Merhaba arkadaşlar 24.10.2011 tarihinde(saat 23te felandı heralde) adil kullanımlı limitsiz tarifelerden birine geçmeyi düşündük. Araştırdıdığımda 16mbite kadar olan tarifeye geçmeye karar verdim babamdan onayı da aldım
4440375i arayıp son bir kez tarife hakkında bilgi alırken karşıdaki bayana 16mbiti online işlemden seçeceğimi söyledim destekler mi diye sordum. O da bana hattınız desteklerse onaylanır dedi kapattım telefonu. Online işlemlerden 16mbite kadar adsl+2 tarifesine geçiş yaptım.(keşke 4440375 kere düşünseydim yaparken)
Sonra baktım modem ışıkları kendinden geçmiş vaziyette, adsl ve ppp ışığı sürekli yanıyor, ttnet yaktı seni diyor resmen
Sabah gelir dedim uyudum, kalktığımda modem yine aynı halde. Aradım ttnetin müşteri hizmetlerini(hizmette sınır tanımazlar) , dedim adsl tarife değişikliği yaptıktan sonra modem bağlantı kuramadı sürekli ışık yanıp sönüyo. Bana bağlantılar tam mı splitter çalışıyo mu ana hattan(line) modeme giriş yapıp denediniz mi felan diye bir sürü ıvır zıvır soru sordu ben de hepsini denedim dedim sonra o çok bilindik arıza kaydını oluşturalım dedi kıramadım kendisini. Okula gittim geldim vaziyet yine aynı.. Aradım ttneti bana bu sefer alt yapı desteklemiyor dedi nolcak peki dedim benim interneti kullanmam lazım 16mbite kadar tarifesinde. Hanımefendi arıza kaydını hat üzerinde acil iyileştirme yapılsın şeklinde güncellendi(1.1 oldu heralde).
Birkaç saat internetin gelmesini bekledim sonra umudu kesip yine uyudum, katlığımda modem yine aynıydı. Vazgeçmek yok dedim yine aradım(kullanmadığımız fatura 444yüzünden şişti) bu sefer aradığımda biraz sinirler yükselmiş durumdaydı.
Şansıma da İbrahim diye biri açtı telefonu, tarife değiştirdikten sonra internete bağlanamadım modem cart curt dedim. 1 gündür düzeltemediğiniz arıza kaydı aldığınız internet sorunu hâlâ çözülmedi ne zaman düzelecek sorun dedim. Teknik servisin çalışma yoğunluğuna göre değişeceği için süre veremeyiz deyince acaba onlar çalışıyor mu merak ettim dedim. Sonra bana hattın desteklemediğini söyledi ben de niye onayladınız o zaman dedim kontrol ediyorum hattınızı dedi kıvırdı konuyu aferin ona. Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Kapattım gittim telekoma.
Durumu ordaki bayana da anlattım bir güzel dinledi beni sonra bana nerde oturduğumu sordu, söylediğimde hayatta desteklemez dedi. Ben de madem desteklemiyor niye o tarifeyi onayladılar dedim. Müşteri temsilcileri istanbulda oturuyor onlar her yeri İstanbul gibi bildiği için onaylıyolar, aldıkları tarife geçirme paralarına bakıyolar dedi. Ben ne olacak o zaman dedim hem interneti kullanamıyorum hem de boşuna mı para verecem dedim. Bi yerleri aradı konuştu ve kapattıktan sonra hızınız 8mbite düşürülecek dedi(modem 16yı görene kadar zayıf hat yüzünden hiç bağlantı yapmadığı için..) ben de tamam dedim(niye dediysem). Sonra da: eğer bu aradığım arkadaşı da şikayet edecek olursanız 8mbite düşürmez diyerek TEHDİT ETTİ. Tamam dedim çıktım dışarı Superonline broşürü aldım eve geldim.(Bunların altyapısı da aynı heralde?)
İnternet gelmişti ama meraklanıp modem ne kadar değer alıyor diye baktım, hızım 4mbit olmuş. Aradım ttneti hattın desteklediği maksimum hıza sabitleme yapar mısınız dedim, biz böyle bişi yapamıyoruz ama hattı kontrol ediyorum modemin ışıkları kapanıp geri gelecek dedi(ahh temsilci aaahh). 5 6 dk konuştuk o ışıklar bir türlü gelmedi. Sonra bana hattın zayıf olduğunu telekoma gitmem gerektiğini, santralin tarifeye göre hız verip o hızı modemin alamamasından dolayı internetnetin bağlanmadığını, modemin kapanıp açıldığında yine aynı şeylerin olacağını söyledi.
Gittim yine telekoma, bağlantı sorunum yine başladı, düzeltilmişti ama ttnete hızımı sabitlesinler diye aradığımda modemi kapatıp açtığı zaman yine aynı şey oldu dedim. Bana biraz yüksek sesle biz yapıyoruz onlar bozuyo, biz düşürüyoruz onlar yükseltiyo sonra da böyle oluyor dedi.. Arkadaşlar yazmaktan sıkıldım bi yardım lazım bana lütfen bişi söyleyin net limitsize de geçirmezler bunlar, ne yapmam gerekiyor uzun ve karışık olmuş olabilir kusura bakmayın. Arıza kaydı lafları ve temsilciye bağlanmadan önce dıttırı dıttıdırıı diye müzik sesleri kafamı bırakmadı bi yardım nolur..
