Belirsiz araliklar download hizinin sifira yakin bir degere düsmesi

[silvercall]

Merhaba arkadaslar,

Türknet'ten almis oldugum internet hatti belirsiz araliklarla download hizini 0'a yakin bir degere düsürüyor.

Upload'da herhangi bir problem olmuyor.

Asagida en son bu durumda yaptigim hiz testinin sonuclarini paylasiyorum.

Baglanti hizim 50mbit.

Modemde bir sorun olacagini sanmiyorum cünkü bu olay basladiktan sonra modemde sorun olabilecegini düsünüp yeni aldim.

Malesef yeni modemde ayni sorun var.
Ilginc bir sekilde modemi kapatip acinca sorun yine belirsiz bir süre icin düzeliyor.

Ariza neden kaynaklanmis olabilir yardimci olabilecek arkadaslar var mi?

https://www.speedtest.net/result/i/4253840888

 

[Mr.Scout]

Her indirmede mi oluyor? Mesela bende sadece Steam'de payday 2 indirirken oluyordu aynı sorun.

 

[silvercall]

hayir indirmelerde olmuyor.
Belirsiz bir süreden sonra internet baglantisinda oluyor bu sorun.
Yani indirme kaynakli degil.
Mesela modeme reset atiyorum hersey düzeliyor ama 4 saat sonra yine download hizi sifira yakin bir degere geliyor ve ben modeme reset atinca yine belirsiz bir süre icin düzeliyor sonra tekrar

 

[Laufeyson]

Modemden değilse Türknettendir.
Türknet uygulamasından Bağlantımı Yenile yapın.

 

[silvercall]

Tesekkür ederim bilgilendirme icin ama baglantimi yenile sadece degerleri okuyor ve söylüyor.
Degerler normal gözüküyor ama hicbir sekilde indirme yapamiyorum yani normal bir sayfayi bile acamiyorum

 

[Mr.Scout]

hayir indirmelerde olmuyor.
Belirsiz bir süreden sonra internet baglantisinda oluyor bu sorun.
Yani indirme kaynakli degil.
Mesela modeme reset atiyorum hersey düzeliyor ama 4 saat sonra yine download hizi sifira yakin bir degere geliyor ve ben modeme reset atinca yine belirsiz bir süre icin düzeliyor sonra tekrar

Müşteri hizmetleriyle görüştünüz mü? Onlar ne diyor?

 

[Laufeyson]

Tesekkür ederim bilgilendirme icin ama baglantimi yenile sadece degerleri okuyor ve söylüyor.
Degerler normal gözüküyor ama hicbir sekilde indirme yapamiyorum yani normal bir sayfayi bile acamiyorum

Bir deneyin. Hızın değişmesi gerekiyor.
IP de değiştirince hız değişir.

Müşteri hizmetleriyle görüştünüz mü? Onlar ne diyor?

Müşteri hizmeti olsa görüşür ama yok.

 

[silvercall]

tabiki defalarca kayit olusturdum. Biliyorsunuz yüzyüze görüsme imkani pek olmuyor Türknet'de.
Her seferinde inceliyoruz diyorlar sonra bir sorun yok hersey düzgün diyorlar.
Hersey düzgünse ben neden belirsiz araliklarla download alamiyorum diyorum sonra basa sariyorlar => inceliyoruz => hersey düzgün. Malesef bir sonuc alamadim simdiye kadar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Kasım 2020

Bir deneyin. Hızın değişmesi gerekiyor.
IP de değiştirince hız değişir.

Müşteri hizmeti olsa görüşür ama yok.

zaten modemi kapatip acinca ip degisiyor ve sorun düzeliyor ama dedigim gibi sonra tekrar olusuyor ayni sorun.

 

[Mr.Scout]

Bir deneyin. Hızın değişmesi gerekiyor.
IP de değiştirince hız değişir.

Müşteri hizmeti olsa görüşür ama yok.

Öyle mi? Bilmiyordum bunu müşteri hizmetleri olmayan internet mi olur yahu? Bu adamlar nasıl firma?

 

[Laufeyson]

tabiki defalarca kayit olusturdum. Biliyorsunuz yüzyüze görüsme imkani pek olmuyor Türknet'de.
Her seferinde inceliyoruz diyorlar sonra bir sorun yok hersey düzgün diyorlar.
Hersey düzgünse ben neden belirsiz araliklarla download alamiyorum diyorum sonra basa sariyorlar => inceliyoruz => hersey düzgün. Malesef bir sonuc alamadim simdiye kadar.

