmuş olduğu yeni hızlar olsa neyse idare edelim diyeceğim ama malesef BIRI'de müşteri mi kaçırmaya çalışıyor kendinden anlayabilmiş değilim.

 

[moz]

Onu bunu bırakında videodaki board kutusu da baya bir iç gıcıklayıcıymış.:tt1::wub:

 

[pc_manyak]

Harbi Tam Bir Facia Ya Bugün Bende Aradım Tık Yok 15 dk bekledim

 

[REDFOKS]

Benim gözüm mauspad'e takıldı beyler

 

[SiLGEC]

Keşke operatörler gibi her çağrı merkezinde sabit ücret tarifesi olsa arama başına.

Yalnız TTNET bu ara canımı çok sıkıyor. Vefat edan babamın üstüne olan telefon hattı yüzünden BIRI adsl'den TTNET'e geçemiyorum. Adamlar illa veraset ilamı istiyorlar. Ölüm belgesi niye yeterli gelmiyorsa artık. BIRI'de TTNET'in sunmuş olduğu yeni hızlar olsa neyse idare edelim diyeceğim ama malesef BIRI'de müşteri mi kaçırmaya çalışıyor kendinden anlayabilmiş değilim.

Hattı yasal varislerine devredebilirler. Ölüm belgesinde öyle bir bildirim olmadığı için veraset ilamı istemeleri normal. Gerekirse diğer varislerden feragatname de isteyebilirler.

 

[hakanarin]

Yalnız burada devredilen bir mal yok. İski böyle bir sorun çıkarmadı ve babamın üzerinden anneme devrettik sözleşmemizi. Ancak sadece Türk Telekom bu sorunu çıkarıyor. Ama verdiği bir mal değil hizmet. Zaten yasal olarak hizmeti vereceği kişi yaşamadığı için bu durumun devamı bile sakıncalı bence. Çünkü ben ölüm ilamını götürdüğüm gibi hattın kapanması gerekir. Kaldı ki veraset ilamı bundan sonraki süreçte eğer kapanacak hattın borcu ile ilgili bir yükümlülük çıktığında istenmesi gerekebilir.

Yani hem hattın her yükümlülüğünü kabul ediyorum hem de kapatmak yerine üzerime almak istiyorum ancak Türk Telekom burada kulağını illa ters taraftan tut diyor. Neyse bu konu altında uzun uzadıya konuşulacak bir şey değil zaten.

Veraset ilamını Noter'lerin vermesiyle ilgili bir yasal düzenleme yapılıyor ancak keşke bana yetişebilse de dava açmadan doğrudan noterden alsak ve şu sıkıntılardan bir kurtarsak.

Hattı yasal varislerine devredebilirler. Ölüm belgesinde öyle bir bildirim olmadığı için veraset ilamı istemeleri normal. Gerekirse diğer varislerden feragatname de isteyebilirler.

 

[Hakkı Alkan]

Benim gözüm mauspad'e takıldı beyler

gigabyte hediye etmişti. acaba diyorum 5 tane daha istesek de okurlarımıza mı göndersek ne yapsak