Garanti bitimine son 1 gün kala gönderdiğim için garanti dışı

[Darkness80]

iphone 7 telin Ekranda leke ve ışık sızması için apple destek ile görüştüm foto istendi servise yollayın dediler. Bende garantinin bitimine 1 gün var sorun olmasın dedim yok gönderin dedikleri için genpa servisine gönderdim ama 3-4 gün sonra genpa yani bugün ekram değişimi için ücret talep ettikleri bi mesaj gönderdiler .
Desteği yine aradım başka biri çıktı durumu izah ettim falan kargoya verildiği gün garanti içindeydi dedim kısaca kargoya verilen gün değil onlara ulaştığı gün önemliymiş bu durumda benim ne yapmam lazım?ilk başta aradığım apple destekteki kişi garanti kapsamına girer demşti

 

[Logithx]

Garanti süresi bittiği için yapabileceğin hiç birşey yok ya ücret karşılığı yaptıracaksın yada öyle kullanacaksın kargo en hızlı ertesi gün ulaşıyor keşke bir hafta önceden yollasaydın..

 

[Jarvisit]

iphone 7 telin Ekranda leke ve ışık sızması için apple destek ile görüştüm foto istendi servise yollayın dediler. Bende garantinin bitimine 1 gün var sorun olmasın dedim yok gönderin dedikleri için genpa servisine gönderdim ama 3-4 gün sonra genpa yani bugün ekram değişimi için ücret talep ettikleri bi mesaj gönderdiler .
Desteği yine aradım başka biri çıktı durumu izah ettim falan kargoya verildiği gün garanti içindeydi dedim kısaca kargoya verilen gün değil onlara ulaştığı gün önemliymiş bu durumda benim ne yapmam lazım?ilk başta aradığım apple destekteki kişi garanti kapsamına girer demşti

THH'ye göre senin garantiye gönderme sürecin garanti sürene eklenir. Ayrıca telefonun kaç gün serviste kalırsa o da garanti sürene eklenir. Bence bunu kabul etmeden biraz zorlamalısın. Sonuçta taşımayı sen yapmıyorsun, kargo 5 günde teslim etse bunun suçlusu sen olamazsın. Elinde kargo fişi var sonuçta.

 

[boyga]

Samsung d-900i telefon kullanırken kızağı ile ilgili sorun yaşıyordum. Ben de son bir gün kala gönderdim ve kavga dövüş kabul ettirmiştim. Sonuç olarak kabul etmek zorundalar ve bir gün kala gönderirseniz almayız diye bir şey yok.

 

[Emre Özdoğan]

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalısın

 

[Darkness80]

w

THH'ye göre senin garantiye gönderme sürecin garanti sürene eklenir. Ayrıca telefonun kaç gün serviste kalırsa o da garanti sürene eklenir. Bence bunu kabul etmeden biraz zorlamalısın. Sonuçta taşımayı sen yapmıyorsun, kargo 5 günde teslim etse bunun suçlusu sen olamazsın. Elinde kargo fişi var sonuçta.

Teşekkürler hocam