Ayrılın derim. Taahhütsüz ise Millenicom a taahhütlü ise Turkcell Superonline’a, pahalı gelirse Kablonet öneririm.

 

[silvercall]

Öyle mi? Bilmiyordum bunu müşteri hizmetleri olmayan internet mi olur yahu? Bu adamlar nasıl firma?

malesef bende süperonline'a gecmeyi düsünüyorum eger sorun cözülmezse.
Ama sorun ne onu tam olarak anlayamadim.

 

[Laufeyson]

Öyle mi? Bilmiyordum bunu müşteri hizmetleri olmayan internet mi olur yahu? Bu adamlar nasıl firma?

Cevap yazmadan önce araştırmanın önemi.

 

[Mr.Scout]

Cevap yazmadan önce araştırmanın önemi.

Tamam sen araştırda bul çözümü güzel kardeşim

 

[silvercall]

Umut bey sizce Süperonline'a gecince sorun düzelir mi acaba?
Portlari muhtemelen Türknet'den daha iyidir sanirim.
Su anda zaten SNR Margin degeri 10.6 baya bir düsük.
Tahminen Süperonline'a gecince daha yüksek bir deger alacagimi düsünüyorum.
Bilginiz varsa yardimci olabilir misiniz?

 

[Laufeyson]

malesef bende süperonline'a gecmeyi düsünüyorum eger sorun cözülmezse.
Ama sorun ne onu tam olarak anlayamadim.

Ayrılın derim. Taahhütsüz ise Millenicom a taahhütlü ise Turkcell Superonline’a, pahalı gelirse Kablonet öneririm.

Sorun altyapıda olabilir. Hat değerlerinizi atar mısınız?

 

[silvercall]

buyrun

 

[Laufeyson]

Umut bey sizce Süperonline'a gecince sorun düzelir mi acaba?
Portlari muhtemelen Türknet'den daha iyidir sanirim.
Su anda zaten SNR Margin degeri 10.6 baya bir düsük.
Tahminen Süperonline'a gecince daha yüksek bir deger alacagimi düsünüyorum.
Bilginiz varsa yardimci olabilir misiniz?

Superonline a geçince düzelebilir.
Tabii ki de altyapısı çok daha iyi.
SNR değeri iyi değil.
Hızı pakete göre değişir.
Mesela 50 mpbs paket alırsanız 45 alırsınız tahminimce.
Ben de TürkNet i 5 ay kullandım. Bende de kopma sorunları oluyordu. SNR değerini sabitledim o zaman kopma olmadı ama hız 16 mpbs e düşüyor. Şuan Kablonet kullanıyorum. 100 mpbs alıyorum tv ile modemle birlikte 95tl. Ama 24 ay taahhütlü.

Türknet e bir destek kaydı daha açıp hızı 30 a sabitlemelerini bir söyleyin derim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Kasım 2020

buyrun

Evet 10 db in altı kötü demek oluyor. Upload değerleri iyi. SNR değerini modemden sabitleyebilirsiniz ama 50 mpbs (paketiniz 50 mbps sanırım) hız 20-15 arası olur.

 

[silvercall]

Hizdan kaynaklandigini düsünmüyorum cünkü ben bu hizda 1 yili askin bir süredir sorunsuz olarak kullandim.
Kopma olmuyor zaten internete bagli oldugu halde sadece download yapmiyor.
Bu yüzdende sorunu anlayamadim.
Eger kopma olsaydi dediginiz gibi hiz sorunu olarakda düsünebilirdim amd kopma olmadan sadece download degerleri düsüyor ve upload kisminda sorun olmuyor

 

[Laufeyson]

Hizdan kaynaklandigini düsünmüyorum cünkü ben bu hizda 1 yili askin bir süredir sorunsuz olarak kullandim.
Kopma olmuyor zaten internete bagli oldugu halde sadece download yapmiyor.
Bu yüzdende sorunu anlayamadim.
Eger kopma olsaydi dediginiz gibi hiz sorunu olarakda düsünebilirdim amd kopma olmadan sadece download degerleri düsüyor ve upload kisminda sorun olmuyor

Altyapıda ve kablolarda kopukluk olabilir.

