"Turknet'ten Ayrıldım Kafam Rahat" [TURKNET'e GEÇMEYİN][TURKNET'ten AYRILIN]

Bu konuyu okuyanlar

Katılım
30 Kasım 2020
Mesajlar
8
Reaksiyon puanı
8
Puanları
3
Yaş
28
Herkese Merhaba,



Mayıs 2020'de Türk Telekom'dan Turknet'e geçtim. Geçiş süreci çok sıkıntılıydı. Yaklaşık 3 hafta sürdü. Geçişten sonra da VDSL porta geçişim çok uzun sürdü. Yaklaşık 4 hafta da ADSL den VDSL e geçiş için uğraştım.



VDSL e geçtikten sonra yaklaşık bir ay sorunsuzdu. İlk bir ay VAE'den hizmet aldım. Hem ping çok düşüktü hem de SNR margin değerleri çok iyiydi. Fakat daha sonra hattım istemememe rağmen YAPA'ya taşındı ve sorunlar tekrar başladı.



YAPA'da düşük SNR margin değerleri ve yüksek pinglerle beni Turknet'e geçtiğime pişman ettiren bir internet kullandım. SNR margin değerlerim ilk başlarda maksimum 8dB görüyordu fakat günler geçtikçe bu değer düştü ve son zamanlarda 4-5dB gibi kabul edilemeyecek değerlere indi. İnternete bağlanamaz duruma geldim. Defalarca destek kaydı oluşturdum. Ancak Turknet'in Bot müşteri hizmetleri aldığım hizmetin kabul edilebilir sınırlarda olduğunu söyledi. İnternetim kopuyor dediğimde hız testi yapın gibi saçma isteklerde bulundu. VAE'ye geçmek istedim ancak bunu da kabul etmediler. Ben de artık en sonunda Turknetten ayrıldım ve Türk Telekom'a geri geçtim. Türk Telekom da süper değil elbette ama sürekli internetim kesilir mi diye tedirgin olmaktan daha iyi.



Bundan sonra Turknetin adının geçtiği yerde bile durmam. Turknet'i kimseye tavsiye etmiyorum. Hele hele bölgenizde YAPA varsa Turknet'e kesinlikle geçmeyin.



Tecrübelerimi paylaşmak istedim. Elbette Turknet'te olup da çok iyi hizmet alanlar da vardır. Ancak Turknet'e geçip de sorun yaşarsanız çözüm ihtimali çok düşük.



Her ne kadar Turknet bu işin başını çekse de maalesef neredeyse bütün internet servis sağlayıcıları sorunlu. Bu firmalar için ciddi bir yasal düzenleme yapılması gerek. Reklamı bırakıp altyapı çalışmalarına para harcamalılar. Para odaklı değil hizmet ve müşteri odaklı çalışmalılar. Türkiye neden internet hızında dünyanın 100. ülkesi? İnternet servis sağlayıcıları bu sorunun cevabını kendilerinde arayıp Türkiye'nin internet konusundaki geri kalmışlığına bir son vermeliler.



İyi günler...
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
Herkese Merhaba,



Mayıs 2020'de Türk Telekom'dan Turknet'e geçtim. Geçiş süreci çok sıkıntılıydı. Yaklaşık 3 hafta sürdü. Geçişten sonra da VDSL porta geçişim çok uzun sürdü. Yaklaşık 4 hafta da ADSL den VDSL e geçiş için uğraştım.



VDSL e geçtikten sonra yaklaşık bir ay sorunsuzdu. İlk bir ay VAE'den hizmet aldım. Hem ping çok düşüktü hem de SNR margin değerleri çok iyiydi. Fakat daha sonra hattım istemememe rağmen YAPA'ya taşındı ve sorunlar tekrar başladı.



YAPA'da düşük SNR margin değerleri ve yüksek pinglerle beni Turknet'e geçtiğime pişman ettiren bir internet kullandım. SNR margin değerlerim ilk başlarda maksimum 8dB görüyordu fakat günler geçtikçe bu değer düştü ve son zamanlarda 4-5dB gibi kabul edilemeyecek değerlere indi. İnternete bağlanamaz duruma geldim. Defalarca destek kaydı oluşturdum. Ancak Turknet'in Bot müşteri hizmetleri aldığım hizmetin kabul edilebilir sınırlarda olduğunu söyledi. İnternetim kopuyor dediğimde hız testi yapın gibi saçma isteklerde bulundu. VAE'ye geçmek istedim ancak bunu da kabul etmediler. Ben de artık en sonunda Turknetten ayrıldım ve Türk Telekom'a geri geçtim. Türk Telekom da süper değil elbette ama sürekli internetim kesilir mi diye tedirgin olmaktan daha iyi.



