6 Saat önce aldığım Laptop şimdi arızalı. Lütfen, akıl verin.

[Enis Kurtay]

Merhaba dostlar.
Şu an acayip sinirli ve "Bimeks"e küfür etmekle meşgulüm.

Yaklaşım 6 saat önce Bimeks'ten laptop aldım (Dell Inspiron 5521-g31w81c).
Oradaki yetkili, seçtiğim bilgisayarın bulunduğu aşağı tezgahtan hiç açılmamış bir Laptop çıkardı. Bende her ihtimale karşı orada açtırdım, denemek istedim. Bataryasını taktığımızda hiç açılmadı. Hatta oradaki yetkili "Bunlar az bile olsa şarjlıdır" dedi ve bu Laptop'un teşhir ürünündeki bataryasını çıkardı, benim kutudan çıkan alacağım makineye taktı. Sorunsuzca çalıştı. Ben de "Herhalde şarjı yoktur, o yüzden çalışmadı" diye düşündüm ki adam da öyle dedi. Sonra benim kutudan çıkan şarjı bana verdi, o da teşhir ürününden söktüğü bataryayı aldığı yere geri koydu.

Bilgisayarı satın aldıktan sonra stüdyo çalışmamız vardı oraya gittim. 1 Saat önce eve geldim. Bilgisayarı kutusundan çıkardım ve doğrudan şarja koydum. Şarja koyunca bilgisayar çalıştı, dosyalarımı atmaya bile başladım. Bu esnada şarj aletine bakayım derken, ekranı farkına olmadan dokundum ve bilgisayar kapandı. Allah allah dedim.

Neyse bilgisayarın şarjı %100 olunca çıkardım ve koltuğa geçeyim dedim. İşte her şeyi bu anda anladım. Birden kapandı makine. Acaba batarya falan mı dedim, şarj aletini takarak çalıştırmak istedim. Sonra fark ettim ki "Ekranı azcık oynatınca" ekran gidip geliyor. Hatta kendini kapatıyor, sanki bekleme konumuna alırmış gibi sonra tekrar çalışıyor. Ancak ben ekranı oynatınca oluyor bunlar.

Sizce ne yapmalıyım, bir akıl verin dostlar.
Bir yazılım geliştirici olarak her bilgisayar satın alana veya bilgisayarla ilgili sorunu olan herkese yardım ettim bugüne kadar. Ancak şu an beynim durdu. Terzi kendi söküğünü dikemezmiş ya o misal..

 

[CMYK]

Tabiki aldığın yere geri götürüp değişim talebinde bulunmalısın.
Ama onlar servise götürelim diye ısrar edebilirler.

Merhaba dostlar.
Şu an acayip sinirli ve "Bimeks"e küfür etmekle meşgulüm.

Yaklaşım 6 saat önce Bimeks'ten laptop aldım (Dell Inspiron 5521-g31w81c).
Oradaki yetkili, seçtiğim bilgisayarın bulunduğu aşağı tezgahtan hiç açılmamış bir Laptop çıkardı. Bende her ihtimale karşı orada açtırdım, denemek istedim. Bataryasını taktığımızda hiç açılmadı. Hatta oradaki yetkili "Bunlar az bile olsa şarjlıdır" dedi ve bu Laptop'un teşhir ürünündeki bataryasını çıkardı, benim kutudan çıkan alacağım makineye taktı. Sorunsuzca çalıştı. Ben de "Herhalde şarjı yoktur, o yüzden çalışmadı" diye düşündüm ki adam da öyle dedi. Sonra benim kutudan çıkan şarjı bana verdi, o da teşhir ürününden söktüğü bataryayı aldığı yere geri koydu.

Bilgisayarı satın aldıktan sonra stüdyo çalışmamız vardı oraya gittim. 1 Saat önce eve geldim. Bilgisayarı kutusundan çıkardım ve doğrudan şarja koydum. Şarja koyunca bilgisayar çalıştı, dosyalarımı atmaya bile başladım. Bu esnada şarj aletine bakayım derken, ekranı farkına olmadan dokundum ve bilgisayar kapandı. Allah allah dedim.

