Turkcell şikayet

Bu konuyu okuyanlar

ibrahim474

Öğrenci
Katılım
26 Haziran 2018
Mesajlar
47
Reaksiyon puanı
2
Puanları
8
Yaş
22
Merhaba Turkcell firması abone'yi sürekli oyalamaktadır. Şebeke sorunu yaşıyoruz. Ve bu durumu sürekli TURKCELL' e iletiyoruz. 2016 tarihinden beri iletiyorum..

Ayrıca TURKCELL'E 17.08.2017 de ilettiğim talebim ile ilgili hala inceleme de olduğunu söylüyorlar Konu dahilinde ilgili ekipler baz istasyonu için uygun yerin bulunduğunu ve de 31.12.2017 de baz istasyonu için kurulum yapılacağını ilettiler.

Ardından verdikleri Zaman geçtikten sonra Çevresel tepki, kiralama sıkıntıları, kentsel dönüşüm vb. nedenlerden dolayı çözüm sürelerimizde gecikme yaşanmıştır. En geç 31 Mart 2018 tarihine kadar kapsama alanı sorunu giderilmiş olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şeklinde bilgiler verdiler. Sonra aynı şekilde verdikleri Zaman geçtikçen sonra şimdi de 31 temmuz 2018 de baz istasyonu kurulacağını sorunun düzeleceğini söylediler. sürekli oyalama söz konusu mevcuttur. Ben eminim ki 31.07.2018 olunca yine ertelecekler. İlgili ekibin verdiği tarihlerin ekran görüntülerini başvurum olaraktan göndereceğim. Ayrıca bununla ilgili ben önceden BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi internet sitesi olarak şikayet başvurumu yaparak birçok kez BTK'ya ilettim, ama hiçbir çözüm olmamıştır.

turkcell'i nereye şikayet edebilirim BTK dışında ?
 

Durmuşkandemir

Profesör
Katılım
19 Mart 2017
Mesajlar
3,942
Reaksiyon puanı
1,098
Puanları
113
Yaş
33
Çevrenizde aynı sorunu yaşayan başka komşunuz varsa hepiniz sürekli şikayette bulunun toplu halde bizim de başımız da vardı üstelik merkeze yakın da sonradan sıkıntıyı çözdüker
 

Exonn

Asistan
Katılım
10 Temmuz 2018
Mesajlar
170
Reaksiyon puanı
48
Puanları
28
Yaş
62
Hayatta Turkcell almayın fiyatına göre çöp ca de 100-300 arası Ping alıyorum :(
 

Enes HCKYL

Doçent
Katılım
29 Ağustos 2017
Mesajlar
773
Reaksiyon puanı
222
Puanları
43
Yaş
22
Turkcell kullanacaksan genç tarifelerini kullanacaksın
 

Constantin87

Profesör
Katılım
1 Aralık 2013
Mesajlar
3,421
Reaksiyon puanı
1,933
Puanları
113
Merhaba Turkcell firması abone'yi sürekli oyalamaktadır. Şebeke sorunu yaşıyoruz. Ve bu durumu sürekli TURKCELL' e iletiyoruz. 2016 tarihinden beri iletiyorum..

Ayrıca TURKCELL'E 17.08.2017 de ilettiğim talebim ile ilgili hala inceleme de olduğunu söylüyorlar Konu dahilinde ilgili ekipler baz istasyonu için uygun yerin bulunduğunu ve de 31.12.2017 de baz istasyonu için kurulum yapılacağını ilettiler.

Ardından verdikleri Zaman geçtikten sonra Çevresel tepki, kiralama sıkıntıları, kentsel dönüşüm vb. nedenlerden dolayı çözüm sürelerimizde gecikme yaşanmıştır. En geç 31 Mart 2018 tarihine kadar kapsama alanı sorunu giderilmiş olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Şeklinde bilgiler verdiler. Sonra aynı şekilde verdikleri Zaman geçtikçen sonra şimdi de 31 temmuz 2018 de baz istasyonu kurulacağını sorunun düzeleceğini söylediler. sürekli oyalama söz konusu mevcuttur. Ben eminim ki 31.07.2018 olunca yine ertelecekler. İlgili ekibin verdiği tarihlerin ekran görüntülerini başvurum olaraktan göndereceğim. Ayrıca bununla ilgili ben önceden BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi internet sitesi olarak şikayet başvurumu yaparak birçok kez BTK'ya ilettim, ama hiçbir çözüm olmamıştır.

turkcell'i nereye şikayet edebilirim BTK dışında ?

Opt BTK dışında şikayet edebileceğin bir kurum yok baz istasyonu kurulumu kolay bir iş değildir. Bütçe işi halledilse bile bunun bedeliye, kiralama ve halk tepkisi var bunlar zor süreçlerdir. Hattını taşı neden bu konuda ısrarcısın ki ?
 

ibrahim474

Öğrenci
Katılım
26 Haziran 2018
Mesajlar
47
Reaksiyon puanı
2
Puanları
8
Yaş
22
Opt BTK dışında şikayet edebileceğin bir kurum yok baz istasyonu kurulumu kolay bir iş değildir. Bütçe işi halledilse bile bunun bedeliye, kiralama ve halk tepkisi var bunlar zor süreçlerdir. Hattını taşı neden bu konuda ısrarcısın ki ?
Bulunduğum bölge de sadece Turkcell 4.5G çekiyor
 
Katılım
8 Ekim 2011
Mesajlar
53,871
Çözümler
1
Reaksiyon puanı
16,118
Puanları
113
yalnız bazı hadsizler bazları kanser yapıyor deyip söktürüyor kurdurtmuyor o mahallede böyle olmuştur...
 

Wiseguy

Öğrenci
Katılım
1 Haziran 2018
Mesajlar
68
Reaksiyon puanı
27
Puanları
18
Sonuç alınması zor bir konu. Bireysel kullanıcıysanız numaranızı Vodafone'a taşıyın derim ama gene de durumunuzu TUKODER'e bir anlatın...
 
Üst