anfy
Doçent
- Katılım
- 5 Nisan 2009
- Mesajlar
- 545
- Reaksiyon puanı
- 4
- Puanları
- 18
Evet Hepsiburada.com'un kırdığı yeni rekoru sizinle paylaşmak istiyorum: 72 günde ürün teslimi. Yanlış okumadınız 72 gün :blink:
Olayı kısaca özetleyeyim; daha önceden aldığım bir üründen dolayı kazandığım hediye çekiyle 15 temmuzda o zaman için doğacak olan çocuğum için (şu an 20 günlük elinizden öper :biggrin: ) oyun parkı yatağı siparişi verdim. 22 Temmuz'da ürün kargoya verildi diye sitede göründü. Fakat kargoda öyle bir şey yok. 1,5 ay kadar telefon, mesaj trafiğinden sonra kargoya verildi durumu değişti, Çıkışa Hazır olarak göründü ürün yaklaşık iki haftada o şekilde kaldı. Arada yine telefon mesaj hatta twitter trafiği oldu. Sonuç olarak bugün ürün elime ulaştı.
Şu ana kadar hepsiburada'dan çok alışveriş yaptım ufak tefek gecikmeler hariç ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Buda tam bir rezillik ve müşteri hizmetleri hezimetiydi. Hal böyle olunca paylaşmadanda duramadım. Dile kolay tam 72 gün. Allahtan acil bir şey değildi ve cebimden ekstra para çıkmadı. Fakat bu yinede olan rezilliği gölgelemez.
Olayı kısaca özetleyeyim; daha önceden aldığım bir üründen dolayı kazandığım hediye çekiyle 15 temmuzda o zaman için doğacak olan çocuğum için (şu an 20 günlük elinizden öper :biggrin: ) oyun parkı yatağı siparişi verdim. 22 Temmuz'da ürün kargoya verildi diye sitede göründü. Fakat kargoda öyle bir şey yok. 1,5 ay kadar telefon, mesaj trafiğinden sonra kargoya verildi durumu değişti, Çıkışa Hazır olarak göründü ürün yaklaşık iki haftada o şekilde kaldı. Arada yine telefon mesaj hatta twitter trafiği oldu. Sonuç olarak bugün ürün elime ulaştı.
Şu ana kadar hepsiburada'dan çok alışveriş yaptım ufak tefek gecikmeler hariç ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Buda tam bir rezillik ve müşteri hizmetleri hezimetiydi. Hal böyle olunca paylaşmadanda duramadım. Dile kolay tam 72 gün. Allahtan acil bir şey değildi ve cebimden ekstra para çıkmadı. Fakat bu yinede olan rezilliği gölgelemez.