Hepsiburada Hakkında

Bu konuyu okuyanlar

Katılım
20 Temmuz 2017
Mesajlar
6,866
Reaksiyon puanı
5,172
Puanları
113
Arkadaşlar hepsiburada üzerinden beşken elektronikten telefon siparişi verdim. Sipariş durumunda 4 gündür sipariş hazırlanıyor diyordu. Şuan ise beşken elektronik hb hesabını kapatmış ve satıcıya dair hiçbir şeye ulaşamıyorum. Sizce bu ürün gelir mi?


Bide hepsiburada müşteri hizmetleri numarasını (850 252 4000) çevirdiğimde dış hat çevirdiniz diyor. Sizce ne yapmalıyım ne önerirsiniz...
 

Mtn S

Müdavim
Emektar
Katılım
16 Ocak 2017
Mesajlar
23,310
Reaksiyon puanı
15,299
Puanları
113
Arkadaşlar hepsiburada üzerinden beşken elektronikten telefon siparişi verdim. Sipariş durumunda 4 gündür sipariş hazırlanıyor diyordu. Şuan ise beşken elektronik hb hesabını kapatmış ve satıcıya dair hiçbir şeye ulaşamıyorum. Sizce bu ürün gelir mi?


Bide hepsiburada müşteri hizmetleri numarasını (850 252 4000) çevirdiğimde dış hat çevirdiniz diyor. Sizce ne yapmalıyım ne önerirsiniz...
Ürün 1-2 gün içinde gelmezse hepsiburdaya ve THH'ye şikayet dilekçesi gönder.
Bedelini ödediğim ürün gelmedi satıcı hesabını kapattı ben para iademi istiyorum diyerek.
 
Katılım
20 Temmuz 2017
Mesajlar
6,866
Reaksiyon puanı
5,172
Puanları
113
Ürün 1-2 gün içinde gelmezse hepsiburdaya ve THH'ye şikayet dilekçesi gönder.
Bedelini ödediğim ürün gelmedi satıcı hesabını kapattı ben para iademi istiyorum diyerek.
Para iademi her türlu alırım çünkü satış sözleşmesinde kutusu açılmamış ürünü teslimat gününden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz deniyor. Ancak iş o boyutlara gelsin istemiyorum... Aslında müşteri hizmetlerine ulaşabilsem halledeceğim ama internetteki numarayı aradığımda dış hat çevirdiniz diyor ve hat düşmüyor.
 

Creative

Kör Cerrah
Emektar
Katılım
12 Eylül 2009
Mesajlar
13,837
Çözümler
2
Reaksiyon puanı
17,265
Puanları
113
Yaş
39
Hepsiburada bozdu artık tamamen, sorun yaşamamak için Gittigidiyor'un sağlam satıcılarından ürün almak daha mantıklı.
 

Mtn S

Müdavim
Emektar
Katılım
16 Ocak 2017
Mesajlar
23,310
Reaksiyon puanı
15,299
Puanları
113
Para iademi her türlu alırım çünkü satış sözleşmesinde kutusu açılmamış ürünü teslimat gününden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz deniyor. Ancak iş o boyutlara gelsin istemiyorum... Aslında müşteri hizmetlerine ulaşabilsem halledeceğim ama internetteki numarayı aradığımda dış hat çevirdiniz diyor ve hat düşmüyor.
Başka bir telefon üzerinden aramayı ve mail hesaplarına ulaşmayı denediniz mi?
0850 252 4000 numarayı arayacaksınız.
 
Katılım
20 Temmuz 2017
Mesajlar
6,866
Reaksiyon puanı
5,172
Puanları
113
0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi) olarak geçiyor. Doğru telefon numarası.
Hocam bide aramayı deneyebilir misiniz acaba sizde hat düşecek mi?

---- Mesajlar birleştirildi ----

Başka bir telefon üzerinden aramayı ve mail hesaplarına ulaşmayı denediniz mi?
0850 252 4000 numarayı arayacaksınız.
Denedim maile geri dönüş yok. Uygulama içindende iletişime geçtim. Oradanda bir sonuç alamadım.
 
