Arkadaşlar selam. Bir kaç gündür yaşadığım oldukça sinir bozan bir konuyu sizinle paylaşmak istedim. Bilgisi olan destek olursa, fikir verirse sevinirim. Olabildiğince özetlicem ama yinede uzun olacak. Sabırla okursanız çok sevinirim.
Yeni ev taşıdığım için mevcut Türknet internet sağlayıcıma nakil talebinde bulundum. 8 gün geçmesine rağmen nakil gerçekleşmedi. Sebebi ise mevcut adresimi karıştırmaları ve başka bir apartmana nakilimin yapılması. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşma destek talepleri vs. bunları anlatmayacağım Türknetin telefon ile destek hizmeti vermediğini biliyorsunuz.
Her neyse asıl bomba şimdi patladı. Ben o sinirle ttnet'in web sitesine girdim ve beni arayıp kampanyalar hakkında bilgi versinler diye talepte bulundum. Bir kaç dakika sonra arandım. Telekomdan aradıkları söyleyip tarifelerinden bahsettiler. Ben ttnetin aradığından emin bir şekilde 2 yıl taahhütlü bir paket seçip onayı verdim.
Sonra cep telefonuma bir sms geldi. Birde ne göreyim "millenicom"diye bir firma. Talebinizi aldık çalışmalara başladık vs.. Oha dedim bu ne ?
Hemen ttnet'i arayıp bu firmayla bir bağlarının olup olmadığını sordum ve bana "HAYIR" yanıtı verildi. Meğerse adamlar ttnetin sitesini birebir kopyalayıp bir web sitesi oluşturmuşlar.. Daha sonra bende nasılsa kurulum randevusu ve evrakları imzalamam için beni arayacaklar bende o sırada iptal ettiğimi söylerim dedim. Velasıl kelam 2 saat sonra arayıp randevu talep ettiler. Bende hayır kardeşim gelmeyin ben iptal etmek istiyorum gerekli birimlere iletin lütfen dedim.
O da nesi ? sabah bir kalktım modemin İnternet sinyalinin yandığını gördüm. Hemen bilgisayarı açtım baktım hakkaten internet aktif...
Sözleşme yapılmadı,kullanıcı adı şifre oluşturulmadı nasıl olur bu ?
Millenicom'u aradım durumu anlattım;
- Siz sözleşme imzalamadınız biz evde kurulum yapmadık bizim tarafımızdan internet gelmesi imkansız dediler.
Türknet aradı;
- biz sinyali alıyoruz şu an bizim internetimizi kullanıyorsunuz dedi. (bir gün önce arayıp yanlış adres verdiğiniz için nakil işleminiz yapılamadı demişlerdi)
Apartman hat kutusuna etiket yapmaya gelen telekom görevlisi'ne sordum o da; millenicom bize talimat verdi biz kurulum yaptık. Türk net olması imkansız. Çünkü onu da 300 metre ilerideki başka bir apartmana bizzat ben kurdum dedi.
Türknet benim diyor millenicom benim değil diyor.. Bu işten bir halt anlamadım anlayan varsa lütfen bi akıl versin çıldıracam çünkü.. Şu an evimde internet var ve hangi İSS'den hizmet aldığımı bilmiyorum.
Bunun çözümü en pratik yoldan nedir ? Millenicom yarın birgün bana fatura çıkartır mı ? sonuçta sözleşme imzalamadım..
Yeni ev taşıdığım için mevcut Türknet internet sağlayıcıma nakil talebinde bulundum. 8 gün geçmesine rağmen nakil gerçekleşmedi. Sebebi ise mevcut adresimi karıştırmaları ve başka bir apartmana nakilimin yapılması. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşma destek talepleri vs. bunları anlatmayacağım Türknetin telefon ile destek hizmeti vermediğini biliyorsunuz.
Her neyse asıl bomba şimdi patladı. Ben o sinirle ttnet'in web sitesine girdim ve beni arayıp kampanyalar hakkında bilgi versinler diye talepte bulundum. Bir kaç dakika sonra arandım. Telekomdan aradıkları söyleyip tarifelerinden bahsettiler. Ben ttnetin aradığından emin bir şekilde 2 yıl taahhütlü bir paket seçip onayı verdim.
Sonra cep telefonuma bir sms geldi. Birde ne göreyim "millenicom"diye bir firma. Talebinizi aldık çalışmalara başladık vs.. Oha dedim bu ne ?
Hemen ttnet'i arayıp bu firmayla bir bağlarının olup olmadığını sordum ve bana "HAYIR" yanıtı verildi. Meğerse adamlar ttnetin sitesini birebir kopyalayıp bir web sitesi oluşturmuşlar.. Daha sonra bende nasılsa kurulum randevusu ve evrakları imzalamam için beni arayacaklar bende o sırada iptal ettiğimi söylerim dedim. Velasıl kelam 2 saat sonra arayıp randevu talep ettiler. Bende hayır kardeşim gelmeyin ben iptal etmek istiyorum gerekli birimlere iletin lütfen dedim.
O da nesi ? sabah bir kalktım modemin İnternet sinyalinin yandığını gördüm. Hemen bilgisayarı açtım baktım hakkaten internet aktif...
Sözleşme yapılmadı,kullanıcı adı şifre oluşturulmadı nasıl olur bu ?
Millenicom'u aradım durumu anlattım;
- Siz sözleşme imzalamadınız biz evde kurulum yapmadık bizim tarafımızdan internet gelmesi imkansız dediler.
Türknet aradı;
- biz sinyali alıyoruz şu an bizim internetimizi kullanıyorsunuz dedi. (bir gün önce arayıp yanlış adres verdiğiniz için nakil işleminiz yapılamadı demişlerdi)
Apartman hat kutusuna etiket yapmaya gelen telekom görevlisi'ne sordum o da; millenicom bize talimat verdi biz kurulum yaptık. Türk net olması imkansız. Çünkü onu da 300 metre ilerideki başka bir apartmana bizzat ben kurdum dedi.
Türknet benim diyor millenicom benim değil diyor.. Bu işten bir halt anlamadım anlayan varsa lütfen bi akıl versin çıldıracam çünkü.. Şu an evimde internet var ve hangi İSS'den hizmet aldığımı bilmiyorum.
Bunun çözümü en pratik yoldan nedir ? Millenicom yarın birgün bana fatura çıkartır mı ? sonuçta sözleşme imzalamadım..