Neyse bilgisayarın şarjı %100 olunca çıkardım ve koltuğa geçeyim dedim. İşte her şeyi bu anda anladım. Birden kapandı makine. Acaba batarya falan mı dedim, şarj aletini takarak çalıştırmak istedim. Sonra fark ettim ki "Ekranı azcık oynatınca" ekran gidip geliyor. Hatta kendini kapatıyor, sanki bekleme konumuna alırmış gibi sonra tekrar çalışıyor. Ancak ben ekranı oynatınca oluyor bunlar.

Sizce ne yapmalıyım, bir akıl verin dostlar.
Bir yazılım geliştirici olarak her bilgisayar satın alana veya bilgisayarla ilgili sorunu olan herkese yardım ettim bugüne kadar. Ancak şu an beynim durdu. Terzi kendi söküğünü dikemezmiş ya o misal..

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Benim de başıma geldi ben vatandan almıştım geri iade aldılar.

 

[brskyk]

Hemen iade et gün içinde götür hiç uğraşma gerekirse sert çık müdüre git.

 

[karacaerc]

Bimeks neden sorunlu ürünleri piyasadan özellikle seçiyor gibi. Ben de 2 tane ürün almıştım 2si de bozuk çıkmıştı. Tuhaf... Bu arada ekran oynama sonucu nasıl kendini kapatır ki anlamış değilim? Garantin var boşver yakınsa git kafalarına vur...

 

[Enis Kurtay]

[MENTION=150526]CMYK[/MENTION] daha yeni aldım, ne servisi. Sıkıysa desinler abi. Yemin ederim tüm sinirimi onlardan çıkarırım.

 

[dragonus]

Hiç Ama Hiç Ellemeden Götür Üretim Arızası Servise Gönderseler 30 güne Gelir Gelsede Sorun 2-3 Ay Sonra Tekrarlanır Yada Başka Sorunlar Çıkar

 

[Enis Kurtay]

Arkadaşlar bu da Video'su. @karacaerc @baris772 [MENTION=150526]CMYK[/MENTION]

http://www.youtube.com/watch?v=OAz2MDwbYQ4

 

[oslun]

ayıplı ürün olduğu için para iadesi yaparlar veya yenisini verirler.. aldığın yere git, hakkını savun, gerekirse bağır çağır!

abi bu bozulmuş dersen alıp garantiye gönderirler.. iade'de diret veya birebir değişim iste.

yok olmaz derlerse, tüketici hemen hakem heyetine gidecem de.. eninde sonunda paranı iade ederler..

 

[dragonus]

Aynen Çok Israr Ederler Değişim Olmaz Servise Göndericez Diye Sonra Müdür Gelir 2-3 Laf Söyle Onada Uğraş Biraz Değişim Yaparlar

 

[CMYK]

Videoyu yayınlamaktansa kanıt olarak tutsaydın daha iyi olurdu.
"Bimeks" bu videoyu görürse sana sıkıntı çıkarmasın.

Arkadaşlar bu da Video'su. @karacaerc @baris772 @CMYK

http://www.youtube.com/watch?v=OAz2MDwbYQ4

 

[Fearlees]

Hemen geri götür genelde 7 gün içinde sebep belirtmeden rahatça iade edilebiliyor diye biliyorum.

 

[wasp071]

O nasıl iş öyle aga .Yarın git, aleti kafasında parçala müdürün."Hem dünya para veriyoruz ,hem rezilliğini cekiyoruz,dağıtırım uleenn burayı ,bizden bi bukadarda yerin altında var Heeeeyyyytt " de .Nazik ve kibarca... Eminim yardımcı olucaktır
Unutma nazik ve kibarca :devil:

@Enis Kurtay

 

[ErwinSmith]

Rahat rahat iade edersin sıkıntı cikmaz rahat ol abim telefon almisti ölü pixel cikti 1 ay içinde farketti bunu da iade almak istemediler ama o inatla iade etti hem de 1.5 yilda etti ayrica teli de 1.5 yil kullandi yani turkiye de sartlar bilen icin tamamen tüketici odaklı

 

[brskyk]

Atar yap iade et kardeşim o cihazdan hayır gelmez bence.