Bundan sonra Turknetin adının geçtiği yerde bile durmam. Turknet'i kimseye tavsiye etmiyorum. Hele hele bölgenizde YAPA varsa Turknet'e kesinlikle geçmeyin.



Tecrübelerimi paylaşmak istedim. Elbette Turknet'te olup da çok iyi hizmet alanlar da vardır. Ancak Turknet'e geçip de sorun yaşarsanız çözüm ihtimali çok düşük.



Her ne kadar Turknet bu işin başını çekse de maalesef neredeyse bütün internet servis sağlayıcıları sorunlu. Bu firmalar için ciddi bir yasal düzenleme yapılması gerek. Reklamı bırakıp altyapı çalışmalarına para harcamalılar. Para odaklı değil hizmet ve müşteri odaklı çalışmalılar. Türkiye neden internet hızında dünyanın 100. ülkesi? İnternet servis sağlayıcıları bu sorunun cevabını kendilerinde arayıp Türkiye'nin internet konusundaki geri kalmışlığına bir son vermeliler.



İyi günler...
Ben de aynı sorunları yaşadım.
 

BatinY

₿itcoin
Emektar
Katılım
20 Mart 2018
Mesajlar
1,768
Çözümler
2
Reaksiyon puanı
1,504
Puanları
113
Yaş
24
TurksatKablo gibisi yok. Bi ara ben de TurkNet’e geçesim vardı çok şikayet var diye bakmadım bile.
 
Katılım
30 Kasım 2020
Mesajlar
8
Reaksiyon puanı
8
Puanları
3
Yaş
28

Szayel

Müdavim
Katılım
14 Ağustos 2019
Mesajlar
2,018
Reaksiyon puanı
1,147
Puanları
113
Valla gece 20 ve 02 arası kullanıyorum. Yemekti lavaboydu derken 3 saat online sürem oluyor. Lakin kopma nadir olsa da sürekli ping, download rezil seviyelerde bıktım şahsen. 3 saat için Ttnet veya alternatiflerine de o kadar para vermek de istemiyorum ama bakalım ne yapacağız.
 

utkuversus

Mizuru
Emektar
Katılım
12 Temmuz 2015
Mesajlar
17,626
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
13,140
Puanları
113
Yaş
20
Superonline dışında İSS var mı ki?
 

Yasiin

Dekan
Katılım
23 Haziran 2020
Mesajlar
5,167
Reaksiyon puanı
3,968
Puanları
113
Valla gece 20 ve 02 arası kullanıyorum. Yemekti lavaboydu derken 3 saat online sürem oluyor. Lakin kopma nadir olsa da sürekli ping, download rezil seviyelerde bıktım şahsen. 3 saat için Ttnet veya alternatiflerine de o kadar para vermek de istemiyorum ama bakalım ne yapacağız.
Bu aralar akşamları türknet kullanmak eziyet, sözde türknet cuma cumartesi düzeleceğini söyledi ama değişen birşey yok.
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
? Destek kaydına da sürekli kopyala yapıştır yapıyorlar.
Bazıları önce otomatik sonra da kopyala yapıştır en sonda da sorunu çözdük iyi günler ?
Hocam siz de ayrılın kurtulun bir an önce.
Mesaj otomatik birleştirildi:

TT benim test ettiklerim arasında (Turkcell, Vodafone) en hızlısıydı. Bir de Xiomi Router'la kullandığını düşün :)
Turkcell in hizmet kalitesi daha iyi. TT de sorun yaşayan çok kişi var.
 

fatihege

Doçent
Katılım
27 Nisan 2020
Mesajlar
661
Reaksiyon puanı
398
Puanları
63
Bazıları önce otomatik sonra da kopyala yapıştır en sonda da sorunu çözdük iyi günler ?
Hocam siz de ayrılın kurtulun bir an önce.
Mesaj otomatik birleştirildi:


Turkcell in hizmet kalitesi daha iyi. TT de sorun yaşayan çok kişi var.
Evet sorunlu ama hız konusunda benim test ettiklerimden daha iyi.
 

Yasiin

Dekan
Katılım
23 Haziran 2020
Mesajlar
5,167
Reaksiyon puanı
3,968
Puanları
113
Bazıları önce otomatik sonra da kopyala yapıştır en sonda da sorunu çözdük iyi günler ?
Hocam siz de ayrılın kurtulun bir an önce.
Mesaj otomatik birleştirildi:


Turkcell in hizmet kalitesi daha iyi. TT de sorun yaşayan çok kişi var.
Bu haftaya kadar memnundum, türknet sorunu kabul ediyor zaten çözeceğiz diyorlar bakalım. Kablonet olsa düşünmeden geçerim de yok.
 

Laufeyson

Müdavim
Katılım
19 Temmuz 2020
Mesajlar
10,870
Reaksiyon puanı
13,075
Puanları
113
Üst