 

[silvercall]

Bende öyle düsünüyorum bir kac gün önce modem kablosunda belki problem vardir diye degistirdim ama malesef bir sonuc alamadim.
Yildirim carpmasi sonucu ilk modemim bozulmustu zaten bu problemlerde daha sonra basladi.
Bence Altyapida bir problem var ama sorunu nasil tespit ederler bilmiyorum cünkü söyledigim gibi herzaman olan bir durum degil

 

[Laufeyson]

Bende öyle düsünüyorum bir kac gün önce modem kablosunda belki problem vardir diye degistirdim ama malesef bir sonuc alamadim.
Yildirim carpmasi sonucu ilk modemim bozulmustu zaten bu problemlerde daha sonra basladi.
Bence Altyapida bir problem var ama sorunu nasil tespit ederler bilmiyorum cünkü söyledigim gibi herzaman olan bir durum degil

Şöyle: Altyapıdaki sorunları Türknet kontrol ettirmek için TT elemanlarını gönderiyor. Apartmanın girişine kadar ücretsiz kontrol etmişlerdi bizim altyapıyı. Sorun çıkmamıştı ben de bıktığım için Kablonet e geçtim.

 

[silvercall]

Kablonete gectikten sonra sorun cözüldü mü?

 

[Laufeyson]

Kablonete gectikten sonra sorun cözüldü mü?

Evet. Artık modem arayüzüne bile girmiyorum. Modemi ayda 1 kapatıp açıyorum.

 

[BehzatAmirim]

Merhaba arkadaslar,

Türknet'ten almis oldugum internet hatti belirsiz araliklarla download hizini 0'a yakin bir degere düsürüyor.

Upload'da herhangi bir problem olmuyor.

Asagida en son bu durumda yaptigim hiz testinin sonuclarini paylasiyorum.

Baglanti hizim 50mbit.

Modemde bir sorun olacagini sanmiyorum cünkü bu olay basladiktan sonra modemde sorun olabilecegini düsünüp yeni aldim.

Malesef yeni modemde ayni sorun var.
Ilginc bir sekilde modemi kapatip acinca sorun yine belirsiz bir süre icin düzeliyor.

Ariza neden kaynaklanmis olabilir yardimci olabilecek arkadaslar var mi?

https://www.speedtest.net/result/i/4253840888

0212 703 43 71 ile TürkNet müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

 

[silvercall]

0212 703 43 71 ile TürkNet müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Tesekkür ederim ama destek kaydi actigim icin sizce bunu yapmama gerek var mi?
Yoksa önce sonucu mu beklemeliyim?

 

[BehzatAmirim]

Tesekkür ederim ama destek kaydi actigim icin sizce bunu yapmama gerek var mi?
Yoksa önce sonucu mu beklemeliyim?

Sonucu bekleyin,olmaz ise bu çözüme başvurun.

 

[silvercall]

Tesekkür ederim bu durumda hata Türknet kaynakli ve benim yapabilecegim birsey yok degil mi?

 

[Nurdisina]

Merhaba arkadaslar,

Türknet'ten almis oldugum internet hatti belirsiz araliklarla download hizini 0'a yakin bir degere düsürüyor.

Upload'da herhangi bir problem olmuyor.

Asagida en son bu durumda yaptigim hiz testinin sonuclarini paylasiyorum.

Baglanti hizim 50mbit.

Modemde bir sorun olacagini sanmiyorum cünkü bu olay basladiktan sonra modemde sorun olabilecegini düsünüp yeni aldim.

Malesef yeni modemde ayni sorun var.
Ilginc bir sekilde modemi kapatip acinca sorun yine belirsiz bir süre icin düzeliyor.

Ariza neden kaynaklanmis olabilir yardimci olabilecek arkadaslar var mi?

https://www.speedtest.net/result/i/4253840888

Lanet olası TURK Telekom aynı sorunları çıkartıyor..

 

[Yasiin]

0212 703 43 71 ile TürkNet müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

Aboneler müşteri hizmetlerine bağlanamıyor.

 

[silvercall]

Lanet olası TURK Telekom aynı sorunları çıkartıyor..

Kesinlikle katiliyorum. Bir daha TTNet'e gecmem cünkü beni 2 ay oyaladilar sorunu cözmek icin ve kendi hatalarini düzeltmediler. TTNET pismanliktir.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Kasım 2020

Aboneler müşteri hizmetlerine bağlanamıyor.

o zaman destek kaydindan baska bir sansim yok degil mi?