Soru Turkcell Mobil veri kapandıktan sonra TL yazması

[lgsyegirecek60]

Paketim 18:43'de bitiyordu.Son ana kadar sıkıntı olacağını bildiğim için 18:42de internetimi kapattım.50saniye sonra paketiniz bitti mesajı.15saniye sonrada kullanımınız 40tl'ye ulaştı mesajı.Elimde herhangi bir ekran görtüntüsü yok 18:42de kapattigima dair.Uğraşırsam geri alma şansım varmıdır.Şikayetvara yazdım.Tüketici hakem heyetine falan başvursam?
Edit Turkcell hesabımdan bakıncada kullanım tarihi 18:42 yaziyor

 

[kmurat]

İnternet kullanımı süreye bakmıyor, kullanılan veri boyutuna bakıyor. 2GB veri kazanmışsan ve 3 GB veri kullanmışsan, 1GB veri hesaba ekleniyor.