Şu an 4mbit olsa da hızım var ama modem kapanır diye yusuf yusuf moduna girmek istemiyorum
:mrgreen:[MENTION=113509]TTNETDestek[/MENTION]
4440375i arayıp son bir kez tarife hakkında bilgi alırken karşıdaki bayana 16mbiti online işlemden seçeceğimi söyledim destekler mi diye sordum. O da bana hattınız desteklerse onaylanır dedi kapattım telefonu. Online işlemlerden 16mbite kadar adsl+2 tarifesine geçiş yaptım.(keşke 4440375 kere düşünseydim yaparken)
Sonra baktım modem ışıkları kendinden geçmiş vaziyette, adsl ve ppp ışığı sürekli yanıyor, ttnet yaktı seni diyor resmen
Sabah gelir dedim uyudum, kalktığımda modem yine aynı halde. Aradım ttnetin müşteri hizmetlerini(hizmette sınır tanımazlar) , dedim adsl tarife değişikliği yaptıktan sonra modem bağlantı kuramadı sürekli ışık yanıp sönüyo. Bana bağlantılar tam mı splitter çalışıyo mu ana hattan(line) modeme giriş yapıp denediniz mi felan diye bir sürü ıvır zıvır soru sordu ben de hepsini denedim dedim sonra o çok bilindik arıza kaydını oluşturalım dedi kıramadım kendisini. Okula gittim geldim vaziyet yine aynı.. Aradım ttneti bana bu sefer alt yapı desteklemiyor dedi nolcak peki dedim benim interneti kullanmam lazım 16mbite kadar tarifesinde. Hanımefendi arıza kaydını hat üzerinde acil iyileştirme yapılsın şeklinde güncellendi(1.1 oldu heralde).
Birkaç saat internetin gelmesini bekledim sonra umudu kesip yine uyudum, katlığımda modem yine aynıydı. Vazgeçmek yok dedim yine aradım(kullanmadığımız fatura 444yüzünden şişti) bu sefer aradığımda biraz sinirler yükselmiş durumdaydı.
Şansıma da İbrahim diye biri açtı telefonu, tarife değiştirdikten sonra internete bağlanamadım modem cart curt dedim. 1 gündür düzeltemediğiniz arıza kaydı aldığınız internet sorunu hâlâ çözülmedi ne zaman düzelecek sorun dedim. Teknik servisin çalışma yoğunluğuna göre değişeceği için süre veremeyiz deyince acaba onlar çalışıyor mu merak ettim dedim. Sonra bana hattın desteklemediğini söyledi ben de niye onayladınız o zaman dedim kontrol ediyorum hattınızı dedi kıvırdı konuyu aferin ona. Telekom müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Kapattım gittim telekoma.
Durumu ordaki bayana da anlattım bir güzel dinledi beni sonra bana nerde oturduğumu sordu, söylediğimde hayatta desteklemez dedi. Ben de madem desteklemiyor niye o tarifeyi onayladılar dedim. Müşteri temsilcileri istanbulda oturuyor onlar her yeri İstanbul gibi bildiği için onaylıyolar, aldıkları tarife geçirme paralarına bakıyolar dedi. Ben ne olacak o zaman dedim hem interneti kullanamıyorum hem de boşuna mı para verecem dedim. Bi yerleri aradı konuştu ve kapattıktan sonra hızınız 8mbite düşürülecek dedi(modem 16yı görene kadar zayıf hat yüzünden hiç bağlantı yapmadığı için..) ben de tamam dedim(niye dediysem). Sonra da: eğer bu aradığım arkadaşı da şikayet edecek olursanız 8mbite düşürmez diyerek TEHDİT ETTİ. Tamam dedim çıktım dışarı Superonline broşürü aldım eve geldim.(Bunların altyapısı da aynı heralde?)
İnternet gelmişti ama meraklanıp modem ne kadar değer alıyor diye baktım, hızım 4mbit olmuş. Aradım ttneti hattın desteklediği maksimum hıza sabitleme yapar mısınız dedim, biz böyle bişi yapamıyoruz ama hattı kontrol ediyorum modemin ışıkları kapanıp geri gelecek dedi(ahh temsilci aaahh). 5 6 dk konuştuk o ışıklar bir türlü gelmedi. Sonra bana hattın zayıf olduğunu telekoma gitmem gerektiğini, santralin tarifeye göre hız verip o hızı modemin alamamasından dolayı internetnetin bağlanmadığını, modemin kapanıp açıldığında yine aynı şeylerin olacağını söyledi.
Gittim yine telekoma, bağlantı sorunum yine başladı, düzeltilmişti ama ttnete hızımı sabitlesinler diye aradığımda modemi kapatıp açtığı zaman yine aynı şey oldu dedim. Bana biraz yüksek sesle biz yapıyoruz onlar bozuyo, biz düşürüyoruz onlar yükseltiyo sonra da böyle oluyor dedi.. Arkadaşlar yazmaktan sıkıldım bi yardım lazım bana lütfen bişi söyleyin net limitsize de geçirmezler bunlar, ne yapmam gerekiyor uzun ve karışık olmuş olabilir kusura bakmayın. Arıza kaydı lafları ve temsilciye bağlanmadan önce dıttırı dıttıdırıı diye müzik sesleri kafamı bırakmadı bi yardım nolur..
Şu an 4mbit olsa da hızım var ama modem kapanır diye yusuf yusuf moduna girmek istemiyorum
:mrgreen:[MENTION=113509]TTNETDestek[/MENTION]