 

[keyloger]

Hiç kendini sıkma, bimeksin bu konudaki yaklaşımı bildiğim kadarıyla 15 gün içinde ayıplı üründe 1e1 değişim imkanı. http://static.bimeks.com.tr/promotions/pdf/iade_politikasi_yeni.pdf

Bu şartları değişmemiştir diye düşünüyorum. Kıyameti koparmadan, yenisiyle değiştirebilirsin yani. Sonuçtan bizi de haberdar edersen seviniriz. Ben sürekli müşterileriyim şahsım adına. Çok şükür daha aramız bozulmadı.

 

[Enis Kurtay]

Arkadaşlar, herkese tekrardan merhaba.
Bugün önce yaşananları anlatayım, sonra da yorumu sizlere bırakayım..

Sabah saat 9:30'da evden çıktık ve Bimeks'e 45 dakikalık yol sonrasında vardık. Doğrudan ödeme yaptığımız kasaya gittik, kadın tanıdı bizi. Durumu izah ettim, müdür yardımcısını çağırdı. Müdür yardımcısı, "Sorun nedir?" deyince ben de Youtube koyduğum ve sizlere izlettiğim videoyu gösterdim. Adam hemen personelin yanına gitti, dün bana "Şarj hakkında" konuşan adam bugün yoktu, o reyonun sorumlusu geldi. Ona da videoyu gösterdim. Ürüne tekrar bakmak için arızalı Laptopu'ma baktı ve gerekli işlemleri başlatıp, değişim yapmak istedi. Ancak stoklarında kalmamış aldığım ürün. Bu yüzden "İsterseniz salıyı bekleyin" dedi. Ben de "Uzun yoldan geliyorum, sıkılmaya başladım bu işten" dedim. Reyon sorumlusu da başka bilgisayarlara bakmamı önerdi. Bende diğer bilgisayarlara baktım, ancak o mağazada bütçeme en uygun bilgisayarı zaten dün seçmiştim ve daha 6 saat olmadan arızalanmıştı. Neyse benim ürünümden stokta olmayınca, başka bilgisayarların bütçemden daha yüksek olduğu durumunu adama izah ettim. Reyon görevlisi önce "düşündü, taşındı" sonra kız arkadaşımla biraz zorladık, "Paramızı alalım o zaman, başka yerden bakalım. Ayıplı ürün sonuçta" dedik. Reyon görevlisi müdürüne gitti, oradan da müdür yardımcısına. Reyon görevlisi tekrar geldi, ram, işlemci gibi özellikleri kapsayan başka bir bilgisayar gösterdi. Gösterdiği Asus ürünüydü. Ancak dün aldığım Dell 1504 lirayken, bu Asus 1749 liraydı. Dün aldığım DELL'den farkı, 250 GB HDD az olması, işlemci gHZ'in yüksek olması, ram mHZ yüksek olması ve ekran kartının Nvidia olmasıydı. Neyse reyon görevlisine bir kere daha durumu izah ettim, bütçeme en uygun buydu dedim. En sonunda Asus olan 1700'lük makinaya 110 lira kadar bir indirim uyguladılar. Arada az bir fark kalıyordu, ben de bu farka razı oldum ve satın aldım. Kısacası anlayışla karşıladılar, özür dilediler. Ellerinde dünkü aldığım ürün olmadığı için ben de bu ürünü tercih ettim. İnşallah sorun olmadan ve nazar değmeden kullanırım.


Durum böyle arkadaşlar, sizler ne düşünüyorsunuz?

 

[eSa]

Hayırlısı olsun. Duruma göre en akıllıca olan yolu seçmişsiniz.

 

[fortunasuper]

Bimeks,Vatan,Teknosa hiç birinden alışveriş yapmayacaksınız.Hele Bimeksin kapısının bile önünden geçmeyeceksiniz.ESKİDEN BÖYLE DEĞİLDİ.Teknosadan sorgusuz sualsiz aldığınız ürünü değiştirebiliyordunuz.7 ayrı karttan çekilen puanları ayrı ayrı kartlara iade ettirdiğimi bilirim ben. Sonra Vatan,Bimeks zart zurt çıktı,Teknosada onlara uydu,müşteri memnuniyetinin bir önemi kalmadı.önceden tıklımtıkış olan teknoloji centerler şimdi sinek avlıyor.

