Telefonumun Ekranı Soğuktan Çatladı !

[DesipecT]

Samsung Galaxy S7 Edge kullanıcısıyım . Arkadaşlarla dışarıya çıktım elimde telefon vardı ekran buz gibiydi dışarıda kar yağıyordu arkadaşım elinde çakmak sektirirken ekranın geri tuşuna çakmak geldi hafif bir şekilde ve telefonun orası çatladı.
Yani anlıyacağınız ekran çok soğuk olduğundan çakmak gelince orası çatladı benim hiçbir suçum yok garantiye göndersem kullanıcı hatası mı derler ?
Not : Telefonun kaskosu ve Cepkurtaran'ı var.

Çakmak dediğim gibi çok hafif şekilde geldi ve çatladı.

 

[Hic]

Şansınızı deneyin derim fakat kullanıcı hatası deme olasılıkları çok yüksek. Cepkurtaran dediğiniz 1 yıllık telefona ne gelirse gelsin tamir ve donanım değişimi garantilerinden mi ? Öyleyse ekran değişimi olacaktır.

 

[DesipecT]

Vodafone özel bişi cepkurtaran bilemiyorum yani gram suçum yok çok ufak bir çakmak deymesi sonucu böyle olucak ise ben ne yapabilirim ki hocam ekranın soğuk olduğundan sıcak deyince birden çatladı

 

[Hic]

Götürün bakalım ne diyecekler inşallah sorunsuzca kabul ederler. Bu arada Safranbolu kışını bilirim.
--- Gönderi Güncellendi ---
Birde tavsiyem bir ihtimal çatlağın büyüme olasılığı var büyüdüğünde kullanıcı hatası deme olasılıkları artıyor benim düşünceme göre çok vakit kaybetmeden götürün derim.

 

[DesipecT]

Aynen kar yağıyor fazlasıyla kar var soğuktan çatladı abicim şaka gibi valla sinirimden patlıyorum şuan.
-Yarın ilk işim getirmek olucak.

 

[1905att]

Garanti karşılamazda kasko bu işler için var karşılar kasko

 

[Mehmet Can Budak]

Gönderim öğrenebilirsin. Yada ara sor.

 

[DesipecT]

Umarım hocam inşallah değiştirirler hiç bir suçum olmadığı halde değiştirmezlerse ne diyeyim artık bilemiyorum çıldırırım heralde.

 

[kadirirdem]

Samsung Galaxy S7 Edge kullanıcısıyım . Arkadaşlarla dışarıya çıktım elimde telefon vardı ekran buz gibiydi dışarıda kar yağıyordu arkadaşım elinde çakmak sektirirken ekranın geri tuşuna çakmak geldi hafif bir şekilde ve telefonun orası çatladı.
Yani anlıyacağınız ekran çok soğuk olduğundan çakmak gelince orası çatladı benim hiçbir suçum yok garantiye göndersem kullanıcı hatası mı derler ?
Not : Telefonun kaskosu ve Cepkurtaran'ı var.

Çakmak dediğim gibi çok hafif şekilde geldi ve çatladı.

Kaskosu varsa yapma ihtimalleri var kardeşim bir göster derim.

 

[Hic]

Garanti sözleşmesini ve kasko koşullarını dikkatlice incele sonra Karabük merkez de Adliye binasının bodrum katın da tüketici heyeti var eğer aksi bir durum gerçekleşirse oraya başvur süreç biraz uzar ama onlar zararlı çıkarlar tabi biz yine en iyi ihtimalini düşünelim inşallah sıkıntısız bir süreç olur senin için istediğin gibi değişimini yaparlar.

 

[fragger]

Samsung Galaxy S7 Edge kullanıcısıyım . Arkadaşlarla dışarıya çıktım elimde telefon vardı ekran buz gibiydi dışarıda kar yağıyordu arkadaşım elinde çakmak sektirirken ekranın geri tuşuna çakmak geldi hafif bir şekilde ve telefonun orası çatladı.
Yani anlıyacağınız ekran çok soğuk olduğundan çakmak gelince orası çatladı benim hiçbir suçum yok garantiye göndersem kullanıcı hatası mı derler ?
Not : Telefonun kaskosu ve Cepkurtaran'ı var.

Çakmak dediğim gibi çok hafif şekilde geldi ve çatladı.

