iPhone 7 Plus Aramalarda Kilit Problemi

[konukulas]

Merhaba,

iOS 10.3 ile beraber gelen ve 10.3.1 ile devam eden telefon kullanımda değilken, biri arayınca sadece ses geliyor, kimin aradığını göremiyorsunuz. Touch id , + - tuşlarına basıyorum algılamıyor. Power butonuna 2 kez basınca ekran açılıyor fakat kişiyi meşgule atmış oluyorsunuz. O an aslında biri aramasa bile telefonu yüze getirince sensör devreye girmiyor ve touch idye tıklayınca yine görüntü gelmiyor. Sadece power butonu devreye giriyor. Önceki güncelleştirmelerde böyle bir durum söz konusu değildi.

Kıdemli departman aracılığıyla problemi bir üst mühendislik departmanına gönderdik.

Bu problemi vs. benzeri yaşayan var mı?

 

[0neir0]

Valla hiç yaşamadım. Bence başka bir programla sistem çakışıyor olabilir mi? Benim iPhone 7 , plus değil ama

 

[konukulas]

Valla hiç yaşamadım. Bence başka bir programla sistem çakışıyor olabilir mi? Benim iPhone 7 , plus değil ama

Baktım ama herkesin kullandığı global uygulamalar kullanıyorum. Spesifik olarak incelediğimizde yazılımsal apple raporlarında da bi sorun gözükmüyor.

Güncel..

 

[wedoman]

Baktım ama herkesin kullandığı global uygulamalar kullanıyorum. Spesifik olarak incelediğimizde yazılımsal apple raporlarında da bi sorun gözükmüyor.

Güncel..

problem yazılımsal gözüküyor. itunes üzerinden restore yapmayı denediniz mi?

 

[konukulas]

problem yazılımsal gözüküyor. itunes üzerinden restore yapmayı denediniz mi?

Recovery mod ile başlatarak yeni bir iphone olarak kurdum, sorun devam ediyor

 

[wedoman]

Recovery mod ile başlatarak yeni bir iphone olarak kurdum, sorun devam ediyor

garanti kapsamında bence bir apple store'a götürün, yazılımsal olarak düzelmediyse belki sensörde bir hata vardır. ya da aklıma şöyle bir problem geliyor. uyandırmak için kaldır var acaba o özellik ile mi çakışıyor bazı şeyler tam kestiremedim bende

 

[konukulas]

garanti kapsamında bence bir apple store'a götürün, yazılımsal olarak düzelmediyse belki sensörde bir hata vardır. ya da aklıma şöyle bir problem geliyor. uyandırmak için kaldır var acaba o özellik ile mi çakışıyor bazı şeyler tam kestiremedim bende

İlk şu yazılım tarafını teyit edelim. Forumda bu problemi yaşayanlarda olmuş. Merak ettim ios 10.3.2 ile düzeliyor mu acaba? Bakmak lazım. Yarın yanıt gelecek

 

[cx105lumutcan]

Ben g5 te yaşadım. Servise gönderdim ekran filan değişti düzeldi

 

[konukulas]

Ben g5 te yaşadım. Servise gönderdim ekran filan değişti düzeldi

Sensörde mi arıza varmış?

 

[thee_descentt]

ayni anlattigin sorun bendede oliyor kardesim hatta bugun olduu komple sifirladim yeni cihaz olarak yaptim bakalim simdilik birsey yokk cihaz 7 plus 128 gb baya yuklu anladim kadarla hafiza doluluguyla alakasi yokk

 

[konukulas]

ayni anlattigin sorun bendede oliyor kardesim hatta bugun olduu komple sifirladim yeni cihaz olarak yaptim bakalim simdilik birsey yokk cihaz 7 plus 128 gb baya yuklu anladim kadarla hafiza doluluguyla alakasi yokk

Bende sıfırladıktan 1 gün sonra problemler geri basladi. Çok kişide var bu. Hattınız vodafone mu? Ve sıfırlamyı nasıl yaptınız

 

[thee_descentt]

Bende sıfırladıktan 1 gün sonra problemler geri basladi. Çok kişide var bu. Hattınız vodafone mu? Ve sıfırlamyı nasıl yaptınız

hattım turk telekom zaten 7 plusa gectımden beri hattım lte de cekim gucu 1 seviye hatta bazen sesin karsıya okadar az gıdıoki her konusmamda sesin gelmio diolar hattımı degıstım herseyı yaptım sorun devam ediyor cihazıda şu sekilde sıfırladım cihazı kurtarma moduna alıp itunesten geri yukleyi secip sıfırlayıp yukledım kardeşim.

 

[Arda KAPLAN]

Arkadaşlar bu sorunu ne yapıcaz ben çok takıntılı insanım servise gönderdim problem yok stabil deyip yazılımı yeniden yükleyip göndermişler yine yapmaya başladı sinirlendim zorla zorlu appledan randevu alıp gittim ordada kanıtlayamadım hiç yapmadı bu sorun büyük sıkıntı

 

[cx105lumutcan]

Sensörde mi arıza varmış?

Büyük ihtimal.

 

[konukulas]

Bugün Apple ile debug işlemine başladık. 24 saat boyunca debug testi yapılacak. 3 kez hata aldıktan sonra save edeceğim. Ardından logları inceleyecekler. 7 plus'ların neredeyse hepsinde bu problem var. Fark edilmiyor bazen. Çok yoğun kullanan kişiler karşılaşmıştır.

Bug'lara istinaden yeni güncelleme ile heralde problemi giderecekler. Konuyu takip ediyorum.

 

[konukulas]

Apple'a 4.7gb 'lık crash buglarını dün akşam gönderdim. Dönüş bekliyorum.

Benzer problem yada çözüm aşamasında olan varsa yazsın

 

[mehmetcanaksu]

Kullandığınız ekran koruyucu da sensör ü etkiliyor olabilir başıma gelmişti

 

[bhgrcn]

aynı sorun bendede var destek üzerinden apple yetkilileri ile görüştüm uzaylı görmüş gibi garip karşıladılar en son restore deneyin dediler bugun onuda denicem işallah çözülür yoksa telefonu satacam arayanlarla niye meşgule attığımı açılmaktan artık fenalık geldi 10 aramanın 8inde ekran uyanmıo

 

[Pursue]

Sorun tamamen anakart ile alakalı, bir arkadaşımda aynı sorunu iPhone 7 de yaşadı ve hala uğraşıyor.
Garanti sorun yok deyip deyip gönderiyormuş en son Apple arayıp çatmasını söyledim ve sonuç verdi, şu an cihazı istanbula çağırmışlar. :/

 

[konukulas]

aynı sorun bendede var destek üzerinden apple yetkilileri ile görüştüm uzaylı görmüş gibi garip karşıladılar en son restore deneyin dediler bugun onuda denicem işallah çözülür yoksa telefonu satacam arayanlarla niye meşgule attığımı açılmaktan artık fenalık geldi 10 aramanın 8inde ekran uyanmıo

Şu an durum nasıl?
--- Gönderi Güncellendi ---

Sorun tamamen anakart ile alakalı, bir arkadaşımda aynı sorunu iPhone 7 de yaşadı ve hala uğraşıyor.
Garanti sorun yok deyip deyip gönderiyormuş en son Apple arayıp çatmasını söyledim ve sonuç verdi, şu an cihazı istanbula çağırmışlar. :/

Merhaba hocam, gelişme var mı?

 

[mehmetcanaksu]

Ben 1 haftadır kullanıyorum bende öyle bir sıkıntı yok

 

[konukulas]

Cihazı şu anda Apple Store inceliyor. Ana kart sağlam, ekrandan şüpheleniyorlar. Sonuçları paylaşırım. Bu problemi yaşayan var mı?

Anakartta sorun olmadığına dair rapor aldık, ne kadar doğru bilmiyorum.

 

[konukulas]

Apple 'dan bugün yanıt geldi.

Bug'lar yeterli ve sorunu tespit etmişler. Yeni güncellemede problemi giderecekler. Ve farklı cihazlarda da bu problem oluyor. Garip bi problem.

Geçmiş olsun.

 

[konukulas]

iPhone 7 plus'ımda arama geldikten sonra kiltlenme ve arama geldiğinde ekranın uyanmaması problemini yaşadım. Uzun süren apple çağrıları ve Recovery modda ve DFU modda format attık. Ardından ekran değişti, düzelmedi tekrar dfu format ve düzelmeyince apple cihazı değişti. Cihazı aldım. Bu problem devam etmeye başladı. Bu problem bazı kişilerde yaşanıyor. Hatta farklı model iphone cihazlarına da o hattı takınca bile problem yaşanıyor.

Arkadaşlarımla bugün görüştüm. Heralde görüşme bitince power butonuna basınca problem oluyor.

Görüşme bitmeden önce tüm uygulamaları kapatıp, aramayı sonlandıra basıp power butonuna basıp deneyen var mı?

 

[konukulas]

Değerli arkadaşlar merhaba,

3 aylık süreç içerisinde çok kez Apple Store 'a gittik, uzaktan yazılım attık. Cihazımız değişti, ekran değişti. Değişik yazılımlar denedik.

Bugün itibariyle Apple Mühendislik departmanından sonuç aldık ve 2 gün önceki testlerimizde fark ettiğimiz çözümü onlar da teyit etmiş oldu.

Bu tarz arama problemi yaşayanlar lütfen şunları denesin;

- Çağrıyı sonlandırmak için Güç tuşu yerine mutlaka ekrandaki kırmızı tuşa dokunun.
- Çağrı geldiğinde ekran uyanmazsa bir ya da iki kez Güç tuşuna, bir kez de Home tuşuna basın.

İyi günler dilerim.

Saygılarımla.

 

[Eski hesap22]

Bu nasıl bir sorun ya hemde herkese açık son sürümde ve en yeni model telefonda apple'ın acilen çözüm bulması gerekiyor.

 

[konukulas]

Bu nasıl bir sorun ya hemde herkese açık son sürümde ve en yeni model telefonda apple'ın acilen çözüm bulması gerekiyor.

Bu mesajı attığına göre daha henüz çözülmedi. Kısa sürede çözülebilse bu iletiyi göndermezler. En azından şu an aramayı sonlandırırken çağrıyı sonlandıra tıklayıp kapatıyoruz. Diğer türlü kitleniyor.

 

[tim3lord]

Bu mesajı attığına göre daha henüz çözülmedi. Kısa sürede çözülebilse bu iletiyi göndermezler. En azından şu an aramayı sonlandırırken çağrıyı sonlandıra tıklayıp kapatıyoruz. Diğer türlü kitleniyor.

Benimde aynı sorundan cihazım değişti. Yeni aldığım cihazdada aynı problem devam ediyor. iPhone 7 PLUS 32 Gb TURK TELEKOM hattım çözüm yokmudur acaba?

 

[konukulas]

Benimde aynı sorundan cihazım değişti. Yeni aldığım cihazdada aynı problem devam ediyor. iPhone 7 PLUS 32 Gb TURK TELEKOM hattım çözüm yokmudur acaba?

Hocam merhaba bu sorun ios 11 ile çözüldü. Recovery modda format öneriyorum. Ama kısa yoldan çözüm istiyorsan, mesela sana arama geliyor ekrandan açtıktan sonra kapatırken buton ile değil ekrandan kapat a bas. Sonra arama yap, bir sorun görmeyeceksin. Biz uzun bi süre böyle kullandık. Yoksa cıldırtıyor. Bende telekom a geçtim şebekeyle alakalı kesinlikle değil.

 

[tim3lord]

Hocam merhaba bu sorun ios 11 ile çözüldü. Recovery modda format öneriyorum. Ama kısa yoldan çözüm istiyorsan, mesela sana arama geliyor ekrandan açtıktan sonra kapatırken buton ile değil ekrandan kapat a bas. Sonra arama yap, bir sorun görmeyeceksin. Biz uzun bi süre böyle kullandık. Yoksa cıldırtıyor. Bende telekom a geçtim şebekeyle alakalı kesinlikle değil.

Hocam bende ekran açılmıyor ama telefon çalıyor veya ekran kapalı home tuşuna basıyorum açılmıyor 4-5 kez güç tuşuna basınca ekran geliyor. ios 11 var bende cihaz sıfırla değişti hala devam ediyor çok garip. senin demek istediğin ekrandaki kırmızı tuşa basarak kapatmayı dene sorun devam etmiyor diyorsun değilmi