Yardım Turkcell 2 kere para kesme

[Burka3164]

Turkcell uygulamasından kendi numaram üzerinden başka numaraya TL yükledim 150 TL ilk başta hata verdi birdaha denedim bu sefer oldu ama hesabımdan 300 TL para kesilmis yatırılan tutar 150 TL saniyeler farkı ile 2 kere para kesmiş Var mı yaşayan böyle nasıl çözebilirim

 

[Mehmet Alp GÖZBAŞI]

Doğrudan bankanıza ulaşıp "Mükerrer İşlem" gerekçesiyle harcama itirazında bulunabilirsiniz. Zira 150 TL tutarındaki bir yükleme için 300 TL tutarında kesinti yapılmış gibi görünüyor. Genellikle mahsuplaşma sürecinde bu fark tespit edilip işlem otomatik olarak iptal ediliyor lakin süreç bu şekilde ilerlemezse -muhtemelen- itirazınız sorununuzu çözecektir.

 

[Burka3164]

Doğrudan bankanıza ulaşıp "Mükerrer İşlem" gerekçesiyle harcama itirazında bulunabilirsiniz. Zira 150 TL tutarındaki bir yükleme için 300 TL tutarında kesinti yapılmış gibi görünüyor. Genellikle mahsuplaşma sürecinde bu fark tespit edilip işlem otomatik olarak iptal ediliyor lakin süreç bu şekilde ilerlemezse -muhtemelen- itirazınız sorununuzu çözecektir.

Teşekkürler çözmüşler sorunu