Türk Telekom İptali Cayma Bedeli...

Şu anda konuyu okuyanlar (Üyeler: 1, Ziyaretçi & Botlar: 4)


dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
Arkadaşlar tam 9 gün önce telekoma geçtim bu 30 tl lik internetsiz ev kalmasın paketine 24 ay taahhütlü hatta linkide şu : İnternetsiz Ev Kalmasın Kampanyası > Evde İnternet > Türk Telekom

Soru şu iptal ettirmek istiyorum müşteri temsilcisi 550 tl lik cayma bedeli çıkardı ne yapmam gerek bağlatalı 9-10 gün oldu modemde hediye ettiler acaba ücretsiz çıkmam mümkün müdür? Ne yapalıyım

@__kadıköyRAP__
 

Death Mark

Guru
Onursal Üye
Katılım
16 Ocak 2017
Mesajlar
26,453
Puanları
113
Mümkün değildir ya 2 yıl beklersin yada o 500TL'yi vereceksin sözleşmede böyle diyor ücretsiz yolu yok
 

CapScroLL

Doçent
Katılım
22 Ağu 2014
Mesajlar
647
Puanları
43
Konum
Kahramanmaraş
Eğer sözleşmeyi telefon yoluyla yaptıysan yani belgeleri sen imzalamadıysan BTK, BİMER, Tüketici hakları vs. vs. nereyi bulursan adıma imza atılmış diye dilekçe ver, kullandığın kadarını ödersin sözleşme iptal edilir.

Edit: Daha önce forumda sözleşmesi bu şekilde yapılan bir arkadaş vardı ne yaptı etti iptal ettirdi sürekli rahatsız etti her yere dilekçe verdi mutlu sona ulaştı, ona dayanarak söylüyorum.
 

dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
Eğer sözleşmeyi telefon yoluyla yaptıysan yani belgeleri sen imzalamadıysan BTK, BİMER, Tüketici hakları vs. vs. nereyi bulursan adıma imza atılmış diye dilekçe ver, kullandığın kadarını ödersin sözleşme iptal edilir.

Edit: Daha önce forumda sözleşmesi bu şekilde yapılan bir arkadaş vardı ne yaptı etti iptal ettirdi sürekli rahatsız etti her yere dilekçe verdi mutlu sona ulaştı, ona dayanarak söylüyorum.
malesef kağıda imza atarak yaptık yani il müdürlüğünden hiç iptal etme şansımız yok mu tüketici hakeme falan gitsem bir sonuç çıkar mı sence
 

CapScroLL

Doçent
Katılım
22 Ağu 2014
Mesajlar
647
Puanları
43
Konum
Kahramanmaraş
malesef kağıda imza atarak yaptık yani il müdürlüğünden hiç iptal etme şansımız yok mu tüketici hakeme falan gitsem bir sonuç çıkar mı sence
O zaman sana sunulan şartları yerine getirmediklerinde dediğim yerlere dilekçe vererek mağdur olduğunu gösterebilir, rahatlıkla uzaklaşabilirsin. Mesela 8 Mbps derler sen hattan kaynaklı 4 Mbps Alırsın.
 

Mahperi

Asistan
Katılım
29 Ara 2017
Mesajlar
297
Puanları
63
Konum
Türkiye
İmzalı taahhüt var ortada, imkansız gibi görünüyor.
Vazgeçme sebebiniz, herhangi bir sorun kaynaklı mı, yoksa keyfi mi?
 

dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
İmzalı taahhüt var ortada, imkansız gibi görünüyor.
Vazgeçme sebebiniz, herhangi bir sorun kaynaklı mı, yoksa keyfi mi?
yok sorun kaynaklı hız normalde 4 mbps akn dolunca 1e düşüyor ancak 1e düştüğünde internette ara ara kopmalar oluyor bir sayfa yüklenirken bağlantı hatası veriyor ve 2 -3 kere sayfayı yeniledikten sonra bağlanıyor gerçekten taahhüt bitmeden çıkamaz mıyı btkya şikayet yazsam olmaz mı
 

