Yardım Virüslü Telefon Garanti Dışı Kalır Mı?

[MTATurkey]

Merhaba, babamın A24 model bir telefonu var ve bugün mail adresini kontrol etmeden gelen pdf dosyasını açmış fakat mail adresini kontrol ettiğimde bir gariplik olduğunu hissettim. Mail adresi: śeŕviće@amázόń.com şeklinde idi, m'nin üzerinde de çizgi vardı. Telefonda herhangi bir gariplik vs. yok fakat biz tabi ki çoktan rahatsız olduğumuz için güvenemedik. Sizce bir sorun olmuş mudur ve bu şekilde servise götürsek garanti açısından bir sıkıntı olur mu ve telefonu güzel bir şekilde sıfırlarlar mı?

 

[İsimyok08]

Cihazı kendiniz sıfırlayabilirsiniz. Gayet basit bir işlemdir.
Bu işlem cihazınıza bir zarar vermez. Garantisini bozmaz.

 

[MTATurkey]

Cihazı kendiniz sıfırlayabilirsiniz. Gayet basit bir işlemdir.
Bu işlem cihazınıza bir zarar vermez. Garantisini bozmaz.

Cihaz henüz 1 haftalık, kendimiz uğraşmayalım, bir sıkıntı çıkmasın diye servise gidelim istemiştik.

 

[Turab Garip]

Cihaz henüz 1 haftalık, kendimiz uğraşmayalım, bir sıkıntı çıkmasın diye servise gidelim istemiştik.

Cihazı servise gönderme sebebiniz virüs ise onların yapacağı işlemle sizin yapacağınız işlem arasında hiçbir fark yoktur. Onlar da zaten sıfırlama yapacaklar. Ancak "virüs" garanti kapsamına giren bir şey değildir. Bu noktada servis bir arıza var mı diye bakar, bunun için ilk yapacağı şeyi telefonu sıfırlamak olur. Arıza yok diyerek size geri verir. Öyleyse servise götürmenizin hiçbir anlamı yoktur; sıfırlayın ve kullanmaya devam edin.

Eğer servise verme amacınız virüs değil de bir arıza ise bu durumda "virüs garanti dışına çıkarır mı" diye sorup risk almak yerine yine sıfırlayıp verin, böylece garanti dışına çıkması endişeniz de kalmamış olur.

Sonuç olarak her halükarda şu an yapmanız gereken cihazı sıfırlamaktır ve kendi içerisindeki menüden sıfırlamak "sıkıntı" çıkaracak bir şey değildir. Hepi topu 3-5 dakikalık bir işlemdir ve garanti açısından da hiçbir problem çıkarmaz.

 

[MTATurkey]

Cihazı servise gönderme sebebiniz virüs ise onların yapacağı işlemle sizin yapacağınız işlem arasında hiçbir fark yoktur. Onlar da zaten sıfırlama yapacaklar. Ancak "virüs" garanti kapsamına giren bir şey değildir. Bu noktada servis bir arıza var mı diye bakar, bunun için ilk yapacağı şeyi telefonu sıfırlamak olur. Arıza yok diyerek size geri verir. Öyleyse servise götürmenizin hiçbir anlamı yoktur; sıfırlayın ve kullanmaya devam edin.

Eğer servise verme amacınız virüs değil de bir arıza ise bu durumda "virüs garanti dışına çıkarır mı" diye sorup risk almak yerine yine sıfırlayıp verin, böylece garanti dışına çıkması endişeniz de kalmamış olur.

Sonuç olarak her halükarda şu an yapmanız gereken cihazı sıfırlamaktır ve kendi içerisindeki menüden sıfırlamak "sıkıntı" çıkaracak bir şey değildir. Hepi topu 3-5 dakikalık bir işlemdir ve garanti açısından da hiçbir problem çıkarmaz.

Anladım, cihazı kendi menüsünden sıfırlarım sıkıntı yok ama kafama takılan kısım şu; sonuçta bu telefonu sıfırlasak da sıfırlamasak da bu sikayeti servise ileterek işlem yaptıracağım sanırım. Bu noktada sıkıntı olur mu diye merak etmiştim, ayrıca servisin böyle virüs kontrolü gibi bi işlemi var mi onu merak ettim.

 

[İsimyok08]

Cihaz henüz 1 haftalık, kendimiz uğraşmayalım, bir sıkıntı çıkmasın diye servise gidelim istemiştik.

5DK uğraşacaksın. Çok bi süresi yok. Hadi taş patlasın 10DK. 10DK uğraşmak yerine servise telefonu bırakıp saatlerce belki de duruma göre 1 2 gün bekleyeceksin. Bu duruma hiç gerek yok.

 

[MTATurkey]

Durum güncellemesi olarak paylaşayım, telefonu servise götürdük, derdimizi anlattık. Hemen işleme alılar 10-15 dakika kadar sürdü. Umarım cihazda bir sıkıntı kalmamıştır.