Dostum Çağrı merkezinde çalıştığımdan söylüyorum, T.C Gümrük ve Ticaret bakanlığı gereğince garanti koşullarında kullanıcı kaynaklı durumlar kullanıcı sorumluluğu altında değerlendirilir ve Garanti dışında işlem görür çünkü ekranın kendiliğinden kırılması/çatlaması bir kere fizik kurallarına aykırıdır böyle bir şey olması imkansız denecek şekildedir, yani senin şansın %1, 99 kullanıcı hatası diyecekler. Belirtilen ücretle birlikte kasko yaptığın yerle görüşürsen ordan işlemlerini yaptırırsın.

 

[DesipecT]

Dostum Çağrı merkezinde çalıştığımdan söylüyorum, T.C Gümrük ve Ticaret bakanlığı gereğince garanti koşullarında kullanıcı kaynaklı durumlar kullanıcı sorumluluğu altında değerlendirilir ve Garanti dışında işlem görür çünkü ekranın kendiliğinden kırılması/çatlaması bir kere fizik kurallarına aykırıdır böyle bir şey olması imkansız denecek şekildedir, yani senin şansın %1, 99 kullanıcı hatası diyecekler. Belirtilen ücretle birlikte kasko yaptığın yerle görüşürsen ordan işlemlerini yaptırırsın.

Abicim ben bugün gittim vodafoneye kaskosuyla birlikte verdim çok yüksek ihtimal ücretsiz ekranı değiştirirler dediler bana. Yani şimdi sen demişşin ya garanti dışı diye bunu samsung'un kendi çalışanları mı yapıcak yoksa kaskocu mu yapıcak ? Bir de sence de dediğin gibi kullanıcı hatası demezler demi yani ?

 

[Apocalypse_]

Abicim ben bugün gittim vodafoneye kaskosuyla birlikte verdim çok yüksek ihtimal ücretsiz ekranı değiştirirler dediler bana. Yani şimdi sen demişşin ya garanti dışı diye bunu samsung'un kendi çalışanları mı yapıcak yoksa kaskocu mu yapıcak ? Bir de sence de dediğin gibi kullanıcı hatası demezler demi yani ?

Vodafone kimin ile anlaşmalıysa o firmada tamir görüyor

 

[fragger]

Abicim ben bugün gittim vodafoneye kaskosuyla birlikte verdim çok yüksek ihtimal ücretsiz ekranı değiştirirler dediler bana. Yani şimdi sen demişşin ya garanti dışı diye bunu samsung'un kendi çalışanları mı yapıcak yoksa kaskocu mu yapıcak ? Bir de sence de dediğin gibi kullanıcı hatası demezler demi yani ?

Kaskonun amacı zaten senin ücretini karşılar samsung sana kullanıcı hatası der ücret belirtir, kaskoda samsungun verdiği ücreti karşılar

 

[DesipecT]

Kaskonun amacı zaten senin ücretini karşılar samsung sana kullanıcı hatası der ücret belirtir, kaskoda samsungun verdiği ücreti karşılar

Yani samsung tarafından yapılıyor demi abicim kaskonun kendi firmasında yapılmıyor. Çünkü ben sadece samsung çalışanlarının yapmasını istiyorumda.

 

[Ali KÖSE]

benim Samsung S7 Edge markalı telefon var ve benim 1 yaşındaki yeğenim telefonumu aldı ve yere attı sonucunda telefonumun camı enine doğru çatladı kaskosu var ama benim sıkıntım kasko bunu sıkıntı çıkarmadan tamir eder mi? ve kaç günde geri alırım telefonumu? cevaplarsanız çok sevinirim

 

[DesipecT]

Evet telefon elime 2.5 ay sonucunda ulaştı arkadaşlar ve telefon aşırı derecede nanayı yemiş durumda kısaca özetleyim ;
Arka kapağını çiziksiz gönderdim çizikle geri döndü
Arka kapakla batarya arasında boşluk var hafif sıkınca arka kapak içine göçüyor
Telefonda ara sıra kasmalar fark edilir şekilde arttı
Telefonun Sarjı su gibi gidiyor
Telefon elime ulaştığında yapışkan izleri duruyordu.

 

[Ahmethz]

soğuk garanti dışı bir faktör diye biliyorum, telefonun bi belgesinde belli sıcaklık dereceleri arasında kullanınız gibisinden bir ibare geçer.