Tivibu mu geri veremiyorum yardım edecek varmı ?

Konusu 'Tivibu' forumundadır ve bulentster tarafından 14 Temmuz 2012 başlatılmıştır.

  1. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0

    - Tivibu mu geri veremiyorum yardım edecek varmı ?

    27 mayıs ta ilk 2 ay deneme ev paketi olarak tivibu bağlandı evime ben 1 ay sonra iade etmek istedim çünkü internet hattımı yavaşlattı ve aradığımda kendiniz getirin dendi . Ama gittiğim ttnet bayileri yetkileri olduğu halde almak istemediler en son gittiğim isterseniz şikayet edin ama almıycaz dedi.Hafte içi çalıştığım için cumartesi vermek zorundayım ve almıyorlar müşteri hizmetleri almak zorundalar diyor ... Yani tam bir komedi Bana yardımcı olacak kimse bulamıyorum.
    Nasıl böyle bir hizmet olur anlamadım
     
  2. djvietnam

    djvietnam Profesör

    Katılım:
    5 Temmuz 2011
    Mesajlar:
    3.308
    Beğenileri:
    1
    Ödül Puanları:
    38
    Cinsiyet:
    Bay
    Meslek:
    akıllı telefon tenik servis elemanı
    Yer:
    aksaray
    btk ya şikayet etsen şikayet var.coma yaz şikayetlerini bak neler oluyor
     
  3. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    ilgin için teşekkürler .Tam olarak nereye şikayet edeceğim açar mısın biraz
     
  4. burns206

    burns206 Profesör

    Katılım:
    31 Mart 2011
    Mesajlar:
    1.873
    Beğenileri:
    1
    Ödül Puanları:
    0
    ya orda begenmezseniz iade edin diyolar ama turkiyede tek bir kisi bile iade etmeye basarmis olmasi pek muhtemel degil bence :p
    ben de demistim bi ara bedava deniyim diye ama :p vazgecmistim cunku zaten bedava degil. kullandigin ucreti odeyerek iptal edebiliyosun. ki bundan cezali fatura odeyen cok kisi gordum. adamlar faturayi gorunca sinir krizine girenleri taniyorum :D
    iade alirlar kapatirsinda ttneti de tvbuyu da da bi miktar ucret alicaklardir :p
    beles olmaz ondan uzatiyo olabilirler :D
     
  5. madmex

    madmex Profesör

    Katılım:
    16 Nisan 2011
    Mesajlar:
    2.607
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Beni aradılar 3-5 kez en sonunda açtım kız anlattı anlattı istemiyorum dedim, tekrar anlattım istemiyorum dedim aşırı ısrarından sonra ok tamam dedim sonra 1 hafta sonra kurulum için aradılar dedim vazgeçtim ok dediler almadım:)
     
  6. duff

    duff Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    15
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0

    http://www.sikayetvar.com/sikayetyaz/yeni/
    bu sayfaya gir.
    "Şikayetçi olduğunuz firma: Türk Telekom" yaz.
    "Katagori Seçiniz: Web TV" seç.
    "Konu Seçiniz: Diğer" olarak belirledikten sonra
    "Şikayet Başlığını" ve ilgili "Şikayet Metni"ni yazıp "Üye Değilseniz Üye Olun" kısmındaki bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurarak şikayet başlığını açabilirsin. En geç 48 saat içinde geri dönüş yaparlar.
     
  7. mcandan

    mcandan Asistan

    Katılım:
    5 Haziran 2012
    Mesajlar:
    210
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    TTnetten bi cacık olmaz ayıp valla. En iyisi Allah'a havale et. :D
     
  8. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Aynen şikayetimi oluşturdum bakalım sonuç çıkacak mı?
     
  9. YellowRed

    YellowRed Rektör

    Katılım:
    2 Ekim 2008
    Mesajlar:
    13.577
    Beğenileri:
    25
    Ödül Puanları:
    0
    kutuyu cami avlusuna bırak. :D

    şikayet sitesi işe yaramazsa tüketici hakem heyetine git. :yes:
     
  10. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Sonuna kadar mücadeleye devam :D
    Hizmetinin çok iyi olduğunu iddia eden firmalar kendine getirilmeli bence ...
     