 

[eSa]

Bimeks,Vatan,Teknosa hiç birinden alışveriş yapmayacaksınız.Hele Bimeksin kapısının bile önünden geçmeyeceksiniz.ESKİDEN BÖYLE DEĞİLDİ.Teknosadan sorgusuz sualsiz aldığınız ürünü değiştirebiliyordunuz.7 ayrı karttan çekilen puanları ayrı ayrı kartlara iade ettirdiğimi bilirim ben. Sonra Vatan,Bimeks zart zurt çıktı,Teknosada onlara uydu,müşteri memnuniyetinin bir önemi kalmadı.önceden tıklımtıkış olan teknoloji centerler şimdi sinek avlıyor.

Nereden alalım o zaman?

 

[CMYK]

[MENTION=41566]Enis Kurtay[/MENTION] geçmiş olsun yeni aldığın ürünü iyi günlerde kullan.

 

[thsndrn]

git geri götür napcan başka

 

[Kuvvetmira]

Dell almışsın allahtan servisi ara anlat durumu yenisini verirler kafanı yorma

- - - Mesaj Güncellendi - - -

Dell almışsın allahtan servisi ara anlat durumu yenisini verirler kafanı yorma

 

[sunelan]

Arkadaşlar, herkese tekrardan merhaba.
Bugün önce yaşananları anlatayım, sonra da yorumu sizlere bırakayım..

Sabah saat 9:30'da evden çıktık ve Bimeks'e 45 dakikalık yol sonrasında vardık. Doğrudan ödeme yaptığımız kasaya gittik, kadın tanıdı bizi. Durumu izah ettim, müdür yardımcısını çağırdı. Müdür yardımcısı, "Sorun nedir?" deyince ben de Youtube koyduğum ve sizlere izlettiğim videoyu gösterdim. Adam hemen personelin yanına gitti, dün bana "Şarj hakkında" konuşan adam bugün yoktu, o reyonun sorumlusu geldi. Ona da videoyu gösterdim. Ürüne tekrar bakmak için arızalı Laptopu'ma baktı ve gerekli işlemleri başlatıp, değişim yapmak istedi. Ancak stoklarında kalmamış aldığım ürün. Bu yüzden "İsterseniz salıyı bekleyin" dedi. Ben de "Uzun yoldan geliyorum, sıkılmaya başladım bu işten" dedim. Reyon sorumlusu da başka bilgisayarlara bakmamı önerdi. Bende diğer bilgisayarlara baktım, ancak o mağazada bütçeme en uygun bilgisayarı zaten dün seçmiştim ve daha 6 saat olmadan arızalanmıştı. Neyse benim ürünümden stokta olmayınca, başka bilgisayarların bütçemden daha yüksek olduğu durumunu adama izah ettim. Reyon görevlisi önce "düşündü, taşındı" sonra kız arkadaşımla biraz zorladık, "Paramızı alalım o zaman, başka yerden bakalım. Ayıplı ürün sonuçta" dedik. Reyon görevlisi müdürüne gitti, oradan da müdür yardımcısına. Reyon görevlisi tekrar geldi, ram, işlemci gibi özellikleri kapsayan başka bir bilgisayar gösterdi. Gösterdiği Asus ürünüydü. Ancak dün aldığım Dell 1504 lirayken, bu Asus 1749 liraydı. Dün aldığım DELL'den farkı, 250 GB HDD az olması, işlemci gHZ'in yüksek olması, ram mHZ yüksek olması ve ekran kartının Nvidia olmasıydı. Neyse reyon görevlisine bir kere daha durumu izah ettim, bütçeme en uygun buydu dedim. En sonunda Asus olan 1700'lük makinaya 110 lira kadar bir indirim uyguladılar. Arada az bir fark kalıyordu, ben de bu farka razı oldum ve satın aldım. Kısacası anlayışla karşıladılar, özür dilediler. Ellerinde dünkü aldığım ürün olmadığı için ben de bu ürünü tercih ettim. İnşallah sorun olmadan ve nazar değmeden kullanırım.


