Arkadaşlar hepinize merhabalar kafama çok takılan bir sorunum var ve belki buradan destek alabilirim diye yazmak istedim. 2.5 - 3 yıllık Vestel marka led ekran televizyonumun panelinde beyaz çizgiler oluştu. Garantisi bittiği için servis benden 6 bin liraya panel değişimi olacağı ama artık bu panelin ellerinde olmadığı için ürünü yenisini ile değişeceğini söyledi. Bende bu ürünün gizli ayıp olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz değişmesini istedim ve tabi kabul etmediler. Tüketici hakem heyetine başvurumda garanti süresi dolduğu için ret olarak geldi. Sormak istediğim bir televizyon sadece 3 yılmı kullanılabilir ve sonrasında çöpe mi gidecek? Daha önce bu tür sorunlar ile karşılaşan arkadaş varsa yardımcı olursa çok mutlu olurum. Ve hakem heyetine itirazda bulunursam kazanma ihtimalim nedir acaba?
