Port Açamama ve Aktif Edememe Sorunu

[fthusnmz]

Merhabalar;

İnternet sağlayıcım TürkNet ve Tp-Link'in (VDSL 2) TD-W9980 modemi ile 35 Mbps'e kadar internet kullanıyorum. Ping durumum maksimim 9, Download hızım ortalama 32 Mbps, Upload hızım minimum 2.70 Mbps civarında seyrediyor. Steam üzerinden ''Online'' oyun oynarken fark ettiğim bir aksaklık nedeni ile bilgilerinize danışmak istiyorum. Sorunumu; oyun içi ve muhtemelen İnternet kaynaklı kasma, donma, gecikme ve geç tepki verme şeklinde özetleyebilirim. İnternet kaynaklı diyorum çünkü ''Offline'' oyunlarda şimdiye kadar herhangi bir problem yaşamadım. Donanımsal olarak bilgisayarım ile ilgili herhangi bir sorunum yok, her şey güncel ve eksiksiz. Güvenlik duvarım ve virüs programlarım kapalı. Gereken izinleri ''Firewall'' bölümünden verdim fakat değişen hiçbir şey olmadı. TP-Link yetkilileri uzaktan bağlantı ile bilgisayarıma bağlanarak sorunuma çözüm aradılar. Port açmamı ve öncesinde İnternet sağlayıcımdan ''Statik IP'' edinmemi söylediler. ''Statip IP'' satın aldım ve gerekli bütün Port'ları açtım. Port'ların engelli olup olmadığıyla ilgili TurkNet yetkilileriyle irtibata geçerek ''Engelli olmadığının'' teyidini aldım fakat Açmış olduğum Port'lar ne yazık ki hala ''Aktif'' görünmüyor. Yardımcı olacağınızı ve sorunumu bir sözüme erdireceğinizi düşünüyorum. Cevaplarınızı bekliyor, kolaylıklar ve başarılar diliyorum.

Saygılarımla.

 

[TP-Link Türkiye]

fthusnmz Merhaba,

Yönlendirme yapılan uygulamanın servis portları ve ip adres yapılandırması modeme girildiğinde herhangi bir hata almıyorsanız portlar tabloya ekleniyorsa modem tarafında farklı bir işlem uygulanmamaktadır. Yönlendirme yapılan uygulamanın güvenlik ayarlarının kontrol edilmesi gerekmektedir. Aynı portu kullanan farklı bir servis olmaması gerekmektedir. Daha sağlıklı yardımcı olabilmek adına ürün ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik problem ile ilgili olarak [email protected] mail adresimize ürünün model numarasını, seri numarasını ve yaşamış olduğunuz problemi açıklayıcı bir şekilde iletebilirseniz, hızlı bir şekilde yardımcı olabiliriz.