Durum böyle arkadaşlar, sizler ne düşünüyorsunuz?

koyduğun videoyuda kaldır bence.

 

[wolkhy1903]

kesinlikle düşünmeden geri iade et paranı al....bir daha da alışveriş yapma bimeksten...benim huyum bu...

 

[keyloger]

Arkadaşlar, herkese tekrardan merhaba.
Bugün önce yaşananları anlatayım, sonra da yorumu sizlere bırakayım..

Sabah saat 9:30'da evden çıktık ve Bimeks'e 45 dakikalık yol sonrasında vardık. Doğrudan ödeme yaptığımız kasaya gittik, kadın tanıdı bizi. Durumu izah ettim, müdür yardımcısını çağırdı. Müdür yardımcısı, "Sorun nedir?" deyince ben de Youtube koyduğum ve sizlere izlettiğim videoyu gösterdim. Adam hemen personelin yanına gitti, dün bana "Şarj hakkında" konuşan adam bugün yoktu, o reyonun sorumlusu geldi. Ona da videoyu gösterdim. Ürüne tekrar bakmak için arızalı Laptopu'ma baktı ve gerekli işlemleri başlatıp, değişim yapmak istedi. Ancak stoklarında kalmamış aldığım ürün. Bu yüzden "İsterseniz salıyı bekleyin" dedi. Ben de "Uzun yoldan geliyorum, sıkılmaya başladım bu işten" dedim. Reyon sorumlusu da başka bilgisayarlara bakmamı önerdi. Bende diğer bilgisayarlara baktım, ancak o mağazada bütçeme en uygun bilgisayarı zaten dün seçmiştim ve daha 6 saat olmadan arızalanmıştı. Neyse benim ürünümden stokta olmayınca, başka bilgisayarların bütçemden daha yüksek olduğu durumunu adama izah ettim. Reyon görevlisi önce "düşündü, taşındı" sonra kız arkadaşımla biraz zorladık, "Paramızı alalım o zaman, başka yerden bakalım. Ayıplı ürün sonuçta" dedik. Reyon görevlisi müdürüne gitti, oradan da müdür yardımcısına. Reyon görevlisi tekrar geldi, ram, işlemci gibi özellikleri kapsayan başka bir bilgisayar gösterdi. Gösterdiği Asus ürünüydü. Ancak dün aldığım Dell 1504 lirayken, bu Asus 1749 liraydı. Dün aldığım DELL'den farkı, 250 GB HDD az olması, işlemci gHZ'in yüksek olması, ram mHZ yüksek olması ve ekran kartının Nvidia olmasıydı. Neyse reyon görevlisine bir kere daha durumu izah ettim, bütçeme en uygun buydu dedim. En sonunda Asus olan 1700'lük makinaya 110 lira kadar bir indirim uyguladılar. Arada az bir fark kalıyordu, ben de bu farka razı oldum ve satın aldım. Kısacası anlayışla karşıladılar, özür dilediler. Ellerinde dünkü aldığım ürün olmadığı için ben de bu ürünü tercih ettim. İnşallah sorun olmadan ve nazar değmeden kullanırım.


Durum böyle arkadaşlar, sizler ne düşünüyorsunuz?

Sen memnunsan, ellerinden geleni yapmış gibi gozukuyorlar. aynı üründe ısrarcı olsaydın büyük ihtimalle sana kargoyla ulastirmayi da teklif edebilirlerdi

 

[Ferdi Akyüz]

Benimde basima benzer bi olay gelmisti bilgisayari aldiktan sonra bir kac gun sonra farkkettim klavyede bazi tuslar calismiyordu. Vatandan almistim urun degisimi oldu fakat ellerinde bnm bilgisayardan yoktu bnde lenovo aldim iki yildir canavar gibi kullaniyorum

 

[fatih09]