Mahperi

Asistan
Katılım
29 Ara 2017
Mesajlar
297
Puanları
63
Konum
Türkiye
yok sorun kaynaklı hız normalde 4 mbps akn dolunca 1e düşüyor ancak 1e düştüğünde internette ara ara kopmalar oluyor bir sayfa yüklenirken bağlantı hatası veriyor ve 2 -3 kere sayfayı yeniledikten sonra bağlanıyor gerçekten taahhüt bitmeden çıkamaz mıyı btkya şikayet yazsam olmaz mı
Faturasız hatlarda bile bogaziniza yapışan sistem, taahhütle sizi kolayca bırakır mı?
Mahkeme vs. Ugrassanizda masrafiniz olur illa ki.
Sınırlı internet mi? Başta böyle olacağını söyleyen oldu mu size?

Çıkmak için değil de sorun kaynaklı şikayetlerde bulunacağınızı belirtin oncelikle must. Hizmetlerine,
Hâlâ çözülmezse başvurabildiginiz heryere başvurun.
 

dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
Faturasız hatlarda bile bogaziniza yapışan sistem, taahhütle sizi kolayca bırakır mı?
Mahkeme vs. Ugrassanizda masrafiniz olur illa ki.
Sınırlı internet mi? Başta böyle olacağını söyleyen oldu mu size?

Çıkmak için değil de sorun kaynaklı şikayetlerde bulunacağınızı belirtin oncelikle must. Hizmetlerine,
Hâlâ çözülmezse başvurabildiginiz heryere başvurun.
btkya başvursa lehime karar çıkar mı
 

dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
Cayma bedelini odemeden İptal etme konusunda karar cikmaz, ama sorunla ilgili firmaya uyarı verebilir belki.
Siz sorunu çözmeye caba sarfedin, en azından bu daha mümkün bir durum olur.
Sorun çözmeye çalışsamda aynı teknik ekiplerde 1 mbps sorun çıkarır dedi gireli 2 hafta bile olmamışken cayma bedelsiz çıkamaz mıyım illa ödeyeceği yani
 

Sherlock.Holmes

Asistan
Katılım
10 Şub 2018
Mesajlar
126
Puanları
28
Konum
Razgrad / Deliorman
iptal ettikten sonra çıkarttıkları faturayı ödemesem?
muhtemelen borcu önce bir hukuk bürosuna devrederler daha sonrada icra takibi başlatırlar yani bir şekilde tahsil ederler bu yüzden taahhüt namenin önemli bir belge olduğunu unutmamanızı bir yere imza atarken iki kez düşünmenizi öneririm keşke tercihinizi taahhütsüz bir paketten yana kullansaydınız
 

dark.sdn

Asistan
Katılım
16 Şub 2016
Mesajlar
498
Puanları
28
Konum
Dünyadan
anlaşılan tuketici hakem heyetine başvuru yolu gözüktü kusura bakmasınlar bağlanalı 2 hafta bile olmadı hızı doğru alamıyorum artık heyet ,btk bakacağız bilgileriniz için de sizlere çok teşekkür ederim.
 

Sherlock.Holmes

Asistan
Katılım
10 Şub 2018
Mesajlar
126
Puanları
28
Konum
Razgrad / Deliorman
anlaşılan tuketici hakem heyetine başvuru yolu gözüktü kusura bakmasınlar bağlanalı 2 hafta bile olmadı hızı doğru alamıyorum artık heyet ,btk bakacağız bilgileriniz için de sizlere çok teşekkür ederim.
ücretsiz danışmanlık hizmeti sağlayan hukuk büroları mevcut işin uzmanı bir kişiden yardım alırsan senin yararına olacağı kanaatindeyim
 
Üst
stat counter