  11. duff

    duff Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    15
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Havale etmekle çözülse keşke :D
    Hazır siz bunu demişken aklıma geldi. Bir iki ay önce modemimle ilgili bir sorunum vardı. TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Bi abla çıktı karşıma;

    abla: Buyrun size nasıl yardımcı olabilirim?
    ben: Modemle ilgili bir sorun var galiba bozuk.
    abla: Modem bozuk değildir, sizin bilgisayar arızalıdır. Diyip yüzüme kapatmıştı. :blink:

    Daha sonra aradan 1 - 2 hafta daha geçti geri dönüş yaptılardı ama sorunu çözmüştüm :lol:
     
  12. engerex

    engerex Dekan

    Katılım:
    16 Ağustos 2008
    Mesajlar:
    7.671
    Beğenileri:
    19
    Ödül Puanları:
    38
    Tivibu bağlantınızdan 3 Mbps sömürüyor.
     
  13. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Bir komiklik te bu müşteri hizmetlerindeki görevli tam tersini söylüyor ama gözle görülür bişey yiyor interneti
     
  14. engerex

    engerex Dekan

    Katılım:
    16 Ağustos 2008
    Mesajlar:
    7.671
    Beğenileri:
    19
    Ödül Puanları:
    38
    Tivibu açıkken 3-4 hız testi yap. Tivibu fişi çek ve yine 3-4 hız testi yap. Fark var mı yok mu çıkacaktır.
     
  15. mcandan

    mcandan Asistan

    Katılım:
    5 Haziran 2012
    Mesajlar:
    210
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Öyle terbiyesizlikleride vardır, fakat ifade özgürlüğünüde kullan yani ;) Sonucta bi müşteri menmuniyetleri varmısya işte onlara küfür ile cevap verdinmi, nasıl menmun oldugunu anlıyorlar :D
     
  16. Megaohm

    Megaohm Üyecik

    Katılım:
    17 Mart 2011
    Mesajlar:
    51
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    6
    Tivibu ve istediğin TTnet hizmetinden tek tıklama ile kurtulursun..Bunun için TTNet online hizmetleri kullanmalısınız ve "tek şifre site üyeliği" almalısınız ondan sonra istersen hiç bir yere tlf etmeden tek tıklama ile tüm hizmetlerini iptal et..Sayfaya "tek şifre" ile üyelik sistemi ile girenler göreceklerdir ki..İster paket değişikliği,ister tamamen vazgeçme tüm seçenekleri mevcuttur..

    Bu yazdıklarım için lütfen İngiliz sermayeli,arap makyajlı,Türk isimli kurumu savunduğum anlamını çıkarmayın..Yazdıklarım sadece bilgi amaçlıdır..
     
  17. bulentster

    bulentster Üyecik

    Katılım:
    14 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    8
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    lütfen yanlış bilgi verme tek şifrem var oradan girdim hiç birşey iptal edilmiyor tivibu yu alıp onların istediği yere götürmezsen kurtulma imkanın sıfır.Tt net yetkilisi şikayetim için beni aradı açıklama yaptı fakat çözüm yolu önermiyor .Teslim almayan bayii adını verdim hakkında işlem yapacaklarını söylediler fakat benim sorunumun çözümüyle ilgili bir gelişme yok Hafta içi işte çalıştığım için istedikleri yere götüremiyorum bakalım sonuç ne olacak...
     
  18. Megaohm

    Megaohm Üyecik

    Katılım:
    17 Mart 2011
    Mesajlar:
    51
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    6

    Peki arkadaşım o zaman yanlış anlaşılma var,ben Tivibu web paketini online hizmet bölümünden almıştım, kullanmaya pek fırsatım olmadığından 3 ay kadar sonra vazgeçtim ve tek tıklama ile aynı gün iptal edildi..Siz bayii falan diyorsunuz,orasını bilemem..
     
  19. DeadKnight

    DeadKnight Üyecik

    Katılım:
    23 Temmuz 2012
    Mesajlar:
    6
    Beğenileri:
    0
    Ödül Puanları:
    0
    Tivibu hizmetine ait cihazları (modem ve set up box) TTOfislerin iade almaya yetkileri var. Fakat ay sonu geldiğinde o ofise/bayiye ait iş dökümü çıkarıldığı zaman TTNET tarafından iade aldığı cihazlar yani kapatmalar bayinin hanesine eksi puan olarak yazılıyor. Bayilerin ve ofislerin iade cihaz almak istememesi, iptal işlemini yapamadıklarını söylemesi tamamen bu duruma bağlıdır. Bu durumun en basit çözümü ise cihazları en yakın Telekom Müdürlüğüne götürüp teslim etmektir.
     
  20. SDN Okuru

    SDN Okuru SDN Okuru

    ne teslim edecem gelsin alsın bana ne dersen sorun çözülür kardeş ben öyle yaptım modem bedavaya kaldı internet eski fşyattan devam ediyor
     

Sayfayı Paylaş