Bimeks,Vatan,Teknosa hiç birinden alışveriş yapmayacaksınız.Hele Bimeksin kapısının bile önünden geçmeyeceksiniz.ESKİDEN BÖYLE DEĞİLDİ.Teknosadan sorgusuz sualsiz aldığınız ürünü değiştirebiliyordunuz.7 ayrı karttan çekilen puanları ayrı ayrı kartlara iade ettirdiğimi bilirim ben. Sonra Vatan,Bimeks zart zurt çıktı,Teknosada onlara uydu,müşteri memnuniyetinin bir önemi kalmadı.önceden tıklımtıkış olan teknoloji centerler şimdi sinek avlıyor.

aynen hacı nerden alcaz o zman ben teknosa vatan bilgisayar bide bimeks biliyordum arkadaş bimeksten alıp 6saat sonra arızalandığıu için bimeksten almıcam sende teknosa ve vatanda kötü diyorsun nerden alacağım

 

[oslun]

geçmiş olsun

 

[endiresli]

Merhaba dostlar.
Şu an acayip sinirli ve "Bimeks"e küfür etmekle meşgulüm.

Yaklaşım 6 saat önce Bimeks'ten laptop aldım (Dell Inspiron 5521-g31w81c).
Oradaki yetkili, seçtiğim bilgisayarın bulunduğu aşağı tezgahtan hiç açılmamış bir Laptop çıkardı. Bende her ihtimale karşı orada açtırdım, denemek istedim. Bataryasını taktığımızda hiç açılmadı. Hatta oradaki yetkili "Bunlar az bile olsa şarjlıdır" dedi ve bu Laptop'un teşhir ürünündeki bataryasını çıkardı, benim kutudan çıkan alacağım makineye taktı. Sorunsuzca çalıştı. Ben de "Herhalde şarjı yoktur, o yüzden çalışmadı" diye düşündüm ki adam da öyle dedi. Sonra benim kutudan çıkan şarjı bana verdi, o da teşhir ürününden söktüğü bataryayı aldığı yere geri koydu.

Bilgisayarı satın aldıktan sonra stüdyo çalışmamız vardı oraya gittim. 1 Saat önce eve geldim. Bilgisayarı kutusundan çıkardım ve doğrudan şarja koydum. Şarja koyunca bilgisayar çalıştı, dosyalarımı atmaya bile başladım. Bu esnada şarj aletine bakayım derken, ekranı farkına olmadan dokundum ve bilgisayar kapandı. Allah allah dedim.

Neyse bilgisayarın şarjı %100 olunca çıkardım ve koltuğa geçeyim dedim. İşte her şeyi bu anda anladım. Birden kapandı makine. Acaba batarya falan mı dedim, şarj aletini takarak çalıştırmak istedim. Sonra fark ettim ki "Ekranı azcık oynatınca" ekran gidip geliyor. Hatta kendini kapatıyor, sanki bekleme konumuna alırmış gibi sonra tekrar çalışıyor. Ancak ben ekranı oynatınca oluyor bunlar.

Sizce ne yapmalıyım, bir akıl verin dostlar.
Bir yazılım geliştirici olarak her bilgisayar satın alana veya bilgisayarla ilgili sorunu olan herkese yardım ettim bugüne kadar. Ancak şu an beynim durdu. Terzi kendi söküğünü dikemezmiş ya o misal..

kusura bakmayın ama ben büyük avm lerden alınan ürünlerden çıkan sorunlar için hiç üzülemiyorum hatta iyi olmuş diyorum.

kendine en yakın esnaftan alsaydın sorunların için daha kolay tek. destek alırdın sayılamayacak kadar avantajlı çıkardın ama her ne hikmetse yabancı ortaklı avm ler ülke esnafına büyük zarar vermiştir.
ben esenlerde esnafım adam gidiyor büyük avm lerden ürününü alıyor işi düştügü zaman geliyor "komşuuuu" diye söze başlıyor ve sorunun hallettikten sonra teşekkürle borcunu ödemek istiyor. aldıgı fiyatı görüyorum bizim sazış fiyatımızdan daha fazla.
e ben sana satış yapamıycam teknik servisi teşekkür karşılgı yapacam, ben zıkkımın kökünümü yiyecem diye sitemde bulunuyorum bazen. ama siz siz olun alış verişinizi komşularınızdan yapın.