Son düzenleme:

Mtn S

Müdavim
Emektar
Katılım
16 Ocak 2017
Mesajlar
23,310
Reaksiyon puanı
15,299
Puanları
113
Başta 0 olacak. Bende çalışıyor.
0850 252 4000
 

Mtn S

Müdavim
Emektar
Katılım
16 Ocak 2017
Mesajlar
23,310
Reaksiyon puanı
15,299
Puanları
113
Katılım
20 Temmuz 2017
Mesajlar
6,866
Reaksiyon puanı
5,172
Puanları
113
An itibari ile hb ekibine ulaştım. 13ünde kargoya verilmesi gerekiyordu dediler. Biz araştırıp geri dönüt yapacağız dediler.
 

Constantin87

Müdavim
Katılım
1 Aralık 2013
Mesajlar
3,415
Reaksiyon puanı
1,930
Puanları
113
Bende pazartesi saat siparişi verdim, bayram hediyesi olarak memlekete giderken götürecektim daha kargoya bile verilmedi daha önce bu şekilde sorun yaşamamıştım tekrar hb sipariş vermem.
 

Brynquadel

Asistan
Katılım
15 Kasım 2016
Mesajlar
125
Reaksiyon puanı
49
Puanları
28
Yaş
25
GittiGidiyor'un da kafa yapısı hatalı ona bakarsan, bi n11 iyidir
 

Beşken Elektronik

Öğrenci
Katılım
16 Ağustos 2018
Mesajlar
1
Reaksiyon puanı
1
Puanları
3
Yaş
33
Arkadaşlar hepsiburada üzerinden beşken elektronikten telefon siparişi verdim. Sipariş durumunda 4 gündür sipariş hazırlanıyor diyordu. Şuan ise beşken elektronik hb hesabını kapatmış ve satıcıya dair hiçbir şeye ulaşamıyorum. Sizce bu ürün gelir mi?


Bide hepsiburada müşteri hizmetleri numarasını (850 252 4000) çevirdiğimde dış hat çevirdiniz diyor. Sizce ne yapmalıyım ne önerirsiniz...

Merhaba
Mağazamız ve hepsiburada arasındaki sistemsel bir entegrasyon hatası nedeniyle bir gece mağazamız kapalı kalmıştır.Sonrasında bütün siparişler şu anda kargodadır.herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda bize ulaşabileceğiniz numaramız 0212 519 98 98 dir.oluşan aksaklıktan dolayı özür dileriz.
Beşken Elektronik
 

Creative

Kör Cerrah
Emektar
Katılım
12 Eylül 2009
Mesajlar
13,837
Çözümler
2
Reaksiyon puanı
17,265
Puanları
113
Yaş
39
Merhaba @Beşken Elektronik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı asıl bizler teşekkür ederiz. Sevgili arkadaşımızın işlemlerini en kısa sürede yapmanız dileği ile, hayatınızda başarılar.
Merhaba
Mağazamız ve hepsiburada arasındaki sistemsel bir entegrasyon hatası nedeniyle bir gece mağazamız kapalı kalmıştır.Sonrasında bütün siparişler şu anda kargodadır.herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda bize ulaşabileceğiniz numaramız 0212 519 98 98 dir.oluşan aksaklıktan dolayı özür dileriz.
Beşken Elektronik
 

Akkara

Müdavim
Emektar
Katılım
3 Şubat 2018
Mesajlar
8,009
Çözümler
4
Reaksiyon puanı
9,370
Puanları
113
Sabah biri bana özelden hb çalışanı olduğunu söyledi. Ve kargo takip numarası istedi. Bilmiyorum bana dolandırıcı gibi geldi ama belkide değildir.

İşin özeti benle bir alakası yok:)
Trajikomik bir durum. :)
Yılan hikayesi gibi, neyse hayırlısı olsun, ürünü teslim aldığında bizleri de bilgilendirirsin artık.
 
Katılım
20 Temmuz 2017
Mesajlar
6,866
Reaksiyon puanı
5,172
Puanları
113
Vay arkadaş tüm hb benim siparişimin peşine düştü. Altı üstü bir konu açtım ve müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim sonuç...

1 saat sonra ürün kargoya verildi.
Ardından kargoya verildiğini bildirmek için aradılar.
Hiç mesajı olmayan hb çalışanı olduğu söyleyen kişiler özelden iletişime geçti.
Beşken elektronik adlı bir hesap açıklama yaptı.

Insan acaba dolandırılıyor muyum diye düşünmüyor değil...
......................
20180816_143657.